Holiday Inn Express & Suites Nampa - Idaho Center by IHG

Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, советую вам дважды подумать. Я был шокирован, узнав, что в августе в отеле произошёл серьёзный инцидент, связанный с убийством. Похоже, вместо того, чтобы решить проблемы гостей, усилив меры безопасности или предложив какие-либо варианты размещения или скидки, отель фактически повысил цены.
От места с такой тревожной ситуацией я ожидал большей ответственности и гарантий безопасности гостей. К сожалению, отсутствие прозрачности и решение повысить цены вместо того, чтобы поставить спокойствие гостей на первое место, говорят сами за себя.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn в Нампе, штат Айдахо, и, к сожалению, впечатления были разочаровывающими. При бронировании нас не предупредили о том, что в отеле ведутся строительные работы, что было серьёзным неудобством. Больше всего меня беспокоила открытая плесень на стене возле лифта, которая вызывала серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности. Кроме того, каждый раз, когда мы уходили из отеля, ключи от наших номеров переставали работать, что вынуждало нас совершать несколько утомительных походов на ресепшен. Что касается позитивного момента, персонал профессионально отреагировал на ситуацию и сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Однако пятна на моих простынях были неприемлемыми. В целом, отсутствие информации о ходе строительства и проблемах с обслуживанием испортило то, что могло бы быть приятным пребыванием. Надеюсь, эти проблемы будут вскоре решены.

Регистрация прошла быстро и легко. Номер был совершенно новым, очень приятным, НО В НОМЕРЕ НЕТ КОФЕМАШИНЫ. На ресепшене сказали, что её НЕ БУДЕТ. Она сказала, что это для экономии электроэнергии. В зоне для завтрака был только один обычный кофе, полторы чашки, и он был пуст. Нет 👎. Хотя номер был хороший, отсутствие кофе в номере для меня очень важно.

Прежде всего, когда вы разговариваете с отелем, разве они не должны вам сообщать, что здание находится в стадии строительства? Когда я разговаривал с Шон, она не сказала ни слова. Сначала пришлось ждать 25 минут на стойке регистрации. А потом появился администратор с хамским видом. Я набрал номер 100, как было указано, четыре раза, но ответа не было. У меня было забронировано два номера, но он сначала заявил, что нет. Он хотел, чтобы я предоставил кредитную карту для оплаты. Я пытался показать ему, что у меня их два, но он продолжал говорить, что может отказать мне в обслуживании. Поэтому я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не хотите, чтобы со мной обошлись очень плохо. И это худшее, с чем я сталкивался в Holiday Inn или Holiday Inn and Suites.

Плюсы: Отремонтированный номер и условия проживания. На стойке регистрации нам разрешили заселиться на час раньше. Минусы: Бассейн, джакузи и фитнес-зал были закрыты из-за ремонта. Парковка была очень маленькой, так как остальные места были заняты из-за материалов для ремонта. Было бы неплохо узнать об этом заранее и иметь возможность отменить бронирование.

Плюсы: Нас поселили в недавно отремонтированном корпусе, где было очень чисто и уютно. Минусы: В отеле велись масштабные строительные работы, из-за которых доступ к парковке и стойке регистрации был ограничен, а БАССЕЙН БЫЛ ЗАКРЫТ! Нам предложили абонементы в фитнес-клуб, чтобы поплавать, но мы этого не ожидали. Мы бы там не остановились.

Прекрасно провели время на нашем отдыхе. Персонал замечательный. Номер отличный. Горячий душ приятный и расслабляющий. Хороший завтрак.

Номера были хорошими, а обслуживание было отличным. Единственное (что они не могут контролировать), что они были на ремонте, поэтому бассейн был закрыт, что не было большой проблемой для нас, но главный вход также был переделан, поэтому очень ограниченная парковка и навигация для регистрации были интересными. Это должно быть сделано к концу этих выходных.

