Birch Glen Hotel

Не останавливайтесь здесь! Я забронировал двухместный номер, а приехал, чтобы найти одноместный. Телевизор не работал. Ссылка не работала. В розетках на одной стене вообще не было электричества. При заезде никого не было. На месте не было ни одного сотрудника. По прибытии на двери офиса висела красная табличка от города с надписью «Остановить все строительные работы», так как, похоже, во многих номерах ведутся строительные работы. Ещё трое гостей приехали сразу после нас и столкнулись с похожими проблемами. Связаться с ними не с кем, и никто не отвечает на звонки по прибытии.

Нам понравилось наше пребывание. Номера были простыми, но удобными. Комната отдыха была веселой — мы играли в аэрохоккей, настольный футбол и бильярд! Легко совершать приятные прогулки вдоль реки и недалеко от города, чтобы поесть или выпить кофе.
Что сделало визит особенным — Эми! Она сделала все возможное, чтобы помочь нам справиться с нашими просьбами и заставить нас чувствовать себя как дома. Она делала это каждый раз с улыбкой и искренней заботой о нашем комфорте и удовольствии в домике. Спасибо, Эми!

Я останавливаюсь здесь один-два раза в год последние 5-6 лет. Боже, как же всё испортилось. Не понимаю, что, чёрт возьми, происходит, но я был крайне недоволен своим пребыванием в прошлые выходные.
У меня было ощущение, будто я живу в заброшенном месте. Я останавливался и в лучших Motel 6, и это ещё не всё. Если бы я хотел остановиться в месте, где не нужно вмешиваться, я бы так и сделал. И что вы получаете, если вам что-то нужно? Позвоните нам, и мы сразу же приедем. В следующий раз я буду искать новое жильё.
И что вы получаете в ответ на свой отзыв? Очень жаль, что вам не понравилось и т. Д. И т. П. Как насчёт возврата средств за посылку? Цена явно завышена за то, что я получил.
Я скучаю по тем временам, когда можно было поговорить с кем-нибудь на стойке регистрации.

Мы рискнули, прочитав несколько плохих отзывов, но все было отлично. Комната была чистой, кровать удобная и выглядела свежевыкрашенной. Регистрация была похожа на регистрацию на Airbnb: текстовое сообщение и электронное письмо с информацией о регистрации, номером комнаты и кодом клавиатуры. Они предоставили местный номер телефона, если нам понадобится кто-то, кто нам поможет. Еще немного ремонта, и место станет отличным.

Расположение было очень хорошим для того, что мне было нужно. Комната была ужасно устаревшей и не очень чистой. Кровать была ужасной! Кровать была твердой, как камень, а подушки были совсем плохими. Я надеюсь, что у них не было клопов! 🤞😳 Это действительно было не то, чего я ожидал от фотографий в Интернете. Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, который выглядел так, будто он был более современным и красивым, чем в тот день, когда я приехал. Номер, который я забронировал, оказался не тем, что я получил. Кроме того, я забронировал проживание на 2 ночи, и первая ночь была настолько неудобной, что я не остался еще на одну ночь. До сих пор мне не вернули деньги за вторую ночь, которую я заплатил, но поскольку это было так неудобно, я был готов рискнуть. Я не вернусь, если они полностью не переделают комнаты. Кроме того, когда я приехал, я ожидал, что на месте будет хозяин, но там не было никого, кроме предполагаемого «специалиста по техническому обслуживанию». «Техник по обслуживанию» был очень дружелюбен и сказал мне, что на месте нет хозяина, но они были рядом. Я разговаривал с хозяином по телефону, но он не предложил приехать в отель, чтобы поговорить со мной о моих проблемах, и не предложил сделать для меня что-то более комфортное или лучшее. Насколько мы могли судить, мы были единственными людьми, которые остались в доме в ту ночь. Насколько я мог судить, все остальные комнаты были свободны. Но лучшего варианта все равно хозяин не предложил.

Недавно забронировали номер на одну ночь. Регистрация начинается в 15:00, мы приехали в 19:00, и комната была грязной. Постельное белье не менялось, а кровать не заправлялась с тех пор, как в ней в последний раз спали, полотенца валялись на полу, и в комнате пахло грязностью. Менеджер или обслуживающая команда не присутствуют на месте, а указанный номер телефона обеспечивает автоответчик, поэтому нам пришлось оставить им сообщение, чтобы связаться с менеджером от нас. Мы получили ответ через 20-30 минут, а затем нам сообщили, что потребуется еще 45 минут, чтобы подготовить комнату для нас. Когда мы вошли в номер, было уже около 8 вечера, и хотя его убрали, он все еще был в плохом состоянии. Было невероятно очевидно, что, хотя кровать была заправлена, постельное белье не было заменено. Жалюзи на окне были сломаны, поэтому было невозможно сделать комнату темной для сна, а система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха была в плохом состоянии и не могла поддерживать постоянную температуру. Когда они выходили, в соседнем номере осталась лающая собака, но, поскольку на месте не было менеджера, некому было позвонить им и уведомить, что они беспокоят других гостей. В довершение всего, они подняли цены на выходные из-за местного мероприятия, поэтому мы платили на 50% больше, чем их обычная ставка.

