Недавно я забронировал и оплатил проживание в этом отеле по сниженной цене. Позже мне понадобилась помощь в обновлении бронирования, и у меня была возможность поговорить с Джеффри. Он был компетентным, профессиональным и чрезвычайно отзывчивым. Он действительно олицетворял собой гостеприимство и обслуживание клиентов. Если в этом опыте и был какой-то положительный момент, то это благодаря ему. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне, даже в обстоятельствах, которые выходили за рамки его непосредственных обязанностей.
К сожалению, мой опыт общения с помощницей менеджера, «Нене», был полной противоположностью. Она была пренебрежительной, резкой и не желала оказывать элементарное обслуживание клиентов. Когда я попросил о помощи, она даже не хотела назвать свое имя, что вызывало беспокойство и было крайне непрофессионально для человека на руководящей должности. Ее общение было лишено вежливости и прозрачности.
Помимо проблем с обслуживанием клиентов, состояние самого отеля было крайне разочаровывающим. Заведение выглядело грязным и плохо ухоженным. Полотенца и постельное белье выглядели несвежими, и общее состояние вызывало опасения по поводу санитарных норм. Присутствие горничных было минимальным, а состояние объекта не соответствовало приемлемым стандартам гостеприимства.
Этот опыт был крайне неудовлетворительным. Хотя профессионализм Джеффри и выделялся, он не компенсирует состояние объекта и отсутствие профессионализма со стороны руководства. На основании моего опыта я бы не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой опыт общения с помощницей менеджера, «Нене», был полной противоположностью. Она была пренебрежительной, резкой и не желала оказывать элементарное обслуживание клиентов. Когда я попросил о помощи, она даже не хотела назвать свое имя, что вызывало беспокойство и было крайне непрофессионально для человека на руководящей должности. Ее общение было лишено вежливости и прозрачности.
Помимо проблем с обслуживанием клиентов, состояние самого отеля было крайне разочаровывающим. Заведение выглядело грязным и плохо ухоженным. Полотенца и постельное белье выглядели несвежими, и общее состояние вызывало опасения по поводу санитарных норм. Присутствие горничных было минимальным, а состояние объекта не соответствовало приемлемым стандартам гостеприимства.
Этот опыт был крайне неудовлетворительным. Хотя профессионализм Джеффри и выделялся, он не компенсирует состояние объекта и отсутствие профессионализма со стороны руководства. На основании моего опыта я бы не рекомендовал это место.