Birch Glen Hotel

Мы с женой заплатили за 3 ночи и пробыли 2.
Номер был самым дешевым в городе, около 80 долларов за ночь за одну кровать. Это было приятно. Все остальное было не так уж и хорошо. Вот простой список претензий:
1. Отсутствие мыла рядом с раковиной в ванной.
2. Никто из представителей не перезвонил нам, чтобы решить проблему.
3. Паутина с мертвыми мошками, разбросанная по потолку в нескольких местах.
4. Грязь и мусор практически на каждой поверхности.
5. Пыль, покрывающая полки для мыла в душе, которая превращалась в грязь, когда включался душ.
6. Пружинный матрас, который прогибался и втягивал нас обоих в середину.
7. Дешевые подушки.
8. Член семьи, проживавший в другом номере, сказал, что 3 из 4 его подушек сильно пахли потом.
На третью ночь мы решили переночевать за городом и посчитали, что плата в 86, 40 долларов полностью оправдала себя, просто чтобы уехать оттуда. В целом, ни один из нас почти не спал, и нам там было совсем некомфортно. (Примечание: когда мы позвонили в нерабочее время, чтобы заказать мыло, нас соединили с искусственным интеллектом, который попытался оформить для нас заявку на ремонт. Мы бы предпочли оставить сообщение и получить обратный звонок. )

Обычно я бронирую жильё для нас с мужем. Он забронировал его в последнюю минуту, перед тем, как уехать по делам в Мак-Колл. Не в восторге. Было грязно. Люди приезжали среди ночи, хлопали дверями и играли с брелками, чтобы надавить на сигнал машины. Матрас был ужасный и скрипел при каждом движении. Это гораздо лучше, чем палатка и надувной матрас. Фотографии в интернете вводят в заблуждение.

Снимали номер King с мини-кухней на выходные.
Кабельное телевидение не работало. Нам сказали, что оно не работает с одной стороны нашего номера.
Это было указано как кабельное, включенное в бронирование.
Кроме того, работающая там леди была груба, говоря нам, что нам не нужен телевизор.
Номер грязный, устаревший, подозрительные пятна на покрывале и липкий пол на кухне.
Нет четких инструкций, как пользоваться запирающейся дверью, и офис закрыт в рабочее время. Когда мы разобрались, мы помогли другим прибывшим людям.
Игровая комната грязная, повсюду остатки изоляционного стекла. (Принял душ 2 раза, чтобы остановить травление)
Матрас ужасного качества, и в комнате работающей там леди время от времени лает щенок.
Ужасный опыт! В следующий раз мы возьмем палатку! Будет лучше и дешевле!

Он был на реконструкции. Домик, который был главным пунктом продаж, был закрыт. Наш номер был старым и представлял собой кусок дерьма. Все работало, но было червивым. Они заменили желтый матрас.
Парковка была ужасной. Пикап припарковался прямо у двери. Они завели его в 5 утра. Он был очень громким и наполнил комнату выхлопными газами. Мы открыли дверь, чтобы проветрить.
Холодильник заморозил все, несмотря на то, что был на низкой температуре.

Не останавливайтесь здесь! Я забронировал двухместный номер, а приехал, чтобы найти одноместный. Телевизор не работал. Ссылка не работала. В розетках на одной стене вообще не было электричества. При заезде никого не было. На месте не было ни одного сотрудника. По прибытии на двери офиса висела красная табличка от города с надписью «Остановить все строительные работы», так как, похоже, во многих номерах ведутся строительные работы. Ещё трое гостей приехали сразу после нас и столкнулись с похожими проблемами. Связаться с ними не с кем, и никто не отвечает на звонки по прибытии.

Нам понравилось наше пребывание. Номера были простыми, но удобными. Комната отдыха была веселой — мы играли в аэрохоккей, настольный футбол и бильярд! Легко совершать приятные прогулки вдоль реки и недалеко от города, чтобы поесть или выпить кофе.
Что сделало визит особенным — Эми! Она сделала все возможное, чтобы помочь нам справиться с нашими просьбами и заставить нас чувствовать себя как дома. Она делала это каждый раз с улыбкой и искренней заботой о нашем комфорте и удовольствии в домике. Спасибо, Эми!

