Comfort Inn & Suites Thomson

Я останавливался здесь на 2 ночи, персонал был очень хорошим и помогал мне со всем, что мне было нужно. Завтрак каждый день был потрясающим. Очень дружелюбный персонал везде. Очень чистые номера по отличной цене.

Я оплатил номер с кроватью размера «king-size» в феврале. При регистрации 8 апреля и подъеме в номер я обнаружил, что нам предоставили номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», а не тот номер с кроватью размера «king-size», который я ранее забронировал и оплатил. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали, что свободных номеров с кроватью размера «king-size» нет, несмотря на мое бронирование. При дальнейших расспросах они сообщили, что стоимость двухместного номера примерно на 200 долларов меньше за наше 5-дневное бронирование. Когда я запросил кредит на мою кредитную карту на эту сумму, на стойке регистрации сказали, что им нужно будет получить одобрение от генерального менеджера.
После 2 дней без связи с кем-либо в отеле я спросил на стойке регистрации о статусе моего запроса, и они сообщили, что генеральный менеджер отклонил его. Вернувшись домой 15 апреля я связался со службой поддержки клиентов Choice Hotels и сообщил об этом. Они сказали, что подадут мою жалобу и запрос на возврат в отель. После отсутствия ответа я снова связался с ними 18 апреля, и они сообщили, что отель не ответил. Я снова связался с ними 23 апреля, и мне сообщили то же самое.
Они предложили мне 20 000 баллов за причинённые неудобства, но не смогли вернуть мне 200 долларов, поскольку, по их словам, эти деньги должен был заплатить отель.
Отель украл у меня 200 долларов. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле, и вам тоже не советую!

Как человек, который очень хорошо знает мотель и персонал, супервайзер Даниетта Джеймс очень непрофессионален, она ругала догадки и ругала меня, пока я был на работе, я бы не рекомендовал оставаться там в ближайшее время, руководство не реагировало на решение проблем, которые были под рукой (остерегайтесь клопов и плесени в этом мотеле). Есть мотели получше, с очень ответственным и уважительным персоналом, в отличие от Comfort Inn и Suites.

Я забронировал здесь комнату для двоих своих сотрудников. Comfort Inn никогда не считался элитным заведением, но обычно он вполне исправен.
В одной из выданных комнат стояло офисное кресло, которое выглядело так, будто его бросили на обочине после пары десятилетий использования, а затем его просто вернули в этот отель на обочине дороги. К счастью, самое худшее в этом конкретном сотруднике остается.
У моего другого сотрудника был подвесной потолок над душем, из-за которого вся плитка протекала, и они не удосужились его заменить. Кто вообще ставит подвесной потолок над душем?
Вишенкой на торте было то, что в 3 часа ночи их встретили укусами за руки. ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Люди с клопами.
Учитывая износ фасада вывески и сломанное состояние мебели, мы, вероятно, уже должны были знать, что там будут клопы. Они явно не заботятся о своей собственности или своих гостях.
Ради Всевышнего неба не останавливайтесь в этом отеле. Это необходимо осудить.

Очень обветшалый номер, пыльный и пахнущий плесенью. Шторы были грязными и падали с окон.

Персонал и барная стойка были замечательными. Все были очень добры и профессиональны.
Чистота была для меня проблемой. За диваном все еще лежат боксеры из предыдущего обзора, сделанного 2 недели назад. Ковер в коридоре был обрызган дезодорантом для ковров с очень сильным ароматом, в который я старался не наступать. Я путешествовал с домашним животным и отслеживал его в своей комнате, и тогда ее облизывание лап могло вызвать у нее тошноту. Это было слишком сильно. В лифте распылялось совершенно другое ароматическое химическое вещество, а на 1-м этаже — сильный запах аммиака Fabuloso. Это вызвало у меня тошноту. Отелю следует более внимательно относиться к ароматам, подходящим для домашних животных и людей, которые не вызывают чрезмерного напряжения и не могут вызвать у гостя плохое самочувствие. У меня аллергия на парфюмерию и поддельные ароматы, а у человека, страдающего астмой, это может нарушить способность дышать. Я видел (1) плотву и (3) вонючих жуков в своей комнате. Холодильник никогда не чистился, прозрачная занавеска была изорвана пятнами, а на рабочем стуле были грязные пятна. Я был в затруднительном положении, поэтому пребывание в отеле послужило своей цели.

Номера были довольно приличные и чистые, хотя мебель определенно устаревшая, завтрак был выше среднего по сравнению с тем, что я видел в других местах, персонал был добрым и внимательным в любое время, когда мне что-то было нужно.
Кровати определенно могли бы быть мягче, а номера были чистыми, но хотелось бы уделить больше внимания деталям, поскольку за моим диваном лежала пара боксеров, которые не принадлежали мне. И я предполагаю, что они все еще там.

У меня были укусы постельных клопов по всему дому размером с десятицентовую монету. Есть фотографии. Пошел в клинику за лекарствами и уколами. Дама на ресепшене и менеджер сказали, что это укусы комаров. Бред! Персонал горничных проявил беспокойство.

Comfort Inn & Suites в основном попадают под удар или промахиваются, это огромный промах, номер вообще не был чистым, завтрак был средним, работникам либо мало платят, либо они находятся в достаточно плохой рабочей ситуации, чтобы обращаться с гостями жестко. Сделайте себе одолжение и пропустите это, мне хотелось бы сфотографироваться, чтобы показать вам плохие условия в комнате.
Не уверен, что происходит, но у них явно достаточно возможностей для улучшений!

Это было запущено и отвратительно. Мы обнаружили клопов в номере и выехали на день раньше. Арендаторы там очень громкие. Район действительно сомнительный. Не оставайся здесь. Хотя люди на стойке регистрации были очень милыми.
****, чтобы добавить к моему предыдущему сообщению, по состоянию на 16.10.24 Hotels. Com связался со мной и сказал, что отель НЕ вернет деньги за одну ночь. Хотя им были отправлены видео — и фотодоказательства. Повторяю, не оставайтесь здесь!

Когда мы вошли в комнату, на стене и на кровати были какие-то жуки. Стойка регистрации в ночную смену была очень непрофессиональной. Номер Пахло ужасно. Очень устаревшая Мебель с липкой едой. Я никогда больше здесь не останусь, беги и не ходи.

Плюсы: Чистота и дружелюбный персонал, даже работники кухни, которые готовили нам бесплатный завтрак, были дружелюбны и подготовили дорожные сумки из-за предстоящего шторма. Минусы: Нет.

Этого вполне достаточно для работы и путешествий. Отличное обслуживание клиентов, и у них хороший завтрак. Номера немного устаревшие, но чистые.

Старое здание, ужасный завтрак, кофе-джакузи в моей комнате. Система кондиционирования работала отлично. Я спал хорошо. И в нескольких минутах ходьбы от места, где можно поесть в 1 час ночи.

У нас отключилось электричество из-за урагана, и мы позвонили, чтобы узнать, есть ли у них электричество и свободные комнаты из-за отсутствия электричества. Как только мы туда приехали, нам сказали, что, поскольку мы живем здесь, мы должны внести залог в размере 150 долларов США. Да, я понимаю, что получу это обратно, но, будучи местным жителем, можно подумать, что они не потребуют этого от нас, поскольку мы местные. Если бы нам сказали об этом по телефону, мы бы не теряли время и нашли бы другой отель. Позор вам, комфортной гостинице, за то, что вы не дружелюбны к местным жителям.

Искал комнату в час ночи. С меня взяли 116 долларов за ночь, я так устал, что не хотел суетиться из-за цены, указанной в Интернете. Требуемый номер с кроватью размера «king-size» дали двухместный, номер по большей части был чистым.

Начну с того, что персонал как при заезде, так и при выезде был дружелюбным, эффективным и услужливым. Стойка в вестибюле была определенно слишком высокой, чтобы они могли ее увидеть, а я мог с ними поговорить. Персонал, работающий на завтраке «шведский стол», был очень приятным, знал свою работу и предлагал разнообразные блюда на завтрак. Но номера были готовы к ремонту 15 лет назад! Шторы не закрывались до конца, и на балдахине появилось какое-то жирное пятно. Металлические части ламп были покрыты ямками/ржавыми, а абажуры были повреждены или загрязнены. Деревянная мебель была вся разбита. В номере была небольшая кухня со стойкой вокруг раковины, сильно испачканной и поврежденной. Уборщики были превосходны, спрашивая, нужно ли мне что-нибудь, поскольку я останавливался на 4 ночи. Очень дружелюбный. Собакам разрешено оставаться, и в моей комнате их было две, поскольку обе лаяли, что меня удивило. Компьютерная зона располагалась в центре стойки регистрации, что было очень удобно. Судя по тому, что я видел, персонал сделал все возможное, чтобы меня разместить. Я забронировал Expedia на первые три дня и заплатил Comfort Inn за четвертый день. Руководству/владельцам необходимо разработать систему обновления комнат и коридоров, чтобы сотрудники могли гордиться тем, что выполняют свою работу в меру своих возможностей.