Triple Play Resort Hotel & Suites

Какая же это ужасная, неоправданно дорогая помойка. Номер с двухъярусной кроватью и игровой приставкой, который мы забронировали за 675 долларов за две ночи, был с Nintendo 64 1960 года выпуска, которая не работала, все пульты от телевизора не работали, в них не хватало батареек и крышек. Все мыло, кондиционер и прочее в душе закончились. Зачем вообще останавливаться в этой помойке, если НИЧЕГО не включено, как раньше в аквапарке? Буквально тысячи долларов за семью из 4 человек, чтобы хоть что-то здесь сделать, мы точно никогда не вернемся и теперь будем останавливаться только в Great Wolf Lodge, который в десять раз лучше и дешевле.

Я останавливался в этом отеле бесчисленное количество раз. Помню, как в детстве он был построен и работал как Holiday Inn. Персонал всегда ПОТРЯСАЮЩИЙ. Именно благодаря им мы возвращаемся сюда пару раз в год. Это буквально как семья. Несмотря на то, что другие писали о нем, у меня никогда не было проблем с грязным номером. Отель очень популярен (много детей), которые, как мы все знаем, не щадят мебель и прочее. Я останавливался почти во всех доступных типах номеров, кроме варианта с двухъярусной кроватью. Номера всегда комфортабельные. У меня никогда не было проблем с ценой. В отеле может быть шумно днем. Помните, это аквапарк для детей. Время тишины — 22:00, когда парк закрывается. На стойке регистрации вам предложат беруши, если вы захотите. Эта информация есть в инструкциях по регистрации. За эти годы я видел, как персонал здесь очень старается поддерживать уровень обслуживания на высшем уровне. Это замечательное место для отдыха. В некоторых номерах есть балконы, которые нам очень нравятся в теплое время года!

Нам очень понравилось здесь! Персонал был просто замечательный — все были дружелюбны, отзывчивы и сделали наше пребывание легким и приятным от начала до конца.
Здесь также много развлечений для всех возрастов, что делает это место идеальным для путешествий с детьми, семьей или просто для веселого отдыха. Здесь никогда не было скучно, и всегда находилось чем заняться.
В целом, я бы определенно остановилась здесь снова и рекомендовала бы это место всем, у кого есть дети.

Сотрудники стойки регистрации помогли нам изменить бронирование (с двух ночей на одну), пока мы там были, и это было приятно. Номера определенно устаревшие. В нашей ванной комнате к потолку прилипло что-то отвратительное. Завтрак был неплохой. Парковка маленькая. Было бы здорово, если бы в самом отеле был бассейн, если вы не хотите ехать в аквапарк и платить за него. К сожалению, мы больше сюда не вернемся — отель нуждается в ремонте/глубокой уборке. Мы останавливались в потрясающем новом отеле в 15 минутах езды за ту же цену.

За последние несколько лет мы останавливались в Triple Play более десятка раз, и определенно есть области, в которых отелю не помешало бы улучшение. Во-первых, отелю необходимо серьезно заняться проблемой шума. Даже простое закрывание шкафчиков или дверей в номере над вами, скорее всего, разбудит вас от сна внизу — и это не считая бегающих и прыгающих детей. Персонал должен активно следить за коридорами на предмет такого поведения и, по крайней мере, напоминать гостям о тишине в определенные часы и о необходимости быть внимательными к шуму, исходящему из их номера.
Хотя новый ремонт придал стенам более привлекательный вид, он не коснулся ванной комнаты и дверей. Наши двери закрывались с трудом и не запирались полностью. Дверь в ванную тоже не закрывалась. Раковина на кухне плохо сливала воду. И они убрали одно из лучших удобств — DVD-плеер. Не понимаю, почему они его не оставили. Для них это не стоило дополнительных затрат, но мы все равно платим больше за меньшее.
Что касается телевизоров, их новое спутниковое телевидение ужасно. Чтобы посмотреть расписание передач для каналов до 28 включительно, нужно перейти на канал 10. Чтобы посмотреть расписание с 30 по 59, нужно перейти на канал 30. А чтобы посмотреть расписание дальше, нужно перейти на канал 60. И вы не можете просто ввести 30 и 60. Нет, нужно прокрутить до конца, и каналы — это не просто обычные четные номера. Есть 12-1, 12-2, 12-3 и т. Д. Без возможности ввести номера с тире. Приятной прокрутки, наверное.

