Western Caldwell Charm

Положительный: Расположение и завтрак были действительно хорошими, с большим выбором блюд. Отрицательный: Пришлось сбросить ключ от номера, кроме одного раза, ходил на ресепшен 5 раз, чтобы это сделать. Пришлось пойти и попросить ключ от бассейна, так как ключ от номера не подходил. В номере стоял вонючий запах, когда мы туда приехали, и во время нашего пребывания на ресепшене отнеслись к этому нейтрально.

Этот Best Western нуждается в некотором внимании и заботе. Наверное, самый захудалый Best Western, в котором я когда-либо был.
Минусы:
— Моя комната не была готова в 15:00; ждал 35 минут в холле.
– По совпадению, в моей комнате пахло, как будто наспех убирались и недостаточно убранной рвотой. Мне пришлось открыть окна на 48 часов, чтобы комната проветрилась (мертвая зима, температура на улице 20 градусов).
— Изношенный ковер в коридорах, требует нового слоя краски, плохое освещение в номере.
– В спальне нет комода для одежды.
– Однослойная туалетная/наждачная бумага.
— Довольно шумно от бульвара и движения по автостраде.
— Все номера обслуживает один медленный лифт, удобные лестницы возле вестибюля отсутствуют.
– Сотрудники отправили несколько электронных писем с подтверждением и отменой моего бронирования после того, как я уже зарегистрировался и пробыл там один день. Это вызывало путаницу и тратило мое время, пока меня не было на мероприятии, потому что мне нужно было позвонить и убедиться, что мой номер действительно не был отменен.
–
Плюсы:
— Бассейн и спа были хорошей температуры и чистыми.
— Завтрак начинается в 6 утра, пахнет хорошо, но у меня его не было.

Это был мой худший опыт в Best Western. По прибытии номер был в ужасном состоянии, с неубранными кроватями и видимой грязью. Персонал на стойке регистрации был бесполезен и не смог изменить мой номер в системе из-за отсутствия подготовки. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
Обновление: 25.01.2025 (подтверждение №526589141)
Хотя я ценю текущий ремонт и улучшение объекта недвижимости, я считаю, что есть возможности для улучшения с точки зрения обслуживания клиентов. Я надеюсь, что вы рассмотрите возможность инвестирования в обучение и развитие вашего персонала, включая руководителей и менеджеров.

Очень хороший опыт в этом месте. Обслуживание было отличным, номер, в котором я остановился, был очень чистым. Люди на стойке регистрации были очень гостеприимны. Бесплатный выбор завтрака был отличным. Я бы сказал, что еда была на 4 из 5. Я не очень хотел пользоваться бассейном или тренажерным залом, но они здесь были. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете Колдуэлл, штат Айдахо.