Я останавливаюсь здесь один-два раза в год последние 5-6 лет. Боже, как же всё испортилось. Не понимаю, что, чёрт возьми, происходит, но я был крайне недоволен своим пребыванием в прошлые выходные.
У меня было ощущение, будто я живу в заброшенном месте. Я останавливался и в лучших Motel 6, и это ещё не всё. Если бы я хотел остановиться в месте, где не нужно вмешиваться, я бы так и сделал. И что вы получаете, если вам что-то нужно? Позвоните нам, и мы сразу же приедем. В следующий раз я буду искать новое жильё.
И что вы получаете в ответ на свой отзыв? Очень жаль, что вам не понравилось и т. Д. И т. П. Как насчёт возврата средств за посылку? Цена явно завышена за то, что я получил.
Я скучаю по тем временам, когда можно было поговорить с кем-нибудь на стойке регистрации.

Мы рискнули, прочитав несколько плохих отзывов, но все было отлично. Комната была чистой, кровать удобная и выглядела свежевыкрашенной. Регистрация была похожа на регистрацию на Airbnb: текстовое сообщение и электронное письмо с информацией о регистрации, номером комнаты и кодом клавиатуры. Они предоставили местный номер телефона, если нам понадобится кто-то, кто нам поможет. Еще немного ремонта, и место станет отличным.

Расположение было очень хорошим для того, что мне было нужно. Комната была ужасно устаревшей и не очень чистой. Кровать была ужасной! Кровать была твердой, как камень, а подушки были совсем плохими. Я надеюсь, что у них не было клопов! 🤞😳 Это действительно было не то, чего я ожидал от фотографий в Интернете. Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, который выглядел так, будто он был более современным и красивым, чем в тот день, когда я приехал. Номер, который я забронировал, оказался не тем, что я получил. Кроме того, я забронировал проживание на 2 ночи, и первая ночь была настолько неудобной, что я не остался еще на одну ночь. До сих пор мне не вернули деньги за вторую ночь, которую я заплатил, но поскольку это было так неудобно, я был готов рискнуть. Я не вернусь, если они полностью не переделают комнаты. Кроме того, когда я приехал, я ожидал, что на месте будет хозяин, но там не было никого, кроме предполагаемого «специалиста по техническому обслуживанию». «Техник по обслуживанию» был очень дружелюбен и сказал мне, что на месте нет хозяина, но они были рядом. Я разговаривал с хозяином по телефону, но он не предложил приехать в отель, чтобы поговорить со мной о моих проблемах, и не предложил сделать для меня что-то более комфортное или лучшее. Насколько мы могли судить, мы были единственными людьми, которые остались в доме в ту ночь. Насколько я мог судить, все остальные комнаты были свободны. Но лучшего варианта все равно хозяин не предложил.

Недавно забронировали номер на одну ночь. Регистрация начинается в 15:00, мы приехали в 19:00, и комната была грязной. Постельное белье не менялось, а кровать не заправлялась с тех пор, как в ней в последний раз спали, полотенца валялись на полу, и в комнате пахло грязностью. Менеджер или обслуживающая команда не присутствуют на месте, а указанный номер телефона обеспечивает автоответчик, поэтому нам пришлось оставить им сообщение, чтобы связаться с менеджером от нас. Мы получили ответ через 20-30 минут, а затем нам сообщили, что потребуется еще 45 минут, чтобы подготовить комнату для нас. Когда мы вошли в номер, было уже около 8 вечера, и хотя его убрали, он все еще был в плохом состоянии. Было невероятно очевидно, что, хотя кровать была заправлена, постельное белье не было заменено. Жалюзи на окне были сломаны, поэтому было невозможно сделать комнату темной для сна, а система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха была в плохом состоянии и не могла поддерживать постоянную температуру. Когда они выходили, в соседнем номере осталась лающая собака, но, поскольку на месте не было менеджера, некому было позвонить им и уведомить, что они беспокоят других гостей. В довершение всего, они подняли цены на выходные из-за местного мероприятия, поэтому мы платили на 50% больше, чем их обычная ставка.

Я никогда не вернусь в это заведение в мотеле и не пошлю кого-нибудь еще, на месте никого нет, чтобы помочь с чем-либо, и в комнате было заплесневело. Нам пришлось несколько раз звонить в службу поддержки, чтобы даже получить код, чтобы войти в нашу комнату. Если это последнее место, где я остановился, я бы предпочел не отдыхать там снова.

