Comfort Inn & Suites Thomson

В номере стоял сильный запах чистящего средства, настолько сильный, что у меня жгло глаза и болела голова. Весь отель нуждался в серьезном ремонте: мебель в нашем номере была накрахмалена и выцвела, сиденье унитаза болталось, а ковер был в пятнах. Наконец, ключи от номера не работали ни на одной из внешних дверей, и после двух попыток войти в номер нам так и не удалось открыть дверь. Тем не менее, я бы отметила, что персонал был очень дружелюбным.

Администратор была вежлива и очень компетентна. Номер был чистым. Кровати были свежими и очень удобными. Однако я не уверена, что происходило с ванной комнатой. Во-первых, унитаз плохо смывал, в нём была только моча и небольшое количество туалетной бумаги. Я позвонила на ресепшн, чтобы мне прочистили унитаз или осмотрели его. Было уже поздно. После 30 минут ожидания я решила посмотреть в коридоре, не собирается ли кто-нибудь приехать. Они просто оставили вантуз у двери, не постучав, чтобы предупредить меня о его наличии. Было видно, что у унитаза были механические проблемы. Чаша выглядела так, будто её сильно поцарапали металлическими предметами. Сиденье тоже было расшатано. Туалетная бумага не была на держателе, потому что для неё не было стержней. Почему? Такая дешёвая вещь, чтобы их не было. Свет над раковиной был неприятно жутким, его можно было видеть сквозь крышку, если это можно так назвать. Чёрная плесень в раковине под ободком, которую видно, когда сидишь на сломанном унитазе. И наконец, пол в ванной был скользким, когда на него наступаешь. В целом, наше пребывание было хорошим, но ванная комната нуждается в ремонте, так как это отталкивает.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Было старое, обшарпанное помещение, сломанная и грязная мебель, грязный коврик в ванной, шторы не закрывались до конца, надписи на кондиционере/отоплении были настолько мелкими, что я не мог их прочитать, на фарфоре унитаза были царапины (надеюсь, это были именно царапины), и многое другое, но места больше нет.

Отель обветшалый и устаревший. Мебель сильно поцарапана, а диван грязный. Я также обнаружила жука в холодильнике, а стены очень тонкие — я слышала разговоры соседей. Тем не менее, персонал на ресепшене оказывает отличное обслуживание, а завтрак хороший.

Я отвезла мужа на операцию в Уэйнсборо, штат Джорджия. Всё было забронировано ближе, поэтому я нашла Comfort Inn and Suites в Томсоне. У них был именно тот номер для людей с ограниченными возможностями, который мне был нужен. Номер был безупречно чистым, кровать удобной, было тихо, ванна и душ были идеальными, а молодой человек за стойкой был невероятно милым. Лучшего места для проживания я не могла найти. Спасибо, что нашли эту столь необходимую драгоценность в такое напряжённое время.

Я позвонил и попросил номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже с душем для инвалидов и оплатил его полностью перед отъездом из Алабамы в Джорджию. Когда я приехал, мне сказали: «Извините, у нас есть только номер для людей с ограниченными возможностями на четвёртом этаже». Там есть ванна с поручнями. Я сказал тому, кто звонил, что не могу перешагнуть через ванну. Мне сказали: «Извините», но это не помогло! Меня обманули.

Персонал был очень любезным и вежливым. Первый номер, в который меня поселили, был ужасным и выглядел так, будто его не убирали, если не считать постельного белья. Я попросил другой номер, впервые за всю мою поездку, и хотя второй номер был лучше, там всё равно было что-то, требующее уборки, даже туалет, который я протёр сам салфетками Clorox. На шторах во втором номере были какие-то засохшие пятна, возможно, от засохшей еды. Мы не ходили по ковру босиком, настолько он выглядел грязным. Отель старый, и это нормально, если его поддерживать в порядке и обновлять по мере необходимости. Этому месту это очень нужно.

Ехал 4 часа на своей лодке, чтобы остаться на турнире, добрался туда, и какой-то придурок сказал мне, что я собираюсь отцепить свою лодку и поставить ее на отдельные парковочные места. Очень недружелюбно и с плохим отношением. Я звонил 2 раза, прежде чем забронировать, и они сказали, что все хорошо.

Я останавливался здесь на 2 ночи, персонал был очень хорошим и помогал мне со всем, что мне было нужно. Завтрак каждый день был потрясающим. Очень дружелюбный персонал везде. Очень чистые номера по отличной цене.

