Triple Play Resort Hotel & Suites

Наша семья останавливалась здесь на Рождество (с 24 по 26 число), чтобы посетить парк развлечений Triple Play. Персонал был ОЧЕНЬ любезным и ОЧЕНЬ отзывчивым. Номер был чистым, завтрак свежим и разнообразным, а бесплатных полотенец для аквапарка было предостаточно. Мы отлично провели время и обязательно остановимся здесь снова.

Мы должны были остаться на 4 ночи… после первой ночи мы не смогли этого сделать. В номере над нами было очень шумно и неуважительно по отношению к соседям снизу. Я и еще двое пожаловались, но ничего не было сделано. Всю ночь звенело, как будто падают шары для боулинга. Двери хлопали. Громкие голоса. А потом включили телевизор в 3 часа ночи. Администрация отеля абсолютно ничего не предприняла, хотя это затронуло несколько семей. Мы никогда больше там не остановимся. Я НЕ рекомендую этот отель, если вы хотите выспаться.

Еда была ужасной. 65 долларов за пережаренную курицу.
Если вы родитель с маленькими детьми, которые достаточно взрослые, чтобы самостоятельно заходить в риф с хищными птицами, с вас все равно возьмут плату за то, чтобы вы там наблюдали! Спасатели бездельничали, пока не увидели меня без браслета, сидящего на стуле. (Заметьте, нас не предупредили о необходимости платить за наблюдение, но мы (родители) ясно дали понять при оплате, что мы просто наблюдали). Место было ужасно грязным, и даже не было многолюдно!
За такую ​​цену я не в восторге!

Отель отчаянно нуждается в обновлении и обучении персонала/усовершенствовании?
Это место для ночлега, если вам это всё, что нужно, то оно не так уж и плохо.
Однако он примыкает к дорогому семейному развлекательному центру, поэтому, когда его рекламируют как «курорт», ожидаешь чего-то большего… современной атмосферы и чистоты.
В нашем номере не было простыни для выдвижной кровати, под обычной кроватью был мусор, в душе были волосы, в ванной комнате было два паука, гель для душа и шампунь были совершенно пустыми, а кондиционер шумел так, будто он был на последнем издыхании. Даже после того, как на второй день пришла уборщица, шампунь и гель для душа так и остались пустыми, а мусор под кроватью всё ещё стоял.
Континентальный завтрак приличный, персонал дружелюбный, лифт всего один, но ждать пришлось недолго, и в каждом конце главного холла есть лестницы. Они предлагают специальные предложения только для гостей отеля на посещение семейного развлекательного центра, а также бесплатные полотенца для бассейна (если вы не являетесь гостем отеля, вам придется заплатить за их аренду).

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. В номере воняло из-за испорченной еды, оставшейся в мини-холодильнике, номер был грязным, а кровать была старой с дырой в раковине посередине. Более того, они использовали обманную рекламу, изменив нам цену после нашего прибытия. Они утверждали, что это проблема с сайтом. Мы проехали сотни миль с детьми, и они знали, что загнали нас в ловушку, иначе наши дети будут разочарованы. Я спросил, жаловались ли другие гости на изменение цены/сбой на сайте, и они сказали, что нет. Когда мы вернулись к стойке регистрации, чтобы поговорить о запахе в номере, там был другой гость, взбешенный изменением цены. Даже если бы обманной рекламы не было, мы бы все равно никогда больше не остановились в этом отеле, он был просто слишком грязным и обветшалым. Пролистайте отзывы с фотографиями номеров из других отзывов, это именно то, что вы получите — дорогое отвратительно. Количество отзывов о отвратительно доказывает, что владельцам просто все равно.

МИНУСЫ:
Фильтры кондиционера в нашем номере были ГРЯЗНЫМИ! В микроволновке и холодильнике осталась еда от предыдущего гостя. Мы открыли москитную сетку, чтобы проветрить комнату, и она застряла в открытом положении.
Кровати были неаккуратно застелены. Спинка стула чуть не отвалилась, когда я откинулся назад. Уборщикам нужно больше учиться. Серьёзные проблемы с чистотой.
ПЛЮСЫ:
Диван был удобным. В номере много места, кровати удобные.
Сотрудники на ресепшне отлично обслуживали клиентов!

Мы с сыном только что вернулись из поездки в его отель, и, ВАУ, какая замечательная находка! Мы отлично провели время в Triple Play, и отель предлагал нам возможность быстро отдохнуть и восстановить силы в течение дня.
Персонал отеля был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь, если у нас возникали какие-либо дополнительные потребности/просьбы.
Континентальный завтрак был отличным и включал в себя разнообразное меню, включая хлопья, йогурт, овсянку, блины и выпечку, такую ​​как бублики и кексы. Персонал на завтраке был очень дружелюбным и отлично следил за порядком и свежестью!
Кровати были удобными, и мы отлично выспались! В номере было несколько недостатков: например, мы не могли разобраться, как включить телевизор (мы не особо старались и не просили о помощи), а дверная ручка в нашем номере была шаткой, поэтому её было немного трудно открыть, но в остальном номер был очень чистым и имел всё необходимое. В номерах были холодильник и микроволновая печь, что очень удобно, чтобы разогреть еду из Triple Play или попкорн для киновечера.
В целом, это была ОТЛИЧНАЯ находка, и я настоятельно рекомендую её всем семьям, ищущим весёлый семейный отдых :)

Мы провели здесь два дня в Сильвервуде. Когда мы приехали, было приятно просто прогуляться по соседству и взять еду и миску с детьми после долгого дня в дороге. У нас был большой номер (на 6 человек). У нас были две кровати и диван. Когда диван разложен, становится тесновато, но оно того стоит.
Это место для детей, и вокруг много детей, которые часто тусуются в коридоре примерно до 22:00. Не шумно, но и не тихо. Нас это не беспокоило, так как к вечеру шум стихал. Если вы цените круглосуточную тишину, это не ваше место.
Нам также понравилось проживание здесь, потому что здесь есть бесплатный завтрак. Это был стандартный отельный завтрак. Никаких претензий!
Ресепшн был очень приветливым!