После того, как я выехал и горничная осмотрела комнату, все было хорошо, пока я не попытался вернуть переплату, они отказались. Мне сказали, что услуги горничной будут предоставляться 1 раз в неделю за каждую неделю моего пребывания. Я вообще не пользовался услугами горничной. Мусорные баки на улице все время были полны. Льдогенератор сломан. Нет бассейна, когда они рекламируют бассейн. Теперь, после публикации отзыва, мотель пытается ложно обвинить меня в курении марауны в номере. Я ничего не курю, они также требуют снять с моей кредитной карты дополнительные 300 долларов, но я закрыл свою кредитную карту. Они дали мне номер телефона владельца в Калифорнии, чтобы я мог позвонить, но по этому номеру не принимаются звонки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МОТЕЛЕ.

Это место было ужасным. Не дайте себя обмануть причудливым языком в списке. В номере воняло канализацией. В первый день мне пришлось держать дверь открытой, хотя было ниже нуля, запах был очень сильным. Я включал вентилятор в ванной все время, пока был там, и запах никогда не исчезал. Единственная подушка была толщиной около дюйма. Жалюзи не закрывают все окно, а также была сломана планка. Штор нет. Вы можете видеть парковку, лежа в постели, и если у вас включен свет, они увидят вас. Ванная комната слишком мала, чтобы переодеться, и некуда положить одежду, поэтому мне пришлось переодеться за крошечной стеной возле холодильника/микроволновой печи, чтобы никто снаружи не мог меня видеть. Вся суть в отсутствии скучной старой регистрации просто означает, что на месте никогда никого нет. Кажется, они просто пытаются заработать как можно больше денег, загоняя их в землю.

Я даже не могу уместить здесь все, что пошло не так в этом месте. Когда я впервые остановился, я пошел за горячим ужином, и моя комната была заперта, и код не работал, я позвонил, и мне ответило третье лицо, и они сказали мне, что это будет попробуйте позвонить им через 45 минут, они дали мне новый код, мой ужин был холодным и сырым, на следующее утро я встал, чтобы завести машину и прогреть ее, дверь заперта, я набрал код, он не сработает, я оставил свой телефон внутри и даже не мог позвонить ни одному моему у начальника или в офисе, мне приходилось искать работу по небольшим указаниям, которые у меня были, без инструментов и рабочей одежды, я опаздывал на работу. Я сказал своему боссу, что это место ужасное, но он сказал, что оно дешевое, поэтому мы вернулись через пару недель в канун Нового года. Я выхожу из машины, мои ноги промокли от снега и воды, я захожу в свою комнату, они не нет горячей воды, они говорят мне, что работают над другой комнатой, я ухожу в бар, возвращаюсь в полночь, они прислали мне всю информацию о новой комнате, я иду в свою новую комнату, код не работает, я звоню туда, чтобы они открыли в мою комнату звонит сторонний агент, потому что ты не можешь позвонить напрямую к ним, и после ожидания по телефону никого нет в офисе, он говорит мне, что не может ни с кем связаться, поэтому теперь я просто вернулся из бара, на улице очень холодно и идет снег, и я не могу войти в свой номер, я так разозлился!

Сервис здесь менее чем приемлемый. Фотографии номеров, рекламируемые в Интернете, определенно не точны. Мы забронировали конкретный номер, и когда мы приехали, он уже был забронирован у кого-то другого. Сотрудник стойки регистрации (Эми) была очень любезна, но владелица Натали была очень грубой и буквально оставила нас под дождем. Никакого возмещения или размещения даже не было. Не тратьте свое время и деньги на это заведение. Натали намеренно усложняет процесс внесения каких-либо изменений или общения с руководством. Купите палатку и избавьте себя от головной боли.

Сделал заказ, пришел, здесь никого не было и дозвониться ни с кем не удалось. Мы собирались забронировать место в другом месте, когда они наконец позвонили. Оказывается, они прислали мне номер комнаты и код доступа, я просто не прочитал текст. Они помогли нам сменить номер. Наш номер был отличным, ничего особенного, но чистым и функциональным.

Это место было таким ужасным. Мы приехали и зарегистрировались, в 8 часов вечера сопровождающего не было.
На стоянке стояла еще одна машина, и царила жуткая атмосфера. Не гостеприимный.
Тогда наша комната была отвратительной. На стенах ванной комнаты были волосы, а на белом кафельном полу была черная грязь. Плюс еще было коричневое покрывало, что еще ненадежнее?
Мы взяли на себя потерю 150 долларов и продолжили движение.