Мы впервые взяли с собой наших почти двухлетнего и шестилетнего детей. Номера были немного дороговаты, но с учетом удобств и необходимости бегать по парку, это вполне оправданно. Мы почти не проводили времени в номерах. Обслуживание было отличным. Все были дружелюбны и услужливы. Расположение хорошее. Прямо рядом с шоссе. Легко найти.

Обновление: Я получила электронное письмо от менеджера, и она принесла извинения и сделала все возможное, чтобы компенсировать нам неприятный опыт. Я повышаю свою первоначальную оценку с 2 звезд до 3. Спасибо, Тами!
Я возлагала большие надежды на наше пребывание в двухкомнатном люксе в новогоднюю ночь. Сам номер был отличным. Я не думаю, что все кровати были двуспальными, скорее полноразмерными? Наша компания из шести человек не выспалась из-за семьи, которая жила в номере над нами и всю ночь ходила туда-сюда — мы не выспались и были так расстроены, что уехали около 10 часов вечера в Новый год, хотя и не спали накануне. Мои дети сообщили мне, что горничная открыла дверь примерно в 9 утра! Я сообщила об этом на ресепшене при выезде и попросила, чтобы мне перезвонил менеджер, но никто мне не перезвонил.
Очень обидно потратить большие деньги на приятный отдых с детьми, чтобы в итоге почувствовать себя невыспавшейся, а наше личное пространство — вторгшимся в нашу жизнь.

Наша семья останавливалась здесь на Рождество (с 24 по 26 число), чтобы посетить парк развлечений Triple Play. Персонал был ОЧЕНЬ любезным и ОЧЕНЬ отзывчивым. Номер был чистым, завтрак свежим и разнообразным, а бесплатных полотенец для аквапарка было предостаточно. Мы отлично провели время и обязательно остановимся здесь снова.

Мы должны были остаться на 4 ночи… после первой ночи мы не смогли этого сделать. В номере над нами было очень шумно и неуважительно по отношению к соседям снизу. Я и еще двое пожаловались, но ничего не было сделано. Всю ночь звенело, как будто падают шары для боулинга. Двери хлопали. Громкие голоса. А потом включили телевизор в 3 часа ночи. Администрация отеля абсолютно ничего не предприняла, хотя это затронуло несколько семей. Мы никогда больше там не остановимся. Я НЕ рекомендую этот отель, если вы хотите выспаться.

Еда была ужасной. 65 долларов за пережаренную курицу.
Если вы родитель с маленькими детьми, которые достаточно взрослые, чтобы самостоятельно заходить в риф с хищными птицами, с вас все равно возьмут плату за то, чтобы вы там наблюдали! Спасатели бездельничали, пока не увидели меня без браслета, сидящего на стуле. (Заметьте, нас не предупредили о необходимости платить за наблюдение, но мы (родители) ясно дали понять при оплате, что мы просто наблюдали). Место было ужасно грязным, и даже не было многолюдно!
За такую ​​цену я не в восторге!

Отель отчаянно нуждается в обновлении и обучении персонала/усовершенствовании?
Это место для ночлега, если вам это всё, что нужно, то оно не так уж и плохо.
Однако он примыкает к дорогому семейному развлекательному центру, поэтому, когда его рекламируют как «курорт», ожидаешь чего-то большего… современной атмосферы и чистоты.
В нашем номере не было простыни для выдвижной кровати, под обычной кроватью был мусор, в душе были волосы, в ванной комнате было два паука, гель для душа и шампунь были совершенно пустыми, а кондиционер шумел так, будто он был на последнем издыхании. Даже после того, как на второй день пришла уборщица, шампунь и гель для душа так и остались пустыми, а мусор под кроватью всё ещё стоял.
Континентальный завтрак приличный, персонал дружелюбный, лифт всего один, но ждать пришлось недолго, и в каждом конце главного холла есть лестницы. Они предлагают специальные предложения только для гостей отеля на посещение семейного развлекательного центра, а также бесплатные полотенца для бассейна (если вы не являетесь гостем отеля, вам придется заплатить за их аренду).

