Sleep Inn Nampa near Idaho Center

Не поднялся выше из-за шума, к которому вы не имели никакого отношения. Я был недоволен, что не смог получить номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). Я работал водителем в Spokane Freightliner до выхода на пенсию. Я уже останавливался у вас раньше. Самая большая проблема — не работал лифт в бассейне, а девушка на стойке регистрации понятия не имела, как им управлять. Несколько приятных людей помогли мне вытащить её из бассейна.

Мне очень нравится этот отель, но кое-что можно было бы улучшить. Дверь в ванную комнату можно было бы закрепить на ней, например, с помощью хомута, чтобы она не уходила в стену полностью. Расположение номеров для завтрака было бы удобнее, но всё равно немного неудобно. Завтрак, правда, хороший. У меня не работала кофеварка, потому что предыдущий постоялец её сломал и ничего не сказал. Душ просто потрясающий. Моей жене не пришлось пользоваться туалетными принадлежностями, которые она принесла. Есть сандаловое мыло, шампунь и кондиционер – просто бомба. Вода мягкая.

Если у вас есть какие-либо ограничения возможностей, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Единственным сотрудником, проявившим доброту и профессионализм, была Дейзи — все остальные, с кем мы столкнулись, были грубы, пренебрежительны и некомпетентны. В таких элементарных услугах, как вынос мусора, замена полотенец и даже предоставление чека при выезде, им отказали.
Состояние номера было неприемлемым. По прибытии мы обнаружили треснувшее окно, сломанную душевую кабину и пятна, в том числе, похоже, крови, на верхнем одеяле. Учитывая платное проживание, такое состояние и отсутствие обслуживания совершенно непрофессионально и вызывает беспокойство.

Кажется, мы с семьёй уже трижды останавливались в этом отеле Sleep Inn. Завтрак хороший, если приходить пораньше. Обычные удобства в номере (микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка) работали просто замечательно. Единственное, что меня смущает, – это то, что кран в номере 317 очень плохо закрывается. Мой младший брат пошёл включать воду, чтобы почистить зубы, и вся пластина сползла назад. Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь, когда будем в городе!

Персонал был профессиональным и гостеприимным. Номер был чистым и в хорошем состоянии. 8 баллов за состояние комнаты для животных. В номере стоял запах, похожий на запах собачьей конуры, а по всему номеру были разбросаны остатки корма и крошки семян, «опасные для ЛЮБОЙ собаки». В остальном номер был хорошо обставлен и комфортен. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Все сотрудники отеля были замечательными. Очень дружелюбны и отзывчивы. Горячий завтрак был очень вкусным. Мы забронировали этот отель из-за наличия бассейна и джакузи по выгодной цене. Минусы: Ковёр в номере не помешала бы паровая чистка.

Хотя владелец предоставил ответ, он неточен. Генеральный директор совершил мошенничество с кредитными картами, взимая плату за услуги, которые никогда не предоставлялись. Более того, я НИКОГДА не соглашался с тем, что плесени не было. Этот разговор так и не состоялся. Я заявил, что предложенное решение неприемлемо, попросив компенсацию за меньший номер и неудобства, связанные с необходимостью переезда в меньший номер. Разговор с Рейчел Мауэри определенно мог бы пойти по-другому. Постоянно напоминать нам, что для взаимодействия нужно двое. Не отрицает мошеннические списания с кредитных карт и то, что этим отелем управляет генеральный директор, который груб, снисходителен и неуважителен.

Этот отдых был не таким хорошим, как другие. На двери висела табличка «Не беспокоить», и уборщица и ещё один сотрудник пытались её открыть. Время выезда ещё не наступило, когда в номер ворвались уборщицы, и было около 14:00, когда другой сотрудник попытался открыть дверь без объяснений. Мы провели здесь 2 ночи. После первой ночи наш ключ перестал работать, поэтому мы пошли на стойку регистрации, чтобы его починили. Сотрудница, которая нам не помогала, была невежественна и грубо заявила, что время выезда уже наступило, и, конечно же, он больше не работал. Мы сказали, что выезжаем только на следующий день, и она просто ушла, пока нам помогала другая девушка. Мы с мужем останавливаемся здесь не по необходимости. Мы живём в Колдуэлле. У нас есть дом. Иногда нам нравится уединиться и провести время вместе, купаясь в бассейне и джакузи, просто сменить обстановку. Наш первый опыт здесь был потрясающим. Второе пребывание, к сожалению, прошло не так печально.

Абсолютно ужасный опыт. Менеджер, Рейчел Мюррей, была невероятно груба и бросила трубку, когда я просто попыталась сдвинуть даты бронирования на один день. Неприемлемое поведение и полный непрофессионализм. Избегайте любой ценой. Попытка перенести бронирование отеля на один день вперед не должна быть такой сложной или приводить к тому, что руководство бросает трубку. Ужасное обслуживание клиентов от Рейчел и Ванессы.

