Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Idaho Falls at the Mall 3*

Лучшее в нашем пребывании было то, что мы не были в отеле, потому что мы были в Bear World или в Йеллоустоуне. Подушки были неудобными, и мы чувствовали, что наш номер был совсем не чистым; обои на стене порваны, потолок в ванной пузырился от повреждения водой, душ сломан, а раздвижная дверь для доступа к шкафу сломана. Единственное, что нам понравилось в их отеле, это их бассейн.
Мы были очень разочарованы их завтраком из-за многих других отличных отзывов, которые мы видели: 1. Сырные омлеты были УЖАСНЫМИ, очень сухими и жевательными с хрустящими краями, а выбор мяса представлял собой нарезанные подгоревшие сосиски. В итоге мы завтракали в других местных ресторанах или на заправках. 2. Диспенсер для сока был сломан, поэтому у них были кувшины с молоком и апельсиновым соком, но их едва хватало для всей нашей семьи и детей, и мы спускались на завтрак в 7/7:30 каждое утро.
Когда мы только приехали, нам сказали, что наше бронирование было разделено, поэтому мы остановились в разных номерах в середине нашего отпуска, но, к счастью, они исправили это во время регистрации, потому что другие бронирования были отменены. Когда мы добрались до нашего номера, мы обнаружили, что кран в душе/ванне сломан, и им потребовалось 2 дня, чтобы починить его, поэтому нам пришлось принимать душ в другом семейном номере. Каждый раз, когда мы звонили на стойку регистрации, нас останавливали и мы ждали более 20 минут. Мы остановились на стойке регистрации на второй день перед тем, как уйти, и попросили кого-нибудь починить его, иначе мы отменим оставшуюся часть нашего пребывания и поедем в другое место. Мы вернулись в 11 вечера на вторую ночь и обнаружили, что они наконец починили наш душ, но техобслуживание использовало наши полотенца, чтобы убрать беспорядок, и они были свалены на полу в ванной мокрыми, и нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы попросить еще.
Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что наш номер убирали один раз за все 5 дней, которые мы там были, и они оставили записку с просьбой щедро дать чаевые горничным. К сожалению, из нашего номера также пропали вещи, когда они убирались за день до нашего отъезда. Когда мы столкнулись с сотрудниками стойки регистрации и горничными, они сказали нам, что они не убирают номера, когда могут визуально видеть личные вещи в номере, что они якобы сделали с нашими, даже когда мы хранили все в шкафах и ящиках. Не уверен, как наши номера волшебным образом убрались, если они только заглядывали в номер и ничего не «чистили и не трогали».
Нам также нужно было воспользоваться их прачечной, но нам сказали, что стирка и сушка стоят 4 доллара за загрузку, И нам нужно купить моющее средство. В любом другом месте, где мы останавливались, прачечная была бесплатной с моющим средством на месте БЕСПЛАТНО. За ту сумму, которую мы платили за каждую ночь, казалось смешным платить за стирку целой партии белья, в итоге мы стирали одежду в ванне.
В целом нам не понравилось наше пребывание здесь, и вместо этого мы воспользуемся другим отелем в Айдахо-Фолс.