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. В номере воняло из-за испорченной еды, оставшейся в мини-холодильнике, номер был грязным, а кровать была старой с дырой в раковине посередине. Более того, они использовали обманную рекламу, изменив нам цену после нашего прибытия. Они утверждали, что это проблема с сайтом. Мы проехали сотни миль с детьми, и они знали, что загнали нас в ловушку, иначе наши дети будут разочарованы. Я спросил, жаловались ли другие гости на изменение цены/сбой на сайте, и они сказали, что нет. Когда мы вернулись к стойке регистрации, чтобы поговорить о запахе в номере, там был другой гость, взбешенный изменением цены. Даже если бы обманной рекламы не было, мы бы все равно никогда больше не остановились в этом отеле, он был просто слишком грязным и обветшалым. Пролистайте отзывы с фотографиями номеров из других отзывов, это именно то, что вы получите — дорогое отвратительно. Количество отзывов о отвратительно доказывает, что владельцам просто все равно.

МИНУСЫ:
Фильтры кондиционера в нашем номере были ГРЯЗНЫМИ! В микроволновке и холодильнике осталась еда от предыдущего гостя. Мы открыли москитную сетку, чтобы проветрить комнату, и она застряла в открытом положении.
Кровати были неаккуратно застелены. Спинка стула чуть не отвалилась, когда я откинулся назад. Уборщикам нужно больше учиться. Серьёзные проблемы с чистотой.
ПЛЮСЫ:
Диван был удобным. В номере много места, кровати удобные.
Сотрудники на ресепшне отлично обслуживали клиентов!

Мы с сыном только что вернулись из поездки в его отель, и, ВАУ, какая замечательная находка! Мы отлично провели время в Triple Play, и отель предлагал нам возможность быстро отдохнуть и восстановить силы в течение дня.
Персонал отеля был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь, если у нас возникали какие-либо дополнительные потребности/просьбы.
Континентальный завтрак был отличным и включал в себя разнообразное меню, включая хлопья, йогурт, овсянку, блины и выпечку, такую ​​как бублики и кексы. Персонал на завтраке был очень дружелюбным и отлично следил за порядком и свежестью!
Кровати были удобными, и мы отлично выспались! В номере было несколько недостатков: например, мы не могли разобраться, как включить телевизор (мы не особо старались и не просили о помощи), а дверная ручка в нашем номере была шаткой, поэтому её было немного трудно открыть, но в остальном номер был очень чистым и имел всё необходимое. В номерах были холодильник и микроволновая печь, что очень удобно, чтобы разогреть еду из Triple Play или попкорн для киновечера.
В целом, это была ОТЛИЧНАЯ находка, и я настоятельно рекомендую её всем семьям, ищущим весёлый семейный отдых :)

Мы провели здесь два дня в Сильвервуде. Когда мы приехали, было приятно просто прогуляться по соседству и взять еду и миску с детьми после долгого дня в дороге. У нас был большой номер (на 6 человек). У нас были две кровати и диван. Когда диван разложен, становится тесновато, но оно того стоит.
Это место для детей, и вокруг много детей, которые часто тусуются в коридоре примерно до 22:00. Не шумно, но и не тихо. Нас это не беспокоило, так как к вечеру шум стихал. Если вы цените круглосуточную тишину, это не ваше место.
Нам также понравилось проживание здесь, потому что здесь есть бесплатный завтрак. Это был стандартный отельный завтрак. Никаких претензий!
Ресепшн был очень приветливым!

Завтрак, включенный в стоимость, был не очень хорошим. Выбор был очень скудным, а качество явно неудовлетворительным. Все были очень любезны и отзывчивы. Хотелось бы, чтобы бассейн был включен в стоимость номера. Было бы дороговато платить 23 доллара с человека в день, и это был самый дешевый тариф после 18:00. Расположение очень хорошее, и у нас не было проблем с парковкой. В остальном мы отлично провели время.

Наши дети отлично провели время, но нам, родителям, пришлось пережить стресс и потратить немало денег. Мы оплатили всё проживание сразу при заселении и не осознавали, насколько это плохая идея, пока удобства не стали не соответствовать заявленным. В номере висят таблички (времён COVID-19) о нехватке персонала. Эти таблички заламинированы. Похоже, что низкий уровень обслуживания – это постоянная проблема этого места. Мне жаль обслуживающий персонал, который выглядел перегруженным работой, недовольным и готовым принять на себя всю тяжесть негативных отзывов и поведения гостей. Я знаком с работой на курортах. Мне кажется, что у этого места какие-то проблемы с управлением, раз здесь столько проблем.