The Westin Savannah Harbor Golf Resort & Spa

По пути во Флориду мы остановились в отеле The Westin, Savannah Resort. Это было наше первое пребывание в отеле сети Westin, и это стало приятным сюрпризом! Войдя в просторный холл отеля, мы увидели развлечения для всей семьи: украшение ёлочных украшений, станция горячего шоколада и наборы для приготовления зефира на костре. Наши номера были очень чистыми, с удобными кроватями. Паром до набережной был бесплатным, что сделало нашу остановку в Саванне еще более запоминающейся!

Перед поездкой, чтобы отметить 80-летие моей жены, мы изучили все лучшие отели. Поскольку ее день рождения приходится на рождественские праздники, в детстве она обычно принимала участие в рождественских торжествах. Наша поездка в Саванну была запланирована на следующий день после Рождества, чтобы устроить себе трехдневный отдых. По прибытии сотрудники отеля Westin спросили, отмечаем ли мы какое-либо особое событие, и когда сотрудница узнала об этом, нам повысили категорию номера до номера на 13-м этаже. Мы заплатили за номер с видом на реку, но тот, что нам достался, был действительно особенным. Мы видели красивые огни на другом берегу реки, великолепные закаты и все интересные мероприятия, происходящие на реке. В лобби внизу нам бесплатно предлагали напитки, закуски и печенье, мы ели в ресторане отеля и даже воспользовались бесплатным паромом, чтобы переправиться в исторический центр Саванны. Номер был комфортабельным, с большим телевизором, горячим кофе, бесплатными лосьонами, горячим душем, тихой и уютной атмосферой, абонементами в бассейн, услугами парковщика (за дополнительную плату) и даже кофейней Starbucks на первом этаже. К услугам гостей также поле для гольфа и личный спа-салон или тренажерный зал. Как и в большинстве хороших курортов, за парковку и прочее взимается дополнительная плата, но, само собой разумеется, у нас остались потрясающие впечатления, и мы бы рекомендовали это место всем, кто приезжает в район Саванны и отмечает какое-либо особое событие.

Мы прекрасно провели время с нашей собакой! Отель был невероятно любезен, особенно когда нам понадобилось продлить пребывание на дополнительную ночь — процесс был простым и беззаботным. Территория отеля прекрасна, кровати невероятно удобны, а персонал искренне добр и приветлив. Благодаря этому путешествие с собакой прошло без проблем. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Как всегда, отель Westin Savannah Harbor стал для нас идеальным местом отдыха. Начиная с регистрации на ресепшене, где нас встретил Тристан, и заканчивая фантастическим сервисом Мо и Мэтта, парковщиков, которые помогли мне подготовить электромобиль к зарядке, и Мэттом, который безупречно доставил наш багаж в номер… это был 110% сервис, дружелюбие, профессионализм и полное обслуживание гостей. Наш завтрак был превосходным, и мы чувствовали себя как дома. Если вы планируете поездку в Саванну, Westin настоятельно рекомендуется, и у них есть БЕСПЛАТНОЕ водное такси, которое доставит вас на Ривер-стрит. Еще раз спасибо Тристану, Мо и Мэтту за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

В любом отеле, я считаю, хорошее пребывание на 75% зависит от самого отеля, а остальные 25% — от того, как вы сами его воспринимаете. Многие негативные отзывы с одной звездой здесь просто глупые. «В моем номере был только кофе без кофеина», «Здесь было слишком много людей, которые развлекались, поэтому было шумно», «Лифт не доставляет меня в кофейню достаточно быстро», «Парковка дорогая» — почитайте описание отеля перед бронированием, потому что там есть вся необходимая информация, чтобы вы могли оценить отель и решить, хотите ли вы в нем останавливаться или нет.
Это старый отель, но это все еще Westin. Кровать по-прежнему райская, простыни по-прежнему шелковисто-мягкие, подушки идеальные, а косметические средства с белым чаем по-прежнему пахнут белым чаем! Это место, где чувствуешь себя как дома, и персонал просто замечательный.

Настоящий классический отель с полным спектром услуг.
Меня встретил парковщик Джейсон. Он взял мою тележку и проводил меня до номера, а затем припарковал мой грузовик. Декуан на ресепшене был хорошо осведомлен обо всех развлечениях в отеле Westin и в целом!
Элик, еще один парковщик с полным спектром услуг, был великолепен в своей работе.
Мне очень понравилось это место!
Мы обязательно вернемся!
А еще бармены были просто потрясающими!

