Comfort Inn & Suites Villa Rica

Вечерний сотрудник стойки регистрации, кажется, его звали Джеффри, был очень любезен и оказал превосходное обслуживание! Отель был чистым, хотя и немного устаревшим, но я предпочитаю чистоту, так что он стоил своих денег! Джеффри был самым приятным сотрудником. Я бы остановилась здесь снова только из-за его обслуживания.

Недавно я забронировал и оплатил проживание в этом отеле по сниженной цене. Позже мне понадобилась помощь в обновлении бронирования, и у меня была возможность поговорить с Джеффри. Он был компетентным, профессиональным и чрезвычайно отзывчивым. Он действительно олицетворял собой гостеприимство и обслуживание клиентов. Если в этом опыте и был какой-то положительный момент, то это благодаря ему. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне, даже в обстоятельствах, которые выходили за рамки его непосредственных обязанностей.
К сожалению, мой опыт общения с помощницей менеджера, «Нене», был полной противоположностью. Она была пренебрежительной, резкой и не желала оказывать элементарное обслуживание клиентов. Когда я попросил о помощи, она даже не хотела назвать свое имя, что вызывало беспокойство и было крайне непрофессионально для человека на руководящей должности. Ее общение было лишено вежливости и прозрачности.
Помимо проблем с обслуживанием клиентов, состояние самого отеля было крайне разочаровывающим. Заведение выглядело грязным и плохо ухоженным. Полотенца и постельное белье выглядели несвежими, и общее состояние вызывало опасения по поводу санитарных норм. Присутствие горничных было минимальным, а состояние объекта не соответствовало приемлемым стандартам гостеприимства.
Этот опыт был крайне неудовлетворительным. Хотя профессионализм Джеффри и выделялся, он не компенсирует состояние объекта и отсутствие профессионализма со стороны руководства.

Положительные стороны: Нет данных. Отрицательные стороны: Вода в бассейне была холодной для крытого бассейна. Завтрак не был в наличии, пришлось ждать. Это произошло потому, что посетителю пришлось идти в магазин в часы завтрака, чтобы купить продукты.

Я очень разочаровался в этом отеле в Атланте и не рекомендовал бы его никому, даже из-за чистоты. Ковер в номере был сильно испачкан пятнами, похожими на следы биологических жидкостей. Это было крайне неприятно. Ванная комната была в еще худшем состоянии. Вентиляционное отверстие было покрыто толстым слоем пыли и выглядело так, будто его не чистили месяцами, если не годами. По всей ванной комнате были видны черные пятна плесени, а в сливе отчетливо виднелись черная грязь и волосы. Вдобавок ко всему, на потолке ванной комнаты были явные признаки повреждения от влаги, что вызывало опасения по поводу возможных проблем с водой. Чистота — это базовое требование, и этот номер значительно не соответствовал приемлемым стандартам.

Ковер в номере был сильно испачкан, с многочисленными пятнами, похожими на следы биологических жидкостей, что крайне неприятно. Ванная комната была в еще худшем состоянии. Вентиляционное отверстие было покрыто толстым слоем пыли и выглядело так, будто его не чистили месяцами, если не годами. По всей ванной комнате были видны черные пятна плесени, а в сливе отчетливо виднелись черная грязь и волосы. Вдобавок ко всему, на потолке ванной комнаты были явные признаки повреждения от влаги, что вызывало опасения по поводу возможных проблем с водой.
Чистота — это базовое требование, и этот номер значительно не соответствовал приемлемым стандартам. Единственная причина, по которой я ставлю этому пребыванию 2/10 вместо 1/10, заключается в том, что сам номер был приличного размера, и, к счастью, не было видимых признаков клопов. К сожалению, этих двух положительных моментов было недостаточно, чтобы перевесить общее состояние номера.

Мы попросили первый этаж, потому что у моей супруги травма лодыжки. На первом этаже свободных номеров не было. Лифт не работал. Яйца на завтрак были очень солёными. В ванной комнате были обнаружены клопы. Найти место для парковки было сложно. Парковка была очень узкой. У нас грузовик. Въезд на парковку очень крутой.

Лифт не работал. Проехав больше 800 миль, мне совсем не хотелось тащить багаж по четырём лестничным пролётам. Девушка на стойке регистрации предложила помощь и была очень любезна, за что ей огромное спасибо. В остальном проживание прошло отлично, за исключением спуска по лестнице утром.

В целом, я остался доволен. Онлайн-оплата авансом была выгодной, и я это ценю. Единственное, что не соответствовало обычным стандартам Comfort Inn:
1. Кондиционер в номере охлаждал не так хорошо, как следовало бы.
2. В холле было очень жарко. Создавалось впечатление, что кондиционера вообще нет.
3. Ковёр в холле выглядел очень потрёпанным.
4. Не было сиропа без сахара для вафель. Это разочаровало, так как я очень люблю вафли. Мне пришлось вылить свою порцию теста, так как вафли я не смог съесть.

Всё было замечательно. Мы прекрасно провели время и были в восторге от бассейна. Надеюсь вернуться очень скоро! Спасибо за прекрасный отдых! Джеффри тоже был великолепен!

Дружелюбный персонал, чистые номера, хороший завтрак. Забота об отеле.
Во время нашего пребывания окружающая среда казалась чистой и безопасной. В целом тихо. Удобная регистрация заезда и выезда. В окрестностях много заправок, ресторанов и других магазинов.

Здание скрыто за другими зданиями, ищите вывеску в воздухе.
В зале для завтрака было жарко.
Люди царапали лифт ключом или ножом, пришлось пропылесосить пол в лифте.
Потолок в номере нужно было покрасить, были пятна в месте протечки.
Номер был чистым. Персонал дружелюбным.
На остановке мы взяли журнал отеля с купонами и налогом, и всё это стоило чуть меньше 100 долларов.
В целом, проживанием остались довольны.

Здание и персонал были в порядке, но кондиционеры старые, неэффективные и очень шумные. Когда мы вошли в номер, кондиционер был выключен, и в номере было очень жарко и влажно. Только к середине ночи номер остыл до комфортной для сна температуры.

Этому отелю, пожалуй, 2, 5 звезды, он выглядит старым и отчаянно нуждается в ремонте. Кровать удобная, а кондиционер работает хорошо, но шумно. В душе очень слабый напор воды и плесень. Ковры грязные, в номере и в отеле в целом стоял затхлый запах сигаретного дыма. Завтрак очень скудный. К сожалению, у всех отелей в этом районе такие же плохие отзывы. В следующий раз я выберу другой район/город для проживания. Отзыв от июля 2025 г.

Кровати были намного лучше, чем в Super 8. Замечательный кондиционер. Душ был довольно слабым напором. В остальном никаких жалоб.

Запах в номерах был ужасный. Как будто дым и плесень. Кондиционеры еле работали, и когда я спросил об этом, мужчина поймал меня на слове. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, это отвратительно!

Во второй раз я останавливался здесь, и во втором номере пахло плесенью.
В джакузи было отвратительно. Похоже, форсунки не чистили очень давно. Интересно, что ещё они не убирают тщательно.
В зоне для завтрака тоже было слишком жарко, но еда была неплохой.
Кровать и подушки были удобными.
Кондиционер работал отлично.
Ванна казалась чистой, но кто знает, насколько чистой она была.

Это хорошее место, есть хорошие удобные кровати, полотенца очень хорошие, отель чистый и опрятный, на завтрак моим детям нравятся вафли и хлопья с бубликами. Это хорошее место для отдыха.