Абсолютно ужасно — избегайте любой ценой!
С чего мне начать этот кошмар отеля? Я столкнулся с уровнем грубости, который был действительно поразительным. Персонал на стойке регистрации явно считает гостей неудобством, а не платежеспособными клиентами. Ванесса была холодна, бесполезна и, честно говоря, оскорбительна.
Но настоящий удар пришел, когда мы попытались обратиться с простой, разумной просьбой: перенести нашу бронь всего на один день. Цена была такой же, и это было сделано задолго до заезда, но они наотрез отказались нам помочь. Ни капли гибкости, ни капли понимания, просто каменная стена безразличия. Мы попросили поговорить с менеджером (Рэйчел Мюррей), надеясь на какое-то подобие здравого смысла, но, если уж на то пошло, менеджер был еще хуже. Она вцепилась в меня и издевалась надо мной, как над 13-летним подростком, когда я спросил ее имя, и снова повесила трубку. Снисходительно и совершенно не желая слушать, они ясно дали понять, что наш комфорт и удовлетворение их совершенно не волнуют.
Удивительно, что бизнес в индустрии гостеприимства может работать с таким презрением к своим клиентам. Это место — памятник ужасному обслуживанию клиентов, в котором работают люди, которые явно ненавидят свою работу и которым нравится делать своих гостей несчастными. Избавьте себя от головной боли, разочарования и явного раздражения. Сделайте себе одолжение и забронируйте буквально где-нибудь еще. Этот отель — полный позор.

Генеральный менеджер отеля Рейчел Мюрри была отвратительна. Я искренне удивлена, как кто-то вроде нее мог быть нанят на работу в сфере гостеприимства. Более того, когда мы попытались связаться с корпорацией по поводу наших опасений по поводу ее непрофессионализма, все, что они сделали, это предложили отправить электронное письмо ГЕНЕРАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ! Они отказались привлечь ее к ответственности.
Более того, она пытается лгать в своем ответе на этот отзыв довольно грубым и снисходительным образом. Что еще раз доказывает мое заявление о ее непрофессионализме.
Так что удачи, если вы решите остановиться в этом месте.

Положительный: Цена была хорошей. Номер был чистым, а персонал был дружелюбным и услужливым. Отрицательный: Мне дали номер для людей с ограниченными возможностями, вероятно, потому что я попросил номер без лестниц из-за травмы колена. Я не просил номер HC. Душ в номере HC был сделан для людей ростом 3 фута или ниже. Сделан для неудобного душа.

Красиво оформленные номера, удобная кровать и мягкие простыни. Дамы, которые нас регистрировали, были милы. Расположение хорошее, прямо у шоссе, просто не ждите красивого вида! Не проверял бассейн, но горячий завтрак был хорош. Хорошая зона для собак в самом конце парковки отеля вдали от дороги. Определенно остановился бы снова.

Они слишком любят обманывать людей. Они подозрительны. Ужасное обслуживание клиентов. 10 из 10, не рекомендую.
В ответ на ответ отеля. Это даже близко не похоже на то, что произошло. Прекратите пользоваться услугами сторонних поставщиков, чтобы брать данные карты, если эти данные карты не могут быть использованы! Затем забирайте деньги у людей и выгоняйте их и их детей, затем отказывайтесь возвращать им деньги. Затем на следующий день выставляйте им еще один ожидающий платеж. Таким образом, в общей сложности 2 платежа за стоимость одного номера, в котором они не смогли остановиться. Я объездил всю эту страну, и у меня никогда не было подобных проблем! Это место — крысиный приют!

Клерк очень приятный. Номера очень чистые и приятно пахнут. Постельное белье было чистым. Лифт, тележка для багажа, крытый бассейн, завтрак и доступные цены. Кто мог желать большего?

Плюсы: Я постоянно в разъездах, проезжаю от 70 до 80 000 миль каждые полгода по работе и в командировках. Это был, без сомнения, самый комфортный и уютный отель, в котором я когда-либо останавливался! Минусы: Абсолютно ничего! Это место исключительное.

Будьте осторожны, когда бронируете этот отель, вы на самом деле звоните в отель. Я попал на сторонний сайт, который, похоже, был их сайтом, поэтому заплатил дополнительно 31 доллар. Это была моя ошибка, однако, когда я позвонил, чтобы пожаловаться на цену, которую я заплатил за номер, на неподходящий номер, сломанную кофеварку, холодную еду по утрам, не говоря уже о сантехнике в нашем номере, со старым унитазом, который засорялся, они совершенно не хотели слышать об этих проблемах. Все, что они могли сказать, что они не контролируют цены сторонних поставщиков. Она не хотела слышать о проблемах, только защищала их от цен. Никаких извинений. Я почти уверен, что менеджерам платят не так много, поэтому не стоит ожидать многого в плане того, чтобы не реагировать на расстроенного клиента. Я НИКОГДА в своей жизни не звонил, чтобы пожаловаться в отель на проблемы, так что это не мой метод. Ей было наплевать… никаких извинений, ничего. Все, что она могла сказать, что мы не контролируем цены сторонних поставщиков. Пусть так, но в целом в отеле были проблемы, и, судя по всему, это ее не волновало.