Побывав в достаточном количестве отелей Marriott, чтобы получить платиновый элитный статус, я знаю, чего можно разумно ожидать. И когда я позвонил, чтобы забронировать номер, я поинтересовался доступными услугами. И когда я заселился на стойке регистрации, мне сказали то же самое. Неправда! Бара не было. Конечно, было какое-то оправдание/причина/объяснение. Они решили закрыться на полтора часа раньше в субботу вечером. На курорте во время праздничного сезона? И, конечно же, скрыли это от своего персонала и клиентов. Мне было бы лучше остановиться в Hampton Inn. После моей жалобы они принесли мне коктейль в номер. Но дело не в этом.
Этот Westin в моем списке неблагополучных мест. В Саванне, городе, известном своим гостеприимством, есть множество мест получше (просто не Westin).

Это пребывание было связано с конференцией, и я дополнительно потратил один день на себя. К сожалению, общее впечатление было очень разочаровывающим, особенно учитывая бренд и цену.
Питание было неприемлемым. Все предоставленные блюда — завтрак, закуски и ужин — подавались еле теплыми. Ничего не было горячим. Для конференц-отеля/свадебного отеля это серьезный провал. Организация, еда и удобства были совершенно не на высоте.
Уборка номеров была плохой. Мусор выносили, кровати застилали, но на этом все. Не пополняли запасы мыла, кофе или основных принадлежностей в номерах. Я ожидал гораздо большей стабильности и внимания к деталям.
Парковка была постоянной проблемой. Из-за мероприятий в выходные дни часто не было свободных мест на территории отеля. Гостям приходилось парковаться на ближайшем мосту — не зная, законно ли это вообще — просто чтобы найти место. Парковка должна быть включена в стоимость проживания, и я не должен платить дополнительные сборы за услуги парковщика или бороться за место из-за плохой организации мероприятия.
Номера изношены, особенно ванные комнаты, хотя в целом отель выглядит неплохо на первый взгляд, но он устарел (мебель/электрика/розетки). Однако, что действительно важно, так это обслуживание — и именно здесь этот отель терпит неудачу.
Персонал, занимающийся организацией мероприятий, был приятным, как и сотрудники стойки регистрации, но им приходилось почти ежедневно переделывать наши ключи (так как они часто не работали на парковке).

Расположение действительно хорошее, с прекрасным видом на реку. В номерах шумно. Из нашего мини-холодильника постоянно доносится звук льющейся воды, из-за чего трудно спать. Слышно, как люди встают в 6 утра и болтают. Очень тонкие стены. Матрасы и подушки вполне приличные. Не шикарные и не удобные. Кроме того, нас ни разу не предупредили при бронировании, что частная компания забронировала большую часть главного здания отеля для своей конференции, на которой будет более 500 человек. Да, 500. Я подтвердил это у одного из участников. Очень раздражает, так как мы надеялись провести вечер на свежем воздухе у камина. Просто очень шумно, музыка гремит на полную громкость. Это место совсем не дешевое, учитывая все это. Курортный сбор в размере более 37 долларов за ночь — это тоже смешно. К тому же, за парковку нужно еще платить 30 долларов за ночь. Посмотрим, как пройдут остальные ночи… Пока что единственное хорошее — это оплаченный завтрак.
На второе утро мы ушли из номера около 9 утра и вернулись только около 16:30. Номер всё ещё не был убран. Меньше всего нам хотелось ждать, пока уборщицы закончат уборку. Мы надеялись вернуться и немного отдохнуть перед ужином. Ещё один разочаровывающий день в отеле Westin.
Вчера вечером здесь было просто ужасно! Сегодня мы вернулись в номер около 17:20 после того, как весь день отсутствовали, и наши карточки от номера перестали работать, на ресепшене даже не извинились, а когда мы пришли в номер, он всё ещё был неубран!

