Hampton Inn & Suites Nampa at the Idaho Center

Огромная благодарность Ванессе! У нас была уникальная ситуация с организацией спортивного турнира, и она проявила невероятную доброту и отзывчивость. Очень ценим отличное обслуживание клиентов.

Положительные моменты: Было приятно увидеть своё имя на экране телевизора с приветствием. Также пришло сообщение от ресепшена с вопросом, нужна ли мне какая-либо помощь. Отрицательные.

Я остался в октябре на ночь. Я заселился после 22:00, и около 6 утра отключилось электричество. Я подождал и в итоге выехал около 9:00, и электричества все еще не было, поэтому я запросил частичную компенсацию за неудобства, причиненные больше месяца назад, и так и не получил ответа. Тот факт, что я не смог принять душ или собраться на работу, как планировалось. Это выбило меня из колеи и заставило меня опоздать на работу примерно на 20 минут.
Сегодня я снова позвонил и смог поговорить с менеджером отеля. Сначала мы играли в телефонные салочки, но когда мне удалось поговорить с ней, она была крайне груба, снисходительна и отказалась вообще хоть как-то компенсировать неудобства. Она прямо солгала, сказав, что электричества не было всего час. Я заплатил больше 230 долларов менее чем за 10 часов, а электричества не было почти половину пребывания. Хуже всего то, что она лгала, снисходительно повторяя мое имя. В итоге я повесила трубку, потому что у меня нет времени терпеть такое грубое обращение.

Номер был хорошо убран. Мы приехали очень поздно, и всё прошло отлично.
Отличный завтрак. Я остановлюсь здесь во время следующей командировки.

Персонал был вежлив… Хороший отель, но микроволновые печи есть только в номерах King Suites, поэтому пришлось разогревать остатки еды в холле. В Hilton как минимум должна быть микроволновка на каждом этаже, рядом с автоматами со льдом и напитками.

Изначально я оформил цифровой ключ и выбрал номер на четвёртом этаже. Мне сказали, что я не могу остановиться в этом номере, потому что с нами была собака, что было нормально, поэтому нас поселили на втором этаже в номер 205. Не останавливайтесь на втором этаже, потому что угадайте, какой у вас вид? Стена примерно в 4 футах перед окном, которая не пропускает солнечный свет, и номера крошечные. У меня было очень клаустрофобное ощущение. Кроме того, я выбрал четвёртый этаж из-за шума, а этот номер на втором этаже был очень шумным, люди топали над нами. Кто-то явно занимался спортом прямо над нами. Мне следовало бы пожаловаться на стойку регистрации, но у меня не было времени туда идти, потому что мы постоянно были в движении, смотрели недвижимость и т. Д. Каждый раз, когда я останавливался в Hampton Inn, они интересовались, как наш номер, но здесь никто этого не спрашивал, и я знаю, почему они этого не делали. Потому что этот номер — отстой! Я мог бы ожидать чего-то подобного от Motel 6 или какого-нибудь бюджетного мотеля, но Hampton Inn обычно очень хорош. Если вас попытаются поселить на втором этаже в этом отеле, скажите им «нет».

Номера были хорошими и чистыми. Обслуживание ужасное. Утром, когда мы проснулись, не было электричества, и мы не смогли воспользоваться ни душем, ни тренажёрным залом, ни бассейном. Завтрака не было из-за отключения электричества. Когда мы выезжали, мы попросили какую-нибудь компенсацию за номер, но нам сказали, что нам придётся позвонить менеджеру. Пришлось звонить четыре раза в течение двух дней, чтобы связаться с менеджером, и когда мы всё-таки поговорили, она просто сказала, что нам следовало остаться подольше, до 12:00, так как к тому времени электричество уже вернулось. Есть много других вариантов размещения, но сюда я больше не вернусь.

На Agoda. Com мы забронировали номер с мини-баром, но при заселении нам сказали, что мини-бара нет. После нашего пребывания мы позвонили в службу поддержки Hilton, но они отказались нам помочь, так как мы бронировали номер через посредника. При заселении мы попытались попросить дополнительные бутылки воды, но нам сказали, что их нет. А потом они предложили нам купить воду в магазине отеля. Я думал, что если мы заплатим больше 200 долларов за ночь, то они хотя бы предоставят несколько бутылок воды. Поручни джакузи были очень хлипкими и шаткими. Похоже, это очень опасно.

Очень хороший отель по разумной цене. Эрик помог нам заселиться и рассказал о концертной площадке, которую мы собирались посетить. В целом, отличный отдых.

Вещи, которые важны для тех, кто часто путешествует.
(1 Ужасно — 5 Прекрасно)
Качество кровати: 4
Напор воды в душе: 2, 5
Горячая вода в 6 утра: 4
Завтрак: 2
Наличие офиса в номере: 2, 5
Персонал отеля: 5

Чистые номера с приятным запахом. Бассейн чистый и ухоженный. Мы находимся в городе, и нам легко добраться.

Чисто и уютно. Персонал дружелюбный. Завтрак хороший. Удобное расположение. Прямо рядом с конференц-центром Ford Idaho, на который выходил мой номер, поэтому я слышал музыку с концерта. Но концерт закончился достаточно рано, и это не помешало мне спать. Чистота была превосходной, лучше, чем в других гостиницах Хэмптона и подобных отелях, в которых я останавливался в последнее время. Всего 15-20 минут от аэропорта. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Душевая лейка была ужасной. Я провёл весь свой отпуск в отелях Hampton Inns, за исключением пары случаев, когда их не было. В некоторых отелях новые душевые лейки, но примерно в половине из них были ужасные маленькие белые лейки. Прошлая ночь была просто ужасной! Я перепробовал все варианты, но ни один из них не был адекватным. Моя другая претензия к номеру относится и ко всем остальным отелям Hampton Inns. Подушки ужасные. Большинство из них были пуховыми, и они совершенно не поддерживали. Нам пришлось заехать в Walmart и купить другую подушку, потому что от подушек Hampton болела шея.
Завтрак разочаровал: диспенсер для вафель был сломан, и не было растительного молока, а у меня непереносимость лактозы.

Кровать была очень неудобной. Я почти не спал. Кондиционер работал очень громко, из-за чего я плохо спал. Следующую ночь мы спали на надувном матрасе в машине — это было гораздо удобнее и гораздо дешевле!

Не останавливайтесь здесь, если планируете поспать. Стены, кажется, толстые, без какой-либо звукоизоляции. Если в соседних комнатах кто-то есть, вы не уснете, пока все не перестанут двигаться. Остановитесь в месте получше, вы этого заслуживаете.

Плюсы: Отель был очень чистым, а персонал на стойке регистрации был замечательным. Я думал, что забронировал номер с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном. На самом деле, это было не так. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они нас разместили без каких-либо проблем и дополнительной платы. Они были великолепны.

Тихие, чистые номера. Удобное расположение прямо у автострады, рядом с Idaho Center. Бассейн чистый, завтрак приличный. Остановился бы здесь снова!