Arcadia Hotel

Процесс заезда очень простой, а многие услуги предоставляются бесконтактно или через телефон. Персонал характеризуют как дружелюбного, теплых и внимательных сотрудников, которые оперативно отвечают на вопросы и дают отличные советы по местным заведениям. Даже в случае заминки с уборкой номера при позднем заезде, персонал ведет себя очень вежливо и извиняющийся.

Сотрудники реагируют на запросы очень быстро. Например, при возникновении проблемы с системой отопления специалист по обслуживанию прибыл в номер в течение 5 минут и устранил неисправность за очень короткое время.

Один из гостей особенно отметил положительный опыт того, что отель не взимает плату за удержание номера (room holding fee).

Отель расположен рядом с оживленной дорогой, поэтому присутствует некоторый дорожный шум. Однако номера достаточно хорошо изолированы, а работающий вентилятор в ванной комнате помогает заглушить большинство внешних звуков.

Мнения гостей разделились: одни считают кровати очень комфортными и отмечают наличие дополнительных подушек и одеял. Другой гость назвал кровать неудобной, указав на то, что часть матраса в области головы проседает, создавая ощущение сна под наклоном. В целом интерьер описывают как современный, красивый и просторный.

Большинство гостей оценивают чистоту очень высоко, называя номера экстремально чистыми. Тем не менее, был зафиксирован негативный отзыв о затхлом запахе плесени в одном из номеров, в связи с чем гость рекомендовал проверить объект на наличие черной плесени.

В номерах предусмотрено несколько вариантов освещения для разных целей: расслабляющего или энергичного. Система отопления работает, хотя в одном из случаев потребовался вызов мастера для её настройки. Также упоминается, что в некоторых номерах вода в душе может быть недостаточно горячей.

В ванной комнате доступны качественные мыла и лосьоны. Также в номерах предусмотрены дополнительные подушки и одеяла, которые доступны гостям без необходимости запрашивать их у персонала.