Завтрак, включенный в стоимость, был не очень хорошим. Выбор был очень скудным, а качество явно неудовлетворительным. Все были очень любезны и отзывчивы. Хотелось бы, чтобы бассейн был включен в стоимость номера. Было бы дороговато платить 23 доллара с человека в день, и это был самый дешевый тариф после 18:00. Расположение очень хорошее, и у нас не было проблем с парковкой. В остальном мы отлично провели время.

Наши дети отлично провели время, но нам, родителям, пришлось пережить стресс и потратить немало денег. Мы оплатили всё проживание сразу при заселении и не осознавали, насколько это плохая идея, пока удобства не стали не соответствовать заявленным. В номере висят таблички (времён COVID-19) о нехватке персонала. Эти таблички заламинированы. Похоже, что низкий уровень обслуживания – это постоянная проблема этого места. Мне жаль обслуживающий персонал, который выглядел перегруженным работой, недовольным и готовым принять на себя всю тяжесть негативных отзывов и поведения гостей. Я знаком с работой на курортах. Мне кажется, что у этого места какие-то проблемы с управлением, раз здесь столько проблем.

В нашу первую ночь мы не смогли получить никакого интернет-сервиса, но девушка на стойке регистрации была очень любезна и очень старалась разрешить ситуацию. На следующее утро генеральный менеджер пришла в свой выходной и улучшила наш номер и даже сначала провела нас в номер, чтобы убедиться, что все устройства работают. Она была очень любезна и сделала все возможное. Отель был замечательным, и детям он очень понравился!

Я покажу вам фотографии, чтобы продемонстрировать уровень чистоты. Наклейка на стене была там, когда мы приехали.
Обслуживание клиентов было превосходным. Завтрак был крайне скудным. В итоге мы пошли в кофейню, чтобы позавтракать. Мусорщики шумели снаружи около 2:30, а затем около 6 утра приехал городской мусоровоз. Я уверен, что это можно было бы сделать лучше, чтобы гости могли спать всю ночь.
Предлагаю нового руководителя по техническому обслуживанию, и быстро!

Номер в отеле был не очень чистым, на подушке дивана было что-то похожее на кровь. «Ресторан» — это просто киоск с закусками… еда нормальная, но мне не сделали правильный заказ, и мне достался салат без заправки, который я несла с собой, и мне пришлось нести всю еду обратно в номер отеля — и у них даже не было пакета, чтобы положить мой заказ на ужин. Телевизор в номере отеля не работал. В ванной не было работающего вентилятора. Под кроватью были пустые банки из-под газировки. Торговый автомат украл 4 доллара… «джакузи» по сути является частью игровой зоны и довольно далеко от номеров отеля, к тому же оно находится снаружи и очень многолюдно и грязно. Завтрак был приличным, но единственный фонтанчик с водой в то время не работал. Так что 200 долларов — это дорого за впечатление ниже среднего.

Замечательный отель для семейного отдыха! Остановился здесь в середине поездки, и мои дети были в восторге от аквапарка. Сервис был замечательным! Алексис помогал нашей семье с многочисленными потребностями на протяжении всего пребывания и был очень дружелюбным и добрым. Очень рекомендую!

Забронировали номер 19.04.25. Дозаторы мыла не работали, диван-кровать пахла мочой. Сотрудники, похоже, недовольны. В частности, один сотрудник 20 апреля 25 года оказал мне худшее обслуживание. Старая тощая белая хозяйка завтрака сказала, что ее зовут Элейн. На столе у ​​меня был завтрак для меня и дочери, и я встал, чтобы сходить в туалет, но когда я вернулся, она выбросила мою еду. Я сказал ей, что еще не закончил с едой и мне не нужно ее выбрасывать. Если бы это была ошибка, я бы понял, поэтому подумал, что она просто извинится, но вместо этого она поспорила со мной. Повышает голос ненавистным грубым тоном перед моей 6-летней дочерью, объясняя, почему она его выбросила. Она звучала очень несчастно и ненавистно. Мы этого не заслужили.

Кровати полностью изношены, с большими отпечатками человеческой формы. Номера темные и грязные. Работники отеля были язвительны. Завтрак не соответствовал стоимости номера. Этот отель должен иметь такие же цены (старый, грязный и запущенный отель, без бассейна и посредственным завтраком). Это прославленный Мотель 6 с завышенными тарифами, чтобы вы могли потратить больше денег в Triple Play.
При регистрации мы спросили, можем ли мы пройти поздний выезд на следующий день, и нам ответили, что они дали ограниченное количество, но если бы мы позвонили раньше, мы могли бы получить его. На следующее утро мы позвонили в 7 утра и сказали, что позднего выезда у них нет. Мы уже пообещали нашим детям аквапарк в тот день, который откроется только в 10.

Номера в отеле не из дешёвых, но можно и переплатить. В нашем номере были некоторые проблемы. Напор воды в душе был странным: то горячая, то холодная. Завтрак был обильным, с большим выбором горячих блюд. Номер был чистым. Персонал везде очень приветливый.