Я остановился в двухместном номере с кроватью размера «king-size» в отеле Holiday Inn Express в Нампе и получил замечательный опыт. Номер был безупречным и просторным, со всем необходимым для комфортного проживания моей семьи. Персонал был дружелюбным и услужливым, всегда готовым с улыбкой. Завтрак был особенно впечатляющим — свежий, горячий и разнообразный. Отличное место для отдыха после долгого дня в дороге. Очень рекомендую!

Я снял одну звезду за номер, потому что он не очень хорошо фильтрует шум с дороги. Я из деревни, поэтому там очень тихо, так что это было немного сложнее, но это не было ужасно. Я знал о строительстве, так что это не было проблемой. Завтрак был отличным, персонал был отличным, кровать была удобной, а номер был суперчистым.

Персонал был замечательным, но строительство сделало наше пребывание ужасным. Если бы нам сказали, мы бы нашли другое жилье. Запах был ужасным — у моего мужа проблемы с легкими, поэтому ему было нехорошо идти через него к лифту, а затем в наш номер. Номер был нормальным и почти не пахло. Парковка была ужасной (недостаточно мест для номеров). Надеюсь, что после строительства ситуация улучшится, но не уверен, что мы вернемся. Строительство должно быть хорошо документировано при каждом бронировании! Разочарованы, так как обычно у нас отличное пребывание в других местах.

Не останавливайтесь здесь.
Плохое строительство.
К сожалению, я заплатил за целую неделю, чтобы вытерпеть это. Маляры заклеили наше окно и кондиционер снаружи пластиком. Это было просто замечательно. Очень громкий шум автострады 24/7. Практически нет парковки. Я видел, как сотрудники парковались на гостевых парковочных местах. Так что, я думаю, это важнее. Даже если и было строительство, все равно не хватало парковки. Запах краски и герметика повсюду. Многие люди приводят своих собак, собачья моча прямо у лифта на новый пол. Плохой гнилой опыт. И в довершение всего они начали распылять краску снаружи здания прямо вокруг моего окна. Запах краски был таким сильным, что мы чуть не задохнулись. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь или останавливаться здесь снова. Это строительство еще далеко не завершено. Я рекомендую отправиться в другое место или спать в машине.

Будьте готовы к тому, что в отеле ничего не будет работать (телевизор, бассейн, спортзал), на ресепшене вы ждали заселения более полутора часов (по вине отеля), у них вышла из строя компьютерная система и ваши банковские карты могут не работать, после этого они беспокоили вас по этому поводу несколько дней. Будьте готовы к тому, что во время долгого ожидания заселения в номер менеджер Клаудия откажет вам даже в просьбе воспользоваться туалетом… вот так этот отель встречает своих посетителей…

Отель станет отличным, как только закончится ремонт.
К сожалению, нас поселили прямо рядом с временным входом, поэтому было очень шумно и мы постоянно беспокоили свою собаку.
Персонал был замечательным.

Хотя на территории шло строительство, все равно было легко заселиться и передвигаться по территории. Хотелось бы, чтобы бассейн был доступен для использования. Там были две пожилые женщины из Невады, которые курили прямо перед дверью, что было очень раздражающе и отвратительно, так как у меня астма, и мне пришлось проходить мимо них дважды.

Бассейн был закрыт в связи со строительством. Они предложили ваучер в другой бассейн, по крайней мере, в 3 милях отсюда, но не воспользовались им, так как это было пребывание по дороге. Разочарованные дети. В ванной/душе не было горячей воды для купания. Было тепло, самое теплое, что могло быть. Хорошо, что это был быстрый отдых. Завтрак был нормальный, но не отличный. К сожалению, больше не остановлюсь, даже после завершения строительства из-за температуры воды в ванне. В следующий раз я позабочусь о том, чтобы бассейн был открыт, чтобы дети могли чем-нибудь заняться после долгой поездки и перед тем, как отправиться в следующую поездку.

Обновленный номер, хорошая зона для выгула собак, дружелюбный персонал. Очень близко к автостраде, но шума транспорта не было слышно. Очень чисто и комфортно, хороший завтрак. Определенно остановился бы снова.