Я никогда не вернусь в это заведение в мотеле и не пошлю кого-нибудь еще, на месте никого нет, чтобы помочь с чем-либо, и в комнате было заплесневело. Нам пришлось несколько раз звонить в службу поддержки, чтобы даже получить код, чтобы войти в нашу комнату. Если это последнее место, где я остановился, я бы предпочел не отдыхать там снова.

После того, как я выехал и горничная осмотрела комнату, все было хорошо, пока я не попытался вернуть переплату, они отказались. Мне сказали, что услуги горничной будут предоставляться 1 раз в неделю за каждую неделю моего пребывания. Я вообще не пользовался услугами горничной. Мусорные баки на улице все время были полны. Льдогенератор сломан. Нет бассейна, когда они рекламируют бассейн. Теперь, после публикации отзыва, мотель пытается ложно обвинить меня в курении марауны в номере. Я ничего не курю, они также требуют снять с моей кредитной карты дополнительные 300 долларов, но я закрыл свою кредитную карту. Они дали мне номер телефона владельца в Калифорнии, чтобы я мог позвонить, но по этому номеру не принимаются звонки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МОТЕЛЕ.

Это место было ужасным. Не дайте себя обмануть причудливым языком в списке. В номере воняло канализацией. В первый день мне пришлось держать дверь открытой, хотя было ниже нуля, запах был очень сильным. Я включал вентилятор в ванной все время, пока был там, и запах никогда не исчезал. Единственная подушка была толщиной около дюйма. Жалюзи не закрывают все окно, а также была сломана планка. Штор нет. Вы можете видеть парковку, лежа в постели, и если у вас включен свет, они увидят вас. Ванная комната слишком мала, чтобы переодеться, и некуда положить одежду, поэтому мне пришлось переодеться за крошечной стеной возле холодильника/микроволновой печи, чтобы никто снаружи не мог меня видеть. Вся суть в отсутствии скучной старой регистрации просто означает, что на месте никогда никого нет. Кажется, они просто пытаются заработать как можно больше денег, загоняя их в землю.

Я даже не могу уместить здесь все, что пошло не так в этом месте. Когда я впервые остановился, я пошел за горячим ужином, и моя комната была заперта, и код не работал, я позвонил, и мне ответило третье лицо, и они сказали мне, что это будет попробуйте позвонить им через 45 минут, они дали мне новый код, мой ужин был холодным и сырым, на следующее утро я встал, чтобы завести машину и прогреть ее, дверь заперта, я набрал код, он не сработает, я оставил свой телефон внутри и даже не мог позвонить ни одному моему у начальника или в офисе, мне приходилось искать работу по небольшим указаниям, которые у меня были, без инструментов и рабочей одежды, я опаздывал на работу. Я сказал своему боссу, что это место ужасное, но он сказал, что оно дешевое, поэтому мы вернулись через пару недель в канун Нового года. Я выхожу из машины, мои ноги промокли от снега и воды, я захожу в свою комнату, они не нет горячей воды, они говорят мне, что работают над другой комнатой, я ухожу в бар, возвращаюсь в полночь, они прислали мне всю информацию о новой комнате, я иду в свою новую комнату, код не работает, я звоню туда, чтобы они открыли в мою комнату звонит сторонний агент, потому что ты не можешь позвонить напрямую к ним, и после ожидания по телефону никого нет в офисе, он говорит мне, что не может ни с кем связаться, поэтому теперь я просто вернулся из бара, на улице очень холодно и идет снег, и я не могу войти в свой номер, я так разозлился!

Сервис здесь менее чем приемлемый. Фотографии номеров, рекламируемые в Интернете, определенно не точны. Мы забронировали конкретный номер, и когда мы приехали, он уже был забронирован у кого-то другого. Сотрудник стойки регистрации (Эми) была очень любезна, но владелица Натали была очень грубой и буквально оставила нас под дождем. Никакого возмещения или размещения даже не было. Не тратьте свое время и деньги на это заведение. Натали намеренно усложняет процесс внесения каких-либо изменений или общения с руководством. Купите палатку и избавьте себя от головной боли.

