Hilton Garden Inn Boise Spectrum

Мы с мужем праздновали годовщину. Он забронировал номер по номеру 800. Общая сумма на входе составила 124, 00. Когда мы приехали, как и в большинстве мест, если у вас есть повод, вам предложат какую-нибудь дополнительную привилегию. Мой муж упомянул, что у нас годовщина, и девушка на стойке регистрации сказала: «О, поздравляю, позвольте мне переселить вас в люкс с диваном! » Вот и все! Диван! Когда я проверила наш банк, с нас вместо этого сняли 220 долларов. Если бы нам сказали, что этот очень простой номер будет стоить на 100 долларов дороже, мы бы поехали в другое место. Она также упомянула, где будет завтрак утром. И сказала, что он с 7 до 11 утра. Мы спустились около 10:40, и, как и ожидалось из-за небольшого опоздания, почти ничего не было. Я взяла немного хрустящих яиц и 2 ломтика бекона. Когда мы проходили к столику, девушка подошла к нам, сунула нам в лицо меню и продолжила говорить, что это 15 долларов с человека. Только обычные блюда, которые мы всегда ели на континентальном завтраке, ничего лишнего. Больше сюда не приеду. Не впечатлило. В Меридиане есть и менее недорогие места, где гостей угощают континентальным завтраком. Поищите информацию…

Персонал замечательный – отличный отель. Несколько ресторанов и кинотеатр в шаговой доступности. Бесплатная парковка. Удобное расположение, все рядом. Менее многолюдно и экономичнее, чем отели в центре города. Мне также кажется, что качество еды лучше, чем в некоторых других отелях.

Я несколько раз останавливался в отеле Hilton Garden Inn Boise Spectrum, и он неизменно обеспечивает чистоту, комфорт и надежность. Номера просторные, безупречно чистые, а кондиционер и вентилятор работают идеально, что, как известно путешественникам, очень важно!
Моё единственное небольшое замечание — это то, что электронный ключ, похоже, никогда не работает. Как участник Diamond-статуса, я бы очень хотел, чтобы это исправили, поскольку эта проблема возникала во время нескольких моих пребываний.
А теперь самое главное — ресторан. Я часто путешествую по работе и обедал в таких городах, как Сиэтл, Чикаго, Миннесота, Флорида, Калифорния и Нью-Йорк, и могу честно сказать, что качество еды и обслуживание здесь исключительные. Шеф-повар Тодд — настоящий мастер своего дела. Однажды вечером я заказал лосося, идеально приготовленного и приправленного, а на следующий вечер фирменным блюдом была форель с миндалём, диким рисом и спаржей. Это была, безусловно, лучшая форель, которую я когда-либо пробовал.
Но я бы не смог насладиться полноценным ужином, если бы не дружелюбное и радушное обслуживание бармена и официантки Эленор. Её теплота и профессионализм создали ощущение домашнего уюта и вдохновили меня насладиться рестораном, что я редко делаю в командировках.
Для попутчиков и всех, кто проезжает через Бойсе, обязательно посетите ресторан отеля.

Ниже среднего. Пришлось сразу же вызвать техобслуживание, как только я вошёл в номер, так как в ванной не было света. Похоже, это постоянная проблема, которую руководство никак не решает. При заезде и выезде я, очевидно, беспокоил администраторов. Технический специалист и водитель автобуса-шаттла были великолепны.

Прекрасное место. Бриана в ресторане была очень любезна и работала изо всех сил! Персонал на ресепшене был очень любезен. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что один из сотрудников на ресепшене сказал моей свекрови, что у неё больше ночей, чем на самом деле, и перепутал даты. Из-за этого мамаша сильно нервничала.

При заселении в два номера ковёр в одном номере всё ещё был мокрым, и в обоих номерах стоял странный запах. Я сообщил персоналу, что в ОДНОМ номере ковёр мокрый, но его не будет ещё несколько часов. По возвращении в обоих номерах были вентиляторы. Я также заметил, что в одном номере ранее была затоплена вода, которая не была должным образом устранена. Когда я шла на уборку, моему гостю сказали, что это будет происходить каждые два дня. Наклейка на зеркале гласила «через день», а мне ответили, что каждые три дня. Уровень хлорки в джакузи был очень высоким. Практически удушающий. Не буду описывать, какой завтрак был предложен, но он был неприятным.

В этом отеле работают замечательные люди, но цена завышена для такого старого отеля. Расположение хорошее, но практически в любом направлении есть более новые и недорогие отели. Но персонал в течение двух дней, которые я там провёл, был превосходным.

Разочаровывающий опыт обслуживания клиентов.
Мы заселились в пятницу вечером около 20:00. По прибытии на стойке регистрации у меня попросили парковочную карту. Я сказал, что в моём бронировании чётко указано, что парковка бесплатная. Вместо того, чтобы вежливо объяснить, сотрудник резко ответил, что на сайте Hilton чётко указано, что парковка платная, и посоветовал мне «внимательнее читать сайт». Я признал свою оплошность, но пренебрежительный и непрофессиональный тон был совершенно излишним. Ни приветствия, ни благодарности не последовало — просто недружелюбное приветствие.
В субботу утром мы попросили чистые полотенца и замену пустой бутылки шампуня перед отъездом. Вернувшись около 22:00, обнаружили, что наш номер не убирали. После нескольких безуспешных попыток дозвониться до стойки регистрации я спустился вниз и снова попросил необходимые вещи. Персонал заверил меня, что всё будет сделано. Однако, ожидая лифт, я услышал, как сотрудники стойки регистрации негативно отзываются обо мне — очевидно, полагая, что я их не слышу. Я ни в коем случае не грубил, и было обидно, что с мной так обращались. Я ненадолго вернулся к стойке, чтобы дать им понять, что если они собираются говорить о госте плохо, то хотя бы должны сделать так, чтобы он этого не услышал.
Для отеля Hilton этот опыт оказался гораздо ниже ожиданий. Грубость и отсутствие элементарного гостеприимства удивили и разочаровали.