Мы останавливались в отеле Westin на выходные после Дня благодарения. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым, а номер — первоклассным. Отель также принимает гостей с животными, при этом плата за питомца вполне разумная. Многие другие гости тоже приезжали со своими питомцами (так что вы не будете чувствовать себя одинокими в этом плане). Они также угощают собак лакомствами, которые моя собака просто обожала. Я даже нашла компанию, которая продает эти лакомства (Jasperpets. Com), и положу их в рождественский носок моей собаки.
Отель высокого класса и хорошо содержится. Персонал парковки был очень полезен, так как у меня возникла проблема с машиной, и они мне помогли. Отель Westin находится на другом берегу реки, но не сомневайтесь, выбирайте Westin. Паром ходит примерно каждые 10 минут, что очень удобно для поездок в торговый и ресторанный район Саванны. Нашим мальчикам тоже понравилось кататься на пароме. И наконец, завтрак "шведский стол" довольно хорош. Приятного вам отдыха!

Я остановилась в отеле Westin на время похорон близкого человека, и, поскольку я никогда не пишу отзывы, после моего опыта я просто не могла не написать.
Реконструкция отлично сочетает в себе старые элементы отеля с современным дизайном. Расположение просто великолепное: прекрасный вид на Ривер-стрит и удобный доступ благодаря парому.
Я могла бы много написать о физических аспектах, но важнее всего были люди.
В это трудное время я чувствовала заботу и радушный прием со стороны персонала. Особенно со стороны Мо. Мне казалось, что он друг семьи, который пришел поддержать нас в трудную минуту. Благодаря этому невероятному человеку, мои впечатления от пребывания здесь стали намного лучше. Он приветствовал меня и всю мою семью, когда они приехали в течение нескольких дней, помнил нас всех по именам и общался так, будто был частью семьи много лет.
Кроме того, куда бы я ни пошла, я встречала удивительных людей. От Труди из ресторана наверху и Мишель на ресепшене, которые обе помнили мою семью с тех пор, как мы приезжали несколько лет назад.
Джастину, Мо, Труди, Мишель, Мисаэлю, Бобби и всей команде Westin. Спасибо, что немного облегчили нам эту непростую неделю. С нетерпением жду возможности снова приехать.

Это было превосходное пребывание в отеле Westin Resort. Номера и вид были идеальными. У нас было два номера, и они идеально подходили для нашей компании. Мы — семья, много путешествующая, и этот отель произвел на нас впечатление. Мо, носильщик и парковщик, — первоклассный представитель этого отеля. Он был дружелюбным, внимательным и заставил всю мою семью захотеть вернуться сюда снова. Браво, Westin, и браво, Мо!

Район действительно прекрасный, а расположение просто потрясающее. Мы являемся пожизненными членами Elite Marriott и останавливаемся исключительно в отелях Marriott. Это было абсолютно одноразовое пребывание. Лифты работают неправильно, загорается подсветка пола, лифт останавливается много раз, и дверь открывается, но никто не ждет. Сегодня утром, когда я дважды заходил в вестибюль, лифт останавливался 5 раз за каждую поездку. Кроме того, он не останавливался на первом этаже, мне пришлось выйти и ждать другой лифт. У нас также были проблемы с выездом с парковки. Мы никогда не могли выбраться, нажали кнопку помощи, но никто не ответил. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи, и мне сказали нажать кнопку помощи. Я объяснил, что мы уже это сделали. В конце концов мне пришлось позвонить в курортный отель, и мне снова сказали нажать кнопку помощи, я снова объяснил, что сделал это более 10 минут назад и все еще жду. Весь опыт был очень разочаровывающим.

Отличное пребывание! Мы ездим к родственникам два раза в год и обычно останавливаемся в отеле Westin Savannah Harbor. Прекрасные номера, очень чисто, и все очень профессиональны, начиная с парковщиков. Мы всегда с нетерпением ждём встречи с Мо и Элейком. Они всегда помнят нас и очень отзывчивы. Мы остаёмся в номере на ужин, так как еда там превосходная. У меня пищевая аллергия, и Кларенс всегда готов помочь, чтобы убедиться, что со мной всё в порядке. Всегда отличные впечатления от пребывания там, очень индивидуальный подход. Спасибо!

Я в полном ужасе от того, что произошло на свадьбе моей подруги в отеле The Westin. Этот отель проявил худшее гостеприимство, которое я когда-либо видел, и я больше никогда не переступлю порог одного из их отвратительных заведений. Невесту, совершенно протрезвевшую после всего двух коктейлей, обвинили в том, что она была в состