Econo Lodge Union City - Atlanta South

Женщина на ресепшене была грубой и повесила трубку. Мне пришлось принять холодный душ, потому что вода не нагревалась, а теперь я еще и грипп подхватила. Телевизор не работал, на ресепшене поменяли пульт, но я не могла переключить каналы, уменьшить громкость или выключить телевизор. Я пыталась пожаловаться в офис, и меня выслушали. Хотела бы, чтобы со мной связались по телефону 407-739-0284.

НЕ останавливайтесь здесь! ******
Мы остановились здесь около 3:30 утра, приехав из Ланкастера, штат Пенсильвания, и просто не могли ехать дальше. Как только мы вошли в номер, вонь стала невыносимой, а стены и полы были ужасно грязными. Мы вернулись на стойку регистрации, и администратор предложила нам ещё два номера — оба хуже первого!
Что ещё хуже, женщина за стойкой всё время настаивала, что видела меня здесь раньше. Нет, мэм, не видели. Мы никогда там не были. Вся обстановка казалась подозрительной и неуютной.
Это место — полная дыра, больше похоже на притон, чем на отель. Нам отказались вернуть деньги, и мы всё ещё пытаемся их вернуть. В итоге мы доехали до следующего съезда и остановились в другом месте. Это место нужно закрыть! Это было в прошлый четверг… ЭТО МЕСТО НУЖНО ЗАКРЫТЬ…

Избегайте этого отеля — есть много других, и этот ужасен. У меня статус Diamond в программе Choice, поэтому обычно мне достаются лучшие номера при заселении. Я не понимаю, как этот номер вообще оказался доступен кому-либо — он был небезопасным и отвратительным. Когда я пожаловалась, у сотрудника на ресепшене не было никаких навыков обслуживания, и он не был уполномочен что-либо предпринять. 1) Грязно 2) Небезопасно (охрана) 3) Небезопасно (электрооборудование) 4) Использование постельного белья для курящих в номере для некурящих?! 5) Номер совсем не похож на фотографии — хорошая попытка 6) Светодиодное освещение в ванной комнате включалось и выключалось на несколько минут. В душе было темно 90% времени.

Это место подойдет для быстрого и спокойного отдыха, если вам больше некуда идти. Однако у него много недостатков: оно обветшало и не такое чистое, как могло бы быть. Я забронировал номер для некурящих, но запах дыма был ОЧЕНЬ сильным. На мебели и постельном белье были пятна, вызывающие беспокойство. В постельном белье были дыры от сигаретных ожогов, на простынях — пятна крови, отсутствовал Wi-Fi, был сломан верхний дверной замок, полотенца в ванной были в пятнах, а на матрасах и стенах — большие неизвестные пятна. В общем, если вам срочно нужно быстро и недорого остановиться, это место подойдет. Обслуживание было хорошим, и расположение отличное для того, куда нам нужно было добраться, но ему ОДНОЗНАЧНО требуется ремонт.

Плюсы: расположение отличное. Отличный доступ к магазинам. Много магазинов в этом районе. Комната была очень чистой, а персонал был очень приятным и профессиональным человеком. Хорошее место для парковки. Все было  большой. Я обязательно вернусь снова. Отрицательное: Нет. Ничего. Все было отлично. Мирный и тихий. Очень расслабляющий и очень чистый номер. Горничная всегда меняла мои полотенца и простыни каждый день, когда я выходил из комнаты. Когда я вернусь, все будет готово. Отличный сервис.

В номере пахло мочой и сигаретами, грязной ванной и просто противно. Льдогенератор сломался, надо было пойти в соседний отель.

Я забронировал люкс с 1 спальней и кроватью размера «queen-size» на сайте. Я заплатил за это около 85. Так было указано на сайте. Я иду зарегистрироваться, она наконец вручает мне ключ от номера. Я иду посмотреть на это. Это большая двуспальная кровать с душем. Поэтому я возвращаюсь в офис и говорю ей, что она дала мне не ту комнату. Она ничего не понимает из того, что я говорю, или делает вид, что не понимает, а затем ухмыляется и говорит, что их апартаменты стоят 200 долларов за ночь. Ни один номер в этом отвратительном отеле не должен стоить даже близко такой цены. Не говоря уже о том, что на сайте ничего этого не подтверждает. Дело в том, что я забронировал и оплатил номер онлайн и не получил того, за что заплатил. Я не только не получил того, что просил изначально, но и не получил горячей воды. Я хочу полный возврат. Это место — шутка, как и дама впереди.