Персонал, работающий как ночью, так и утром: превосходный! Очень вежливый и отзывчивый!
Бассейн и джакузи: потрясающие и работают круглосуточно.
Завтрак: божественный! Шведский стол был очень разнообразным, даже яйца Бенедикт!
Номера: ухоженные и чистые, очень просторные!

Отличное место! После 10 часов езды нам просто хотелось расслабиться и перекусить. Персонал очень приветливый и помог найти подходящее место. Сам отель очень чистый, а в номере было невероятно тихо! Как всегда, отличная кровать. Пообщались с очень приятным молодым человеком, кажется, его звали Грей, о путешествиях. Еда из ресторана была просто восхитительной! Остановились бы здесь снова.

Я много лет останавливался в отелях Hilton, но этот отель особенный. В каждом отеле Hilton, где я когда-либо останавливался, ко мне всегда относились с вежливостью и профессионализмом. Однако в этом отеле есть что-то особенное. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были не только вежливыми и профессиональными, но и невероятно гостеприимными, приятными и дружелюбными. Все остальные критерии, такие как чистота и комфорт, также первоклассные, но именно атмосфера отеля выделяет его среди других.

Это фантастический отель, где можно остановиться, если вы едете в аэропорт Бойсе. У них не только есть бесплатный трансфер до аэропорта, но и всего 10 долларов в день за парковку автомобиля на территории отеля. Они также очень лояльны к тому, когда с вас начинают взимать плату за парковку и когда вы возвращаетесь. Когда вы возвращаетесь, вы звоните в отель, и трансфер приезжает очень быстро. Это гораздо выгоднее, чем оставлять машину в аэропорту. Что касается самого отеля, то мы с сыном просто в восторге. Бассейн был настолько тёплым, что я сразу же смог туда залезть, а джакузи – просто потрясающим. Номер был очень чистым, а кровать – невероятно удобной. Мы случайно оставили в отеле плюшевую игрушку сына, я позвонил, и они её забрали и сохранили для меня. Отличный отель!

Мы с сыном заселились в час ночи после долгого перелета. Мы зашли в номер, и там стоял ужасный запах. Мы вызвали девушку с ресепшена. Она согласилась, что там ужасно пахло, как будто дымом. Она не смогла переселить нас в аналогичный номер с террасой. Она оставила нас с Фабриз. На следующее утро, когда номер наполнился светом, мы заметили на полу комки черной собачьей шерсти. Мы ушли на встречу, а вернувшись, переоделись в плавательные костюмы и пошли на ресепшен. Мы поговорили с менеджером о запахе и грязном номере. Она сообщила, что бассейн закрыт, и спросила, не нужно ли нам пропылесосить номер. Ну… Да, пожалуйста! Она сказала, что сделает скидку на наше проживание. Я получил счет по электронной почте, но скидки не было.
Плохое обслуживание, грязные полы и номера. Не рекомендую этот отель.

Всё отлично. Но всю жизнь, когда я приезжаю в отель, там всегда бесплатный завтрак. Но здесь нет. Мало того, что стоимость одной ночи достигает 200 долларов, так ещё и завтрак стоит 15 долларов с человека. Я никогда такого не слышал и не видел. И всё кафе, которое они устроили, было пустым. Неудивительно, ведь никто не хочет платить за завтрак в отеле, за который заплатил немалые деньги. Ни в каких документах или где-либо ещё, когда мы заселялись в номер, не было указано, что мы должны платить за завтрак. Поэтому мы были шокированы, когда спустились вниз и нам дали меню, чтобы заказать и доплатить. Разве отель не должен включать стоимость ночи в стоимость завтрака? Учитывая, что это более дорогой отель, я думаю, следует отметить, что вы платите ТОЛЬКО за номер, а не за услуги.

Я имел огромное удовольствие от того, что Бриона обслуживала меня во время утренней смены, и она действительно олицетворяет совершенство! С того момента, как я сел, ее доброта, профессионализм и непоколебимая преданность делу излучались. Каждое взаимодействие было особенным, поскольку она делала все возможное, обеспечивая первоклассный опыт.
Бриона олицетворяет основные ценности бренда Hilton — теплоту, гостеприимство и преданность обслуживанию с душой. Ее искренняя забота и яркая энергия превратили простую трапезу в памятное событие. Если бы Hilton мог воплотить гостеприимство в человеческом обличье, это, несомненно, была бы Бриона.
Спасибо, что скрасили мое утро. Ваша страсть к обслуживанию ярко сияет, и я надеюсь, что и другим выпадет честь испытать ее!

Отель был чистым, тихим и в удобном месте, недалеко от автострады, но достаточно спрятанным, чтобы не было ощущения, что он слишком загружен. Номер был комфортным и чистым.
Я хотел бы упомянуть Мишель на стойке регистрации, она была искренне любезна и услужлива, но без ощущения натянутости. Она ответила на несколько моих вопросов о районе и сделала регистрацию действительно гладкой. Именно такие мелочи делают место гостеприимным.
В целом, это хорошее впечатление. Определенно остановился бы здесь снова.

Не был здесь много лет. Обновления выглядят отлично, но номера кажутся прежними. Обслуживание клиентов отличное. Номера чистые.