Я забронировал здесь номер и остался в полном восторге. Когда я приехал, номер был ужасно грязным: кровать не была заправлена, в номере стоял неприятный запах, и, похоже, его даже не убирали. Моим дочерям было так некомфортно, что мы сразу же вернулись на стойку регистрации.
Я попросил вернуть деньги, так как не собирался останавливаться в таких условиях. Администратор заверил меня, что отменит бронирование и оформит возврат, но не смог выдать чек, так как я бронировал через приложение отеля. Он пообещал, что деньги вернутся ко мне.
Прошли недели, а я до сих пор не получил возврат. Я звонил несколько раз и просил позвать менеджера Кирка, но он отказывается отвечать на мои звонки, несмотря на неоднократные сообщения.
Это похоже на мошенничество. Я не жил в номере, а деньги у меня не брали. Непрофессионализм и некомпетентность в обслуживании клиентов просто шокируют. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель: грязные номера, пустые обещания и полное отсутствие ответственности.
22.10.25
Я очень разочарован тем, как была урегулирована эта ситуация. Когда мы заселились в гостиницу Shilo Inn в Айдахо-Фолс 19 сентября, предоставленный нам номер оказался неприемлемым — грязным, неподготовленным и небезопасным для моей семьи. Я немедленно вернулся на стойку регистрации, показал фотографии, и сотрудник заверил меня, что я получу возврат денег. Мы не останавливались в вашем отеле.
Я предпринял несколько попыток связаться с вами напрямую, в том числе поручил другому менеджеру Shilo написать вам электронное письмо от моего имени, поскольку вы не отвечали на мои звонки. В конце концов, вы перезвонили мне и повесили трубку, не дав мне возможности поговорить. Это неприемлемо.
Я даю вам последнюю возможность решить этот вопрос. Если мой возврат не будет произведен в течение двух рабочих дней, я подам официальную жалобу в Генеральную прокуратуру Айдахо и Бюро по улучшению деловой практики.
Рассчитываю на оперативное решение этого вопроса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я попросил вернуть деньги, так как не собирался останавливаться в таких условиях. Администратор заверил меня, что отменит бронирование и оформит возврат, но не смог выдать чек, так как я бронировал через приложение отеля. Он пообещал, что деньги вернутся ко мне.
Прошли недели, а я до сих пор не получил возврат. Я звонил несколько раз и просил позвать менеджера Кирка, но он отказывается отвечать на мои звонки, несмотря на неоднократные сообщения.
Это похоже на мошенничество. Я не жил в номере, а деньги у меня не брали. Непрофессионализм и некомпетентность в обслуживании клиентов просто шокируют. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель: грязные номера, пустые обещания и полное отсутствие ответственности.
22.10.25
Я очень разочарован тем, как была урегулирована эта ситуация. Когда мы заселились в гостиницу Shilo Inn в Айдахо-Фолс 19 сентября, предоставленный нам номер оказался неприемлемым — грязным, неподготовленным и небезопасным для моей семьи. Я немедленно вернулся на стойку регистрации, показал фотографии, и сотрудник заверил меня, что я получу возврат денег. Мы не останавливались в вашем отеле.
Я предпринял несколько попыток связаться с вами напрямую, в том числе поручил другому менеджеру Shilo написать вам электронное письмо от моего имени, поскольку вы не отвечали на мои звонки. В конце концов, вы перезвонили мне и повесили трубку, не дав мне возможности поговорить. Это неприемлемо.
Я даю вам последнюю возможность решить этот вопрос. Если мой возврат не будет произведен в течение двух рабочих дней, я подам официальную жалобу в Генеральную прокуратуру Айдахо и Бюро по улучшению деловой практики.
Рассчитываю на оперативное решение этого вопроса.