Я оплатил номер с кроватью размера «king-size» в феврале. При регистрации 8 апреля и подъеме в номер я обнаружил, что нам предоставили номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», а не тот номер с кроватью размера «king-size», который я ранее забронировал и оплатил. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали, что свободных номеров с кроватью размера «king-size» нет, несмотря на мое бронирование. При дальнейших расспросах они сообщили, что стоимость двухместного номера примерно на 200 долларов меньше за наше 5-дневное бронирование. Когда я запросил кредит на мою кредитную карту на эту сумму, на стойке регистрации сказали, что им нужно будет получить одобрение от генерального менеджера.
После 2 дней без связи с кем-либо в отеле я спросил на стойке регистрации о статусе моего запроса, и они сообщили, что генеральный менеджер отклонил его. Вернувшись домой 15 апреля я связался со службой поддержки клиентов Choice Hotels и сообщил об этом. Они сказали, что подадут мою жалобу и запрос на возврат в отель. После отсутствия ответа я снова связался с ними 18 апреля, и они сообщили, что отель не ответил. Я снова связался с ними 23 апреля, и мне сообщили то же самое.
Они предложили мне 20 000 баллов за причинённые неудобства, но не смогли вернуть мне 200 долларов, поскольку, по их словам, эти деньги должен был заплатить отель.
Отель украл у меня 200 долларов. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле, и вам тоже не советую!

Как человек, который очень хорошо знает мотель и персонал, супервайзер Даниетта Джеймс очень непрофессионален, она ругала догадки и ругала меня, пока я был на работе, я бы не рекомендовал оставаться там в ближайшее время, руководство не реагировало на решение проблем, которые были под рукой (остерегайтесь клопов и плесени в этом мотеле). Есть мотели получше, с очень ответственным и уважительным персоналом, в отличие от Comfort Inn и Suites.

Я забронировал здесь комнату для двоих своих сотрудников. Comfort Inn никогда не считался элитным заведением, но обычно он вполне исправен.
В одной из выданных комнат стояло офисное кресло, которое выглядело так, будто его бросили на обочине после пары десятилетий использования, а затем его просто вернули в этот отель на обочине дороги. К счастью, самое худшее в этом конкретном сотруднике остается.
У моего другого сотрудника был подвесной потолок над душем, из-за которого вся плитка протекала, и они не удосужились его заменить. Кто вообще ставит подвесной потолок над душем?
Вишенкой на торте было то, что в 3 часа ночи их встретили укусами за руки. ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Люди с клопами.
Учитывая износ фасада вывески и сломанное состояние мебели, мы, вероятно, уже должны были знать, что там будут клопы. Они явно не заботятся о своей собственности или своих гостях.
Ради Всевышнего неба не останавливайтесь в этом отеле. Это необходимо осудить.

Очень обветшалый номер, пыльный и пахнущий плесенью. Шторы были грязными и падали с окон.

Персонал и барная стойка были замечательными. Все были очень добры и профессиональны.
Чистота была для меня проблемой. За диваном все еще лежат боксеры из предыдущего обзора, сделанного 2 недели назад. Ковер в коридоре был обрызган дезодорантом для ковров с очень сильным ароматом, в который я старался не наступать. Я путешествовал с домашним животным и отслеживал его в своей комнате, и тогда ее облизывание лап могло вызвать у нее тошноту. Это было слишком сильно. В лифте распылялось совершенно другое ароматическое химическое вещество, а на 1-м этаже — сильный запах аммиака Fabuloso. Это вызвало у меня тошноту. Отелю следует более внимательно относиться к ароматам, подходящим для домашних животных и людей, которые не вызывают чрезмерного напряжения и не могут вызвать у гостя плохое самочувствие. У меня аллергия на парфюмерию и поддельные ароматы, а у человека, страдающего астмой, это может нарушить способность дышать. Я видел (1) плотву и (3) вонючих жуков в своей комнате. Холодильник никогда не чистился, прозрачная занавеска была изорвана пятнами, а на рабочем стуле были грязные пятна. Я был в затруднительном положении, поэтому пребывание в отеле послужило своей цели.

Номера были довольно приличные и чистые, хотя мебель определенно устаревшая, завтрак был выше среднего по сравнению с тем, что я видел в других местах, персонал был добрым и внимательным в любое время, когда мне что-то было нужно.
Кровати определенно могли бы быть мягче, а номера были чистыми, но хотелось бы уделить больше внимания деталям, поскольку за моим диваном лежала пара боксеров, которые не принадлежали мне. И я предполагаю, что они все еще там.

У меня были укусы постельных клопов по всему дому размером с десятицентовую монету. Есть фотографии. Пошел в клинику за лекарствами и уколами. Дама на ресепшене и менеджер сказали, что это укусы комаров. Бред! Персонал горничных проявил беспокойство.

Comfort Inn & Suites в основном попадают под удар или промахиваются, это огромный промах, номер вообще не был чистым, завтрак был средним, работникам либо мало платят, либо они находятся в достаточно плохой рабочей ситуации, чтобы обращаться с гостями жестко. Сделайте себе одолжение и пропустите это, мне хотелось бы сфотографироваться, чтобы показать вам плохие условия в комнате.
Не уверен, что происходит, но у них явно достаточно возможностей для улучшений!