Сделал заказ, пришел, здесь никого не было и дозвониться ни с кем не удалось. Мы собирались забронировать место в другом месте, когда они наконец позвонили. Оказывается, они прислали мне номер комнаты и код доступа, я просто не прочитал текст. Они помогли нам сменить номер. Наш номер был отличным, ничего особенного, но чистым и функциональным.

Это место было таким ужасным. Мы приехали и зарегистрировались, в 8 часов вечера сопровождающего не было.
На стоянке стояла еще одна машина, и царила жуткая атмосфера. Не гостеприимный.
Тогда наша комната была отвратительной. На стенах ванной комнаты были волосы, а на белом кафельном полу была черная грязь. Плюс еще было коричневое покрывало, что еще ненадежнее?
Мы взяли на себя потерю 150 долларов и продолжили движение.

Это место — абсолютное погружение. Придорожная блоха. Обшарпанный, устаревший, грязный, изношенный. Обратите внимание, что ВСЕ 4 — и 5-звездочные обзоры написаны 6, 7 и даже 9 лет назад! «Менеджер» работает из Бойсе, почти в 2 часах езды. Сотрудники стойки регистрации, хотя и добрые и вежливые, не способны помочь с какими-либо проблемами с выставлением счетов или бронированием. Вы не можете управлять отелем на расстоянии 80 миль, и это видно. Комнаты прямо из 1978 года, грязные и сырые, с сломанными жалюзи, которые не закрываются до конца. В одной из комнат нашей вечеринки даже не было занавески! Ванная была грязной, длинные темные волосы прилипли к стенке душа, некоторые даже прилипли к самой стене. Валовой. Туалет представляет собой 10-дюймовую дыру, напоминающую уборную во Вьетнаме. Их так называемая игровая комната страшнее, чем подвал вашего пьяного дяди: грязный пол, сломанные стулья, разбросанные по комнате, а в одном из карманов бильярдного стола был чертов пластиковый пакет ISYN из продуктового магазина. Цена на это место возмутительно завышена, и в лучшем случае это будет специальное предложение в субботу вечером за 39, 95 долларов. Избегайте любой ценой.

Мы приехали, а каркас кровати и пружинный блок были настолько сломаны, что одна сторона матраса провисла и оказалась на фут ниже другой стороны кровати. Старые продукты были в холодильнике. Светильник над кроватью был сломан и висел на стене с оголенными проводами. Сиденье унитаза было неплотно прикреплено к унитазу и скользило, когда на него садились. Сигнал Wi-Fi в мотеле был недостаточно сильным, чтобы работать в нашем номере, и у нас не было сигнала с наших мобильных телефонов (служба Verizon) в номере, поэтому общение было затруднено. Во время нашего однодневного пребывания в офисе не было ни персонала, ни персонала на месте. Мы позвонили по номеру, указанному при бронировании, и нас переселили в другой номер. В соседнем номере была перегоревшая лампочка в главном потолочном светильнике в спальне и лампочка в ванной. Под раковиной было грязное полотенце, которое выглядело так, будто оно впитывало старую течь трубы. Постельное белье, полотенца, ковер и поверхности были чистыми. Кофеварка (в виде кофейника), похоже, давно не чистилась. Почти пустой контейнер из-под геля для душа был оставлен вместе с предоставленными туалетными принадлежностями у раковины. Кондиционера не было (только шампунь и кондиционер, из-за которых мои волосы стали полосатыми и сухими). ​​За более чем 170 долларов за ночь это было разочаровывающее пребывание и совсем не то, чего я ожидал за эту цену.

Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле или мотеле в своей жизни. Проехали 10 часов уставшие, готовые найти комнату и лечь спать. Позвонив сюда, ответила женщина из какого-то колл-центра, сделала мне бронирование и сказала, иди в отель, и они позаботятся о тебе на стойке регистрации. Никто там не закрыл прием. Позвонили еще раз, поставили на удержание. Перезвонил 4 раза, разговаривал с 4 разными людьми, мне пришлось дать им мою информацию 4 раза, и, наконец, они сказали мне, что на месте нет администратора, а после 8 вечера НЕТ ЗАЕЗДА. Это одно место, которое я хотел бы видеть закрытым. Или кто-то возьмет на себя управление и направит его правильно. Я поставил звезду, хотелось бы дать им отрицательный рейтинг.

Пытался забронировать столик… отправили в колл-центр. В середине недели было указано 198 долларов за ночь… Прибыли в отель, в офисе никого не было, и мне сказали, что на месте нет менеджера по недвижимости, все делается по телефонам, включая кодовый ключ… Эти номера стоят в лучшем случае 39, 95 долларов. … Подошел по улице к отелю Hilton и заплатил гораздо меньше 198 долларов… Держитесь подальше от этого места…