Если ты это читаешь, не оставайся здесь. Владельцы, пожалуйста, не отвечайте и не предлагайте какую-либо компенсацию, если только это не полный возврат средств, потому что это то, чего мы заслуживаем, если честно. Пришел в воскресенье в 8 часов вечера и попросил номер на определенной стороне от шоссе из-за машины, на которой мы ехали. Везде строительные леса. Повсюду обнаженное дерево, гвозди и щебень. Но неважно. Служащий начал снисходительно шутить о том, что мы не чувствуем себя в безопасности, я сказал ей нет, мы из гораздо более жестокого района, чем Атланта, ни в чем не новички, и просто предпочли бы то, что я предпочитаю, для моего комфорта. Она ВСЕ ЕЩЕ дала нам номер на передней стороне. Мы ехали весь день, сказал, черт возьми. Заходите, детектор дыма пищит. Я возвращаюсь в офис, а она буквально не верит, что это щебетание. Взяла батарею на 9 В (она даже не знала, что такое 9 В) и обнаружила, что в детекторе вообще нет батареи! ЛМАО! И детектор все еще пищал после того, как я заменил батарею. Поэтому мы попросили другую комнату. Получите комнату на задней стороне, как мы изначально просили, и после того, как все передвинули, мы обнаруживаем, что дверь буквально можно разблокировать, если она заперта на засов, просто потянув за ручку с любой стороны. Снаружи или внутри. А штифт складной защелки, фиксирующий ее, просто отломан. Вернитесь и скажите ей, чтобы она просто вернула нам прежнюю комнату, и мы удалим детектор дыма. Она соглашается.

Сначала комната, в которую я дал дверь, буквально не открывалась. Вторая комната. Мой бог. Как только я открыл дверь и вошел внутрь, меня ударило в лицо совсем другим жаром. Прямо вверх. Я выключил подачу воздуха, и комната буквально ни на йоту не остыла. Все время дул горячий воздух. И телевизор не работал. В общем, я просто заплатил за сауну. Мммфх. Ужасный опыт.

Пожалуйста, не оставайтесь здесь, представитель стойки регистрации некомпетентен и не будет соблюдать цены, которые четко указаны на веб-сайте/приложении выбранного отеля. Номер нормальный за свою цену, однако из-за ужасного обслуживания это плохой выбор, в номере пахло мочой и совсем не было чисто. Выберите другой отель, если вы не в отчаянии, они отменят ваше бронирование и прямо солгут вам об этом. Ваши деньги лучше потратить в другом месте.

Я проверил в пятницу, 26 мая 2023 года. Я должен был остаться на все выходные, но остался только на одну ночь в этом грязном отеле. Вход в комнату был ШОКОВЫМ: ни телефона, ни грязных наволочек, ни грязных полотенец в ванной, ни одежды. Я возвращаюсь к стойке регистрации с грязными вещами, чтобы не получить ни извинений, ни заботы. Дали мне простыню вместо наволочки, а затем коврики для ванной вместо полотенец. Я НИКОГДА не испытывал УЖАСНОГО обслуживания, как никогда раньше. Не знаю, откуда у того отеля 100 баллов, который я сфотографировал. Поэтому я позвоню, чтобы понять это. На следующее утро я встал рано, чтобы вернуть свои деньги, так как отказываюсь оставаться там еще на ночь. Мужчина на стойке регистрации пытался спорить о политике возврата денег, но не слушал, когда я сказал, что плачу за вечер пятницы и просто хочу вернуть свои деньги, потому что отказываюсь оставаться в этом грязном отеле еще на одну ночь. Наконец он вернул мне мои деньги. Я действительно думаю, что Choice стоит проверить, что означает их имя.