Holiday Inn Express & Suites Nampa - Idaho Center by IHG

Я не из тех, кто часто жалуется, но хочу защитить других от негативного опыта или добиться исправления ситуации — администратор на ресепшене, Лия, была ужасна. Удивительно, что она вообще работает с клиентами.
Она была грубой и некомпетентной. Подробностей много, но если коротко, моя компания отправила сюда посылку, она сказала, что «ее вернули», и отказалась искать, потому что номер был забронирован на имя менеджера по организации поездок моей компании. Она также сказала, что они не могут меня взять, и не предложила никаких решений. Ни одного. Грубая все время.
Менеджер Юлия была замечательной, она была действительно любезной и доброй, она нашла мою посылку, которая была там (извини, Лия, она действительно была там, ты просто поленилась проверить). Я не знаю, что с ней было не так.

Этот отель очень чистый, очень гостеприимный, и весь персонал был очень любезным. Единственной проблемой был шум от дороги. Мы забронировали семейный люкс с тремя кроватями, и все они расположены со стороны шоссе. У нас был генератор белого шума, но мы не могли использовать беруши из-за маленьких детей, поэтому спать было немного неудобно, так как белый шум не заглушает шум дороги. В остальном отель был отличным и очень гостеприимным.

Джессика была на ресепшене. Я допустила ошибку, не зная, что в 4 милях отсюда проходит еще один праздник, связанный с нашей семейной встречей, поэтому я попросила ее просто вернуть нам деньги и забронировать номер в той же компании Holiday Inn, а не в Express, расположенном прямо через дорогу. Она создала мне одни проблемы. Я попросила ее позвонить менеджеру или написать им по электронной почте. Она сказала, что они недоступны, так как они отдыхали в кемпинге все выходные, и я сказала, что нет никакой возможности, чтобы кто-то из ее подчиненных не смог изменить ситуацию, поэтому теперь я жду возврата денег. Я позвонила в Expedia, и они позвонили Джессике. Она отказалась помочь им или мне и вела себя очень грубо.

Сам отель и номер были очень чистыми, и я всегда с удовольствием завтракаю в отеле. Вполне стандартный Holiday Inn. Единственное, что я заметила, это то, что на улице было довольно шумно из-за дороги и продолжающихся строительных работ. Я рада, что взяла с собой беруши! Я чуть было этого не сделала.

Это место просто великолепно для бюджетного отеля! Отличный номер, обслуживание, бассейн, тренажерный зал, удобства и еда! Забронировал этот номер в последний момент через PriceLine. Получил отличную скидку. В итоге получил офисный люкс, который представлял собой нечто вроде гостиной/рабочего места, а по другую сторону стены — две кровати. В ванной комнате была ванна и отдельная душевая кабина. Все было ИДЕАЛЬНО ЧИСТО! Я бы хотел жить здесь постоянно. Когда я попросил Ли на ресепшене зубную щетку и зубную пасту, она разделила мой энтузиазм и радость по поводу этого места. Завтрак включал в себя отличный выбор, некоторые продукты были безглютеновыми или безмолочными. Вся еда была свежей и приготовлена ​​идеально. Регина подошла ко мне, чтобы узнать, как все, и поприветствовала меня теплой улыбкой. Я ценю, насколько организованным, аккуратным и чистым было это место. Бассейн был освежающим и прохладным, а джакузи — горячим, идеальной температуры, и вода была очень чистой! Я также оценил холодные фруктовые напитки при входе. Я наполнил их дважды. Отель Holiday Inn Express в Нампе станет не только моим любимым местом, когда я буду проезжать через город, но и моим первым выбором везде, куда бы я ни поехал!

О боже, этот шум от дороги! Отель расположен прямо рядом с автострадой, и если вы находитесь с той стороны отеля, вы слышите его ВСЮ ночь!
Я бы поставила более высокую оценку, если бы не это. Номер был очень хороший, удобства отличные.
Но довольно сложно выспаться, когда в номере постоянно слышен шум грузовиков.

Наше пребывание было фантастическим от начала до конца. Всё было безупречно чисто, кровати невероятно удобные, а удобства на высшем уровне. Нам очень понравился большой выбор блюд на бесплатном завтраке — каждый мог найти что-то для себя. Персонал был дружелюбным и приветливым, а зона бассейна чистая и располагающая к отдыху. В целом, отличный опыт, и мы определенно выбрали бы это место снова!

Недавно я совершил мотоциклетное путешествие и ненадолго остановился здесь. За это время ко мне относились очень любезно, а номера были исключительно чистыми и опрятными, особенно зона бассейна. Когда подростки купаются, бассейн часто оказывается завален полотенцами и обертками от фастфуда. Мэтью на стойке регистрации очень помог мне разобраться, почему я не мог войти в систему с помощью своего номера участника, и он отлично справился с решением проблемы. Я настоятельно рекомендую это место и его сотрудников.

В целом, это был потрясающий отдых!
2 апреля у моей дочери был день рождения, и одним из подарков ей было провести его в отеле с бассейном. Поэтому мы с женой взяли наших двух дочерей в Holiday Inn. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак был просто восхитительным! Там также продавались закуски и мороженое, а также средства гигиены и товары для плавания для детей. Определенно рекомендую этот отель!

Отель и номер были в отличном состоянии. Бассейн выглядел неплохо, но я им не пользовался. Завтрак был очень хорошим.

Я никогда раньше не писал отзывов о компаниях, но считаю, что этим опытом стоит поделиться, чтобы помочь другим избежать подобной ситуации. Я часто путешествую, останавливаясь в отелях три-четыре раза в месяц, и обычно мне нравится останавливаться в Holiday Inn. Более того, только на этой неделе, во время поездки, я останавливался в трёх разных отелях Holiday Inn.
К сожалению, это конкретное место оказалось большим разочарованием по сравнению с другими. Я останавливался здесь раньше и был в хорошем настроении, но эта поездка была совсем другой. Сейчас отель находится в зоне строительства, без главного входа, вестибюля и других удобств. Хотя я мог бы закрыть глаза на неудобства, связанные с ремонтом, настоящая проблема заключалась в том, что временная «стойка регистрации» была установлена ​​в коридоре прямо напротив нашего номера.
Спать было невозможно из-за постоянного шума и движения. Когда я попросил переехать в другой номер, мне сказали, что единственные свободные номера находятся рядом с этим импровизированным вестибюлем, и цена по-прежнему составляла 200 долларов за ночь. Если вы собираетесь в этот район, я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Holiday Inn, расположенном по адресу: 16245 N. Merchant Way в Нампе, штат Айдахо. Я останавливался там много раз за последние 12 месяцев. Это гораздо более качественный отель по той же цене, предлагающий именно тот уровень обслуживания, который путешественники привыкли ожидать от Holiday Inn.

Сейчас идёт ремонт, так что отель совершенно новый и чистый. Персонал дружелюбный. Если у вас есть прицеп, это не лучший выбор. Парковка тесная. Этот отель построен с учётом потребностей больницы, расположенной рядом, и межштатного движения.

Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, советую вам дважды подумать. Я был шокирован, узнав, что в августе в отеле произошёл серьёзный инцидент, связанный с убийством. Похоже, вместо того, чтобы решить проблемы гостей, усилив меры безопасности или предложив какие-либо варианты размещения или скидки, отель фактически повысил цены.
От места с такой тревожной ситуацией я ожидал большей ответственности и гарантий безопасности гостей. К сожалению, отсутствие прозрачности и решение повысить цены вместо того, чтобы поставить спокойствие гостей на первое место, говорят сами за себя.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn в Нампе, штат Айдахо, и, к сожалению, впечатления были разочаровывающими. При бронировании нас не предупредили о том, что в отеле ведутся строительные работы, что было серьёзным неудобством. Больше всего меня беспокоила открытая плесень на стене возле лифта, которая вызывала серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности. Кроме того, каждый раз, когда мы уходили из отеля, ключи от наших номеров переставали работать, что вынуждало нас совершать несколько утомительных походов на ресепшен. Что касается позитивного момента, персонал профессионально отреагировал на ситуацию и сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Однако пятна на моих простынях были неприемлемыми. В целом, отсутствие информации о ходе строительства и проблемах с обслуживанием испортило то, что могло бы быть приятным пребыванием. Надеюсь, эти проблемы будут вскоре решены.

Регистрация прошла быстро и легко. Номер был совершенно новым, очень приятным, НО В НОМЕРЕ НЕТ КОФЕМАШИНЫ. На ресепшене сказали, что её НЕ БУДЕТ. Она сказала, что это для экономии электроэнергии. В зоне для завтрака был только один обычный кофе, полторы чашки, и он был пуст. Нет 👎. Хотя номер был хороший, отсутствие кофе в номере для меня очень важно.

Прежде всего, когда вы разговариваете с отелем, разве они не должны вам сообщать, что здание находится в стадии строительства? Когда я разговаривал с Шон, она не сказала ни слова. Сначала пришлось ждать 25 минут на стойке регистрации. А потом появился администратор с хамским видом. Я набрал номер 100, как было указано, четыре раза, но ответа не было. У меня было забронировано два номера, но он сначала заявил, что нет. Он хотел, чтобы я предоставил кредитную карту для оплаты. Я пытался показать ему, что у меня их два, но он продолжал говорить, что может отказать мне в обслуживании. Поэтому я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не хотите, чтобы со мной обошлись очень плохо. И это худшее, с чем я сталкивался в Holiday Inn или Holiday Inn and Suites.

Плюсы: Отремонтированный номер и условия проживания. На стойке регистрации нам разрешили заселиться на час раньше. Минусы: Бассейн, джакузи и фитнес-зал были закрыты из-за ремонта. Парковка была очень маленькой, так как остальные места были заняты из-за материалов для ремонта. Было бы неплохо узнать об этом заранее и иметь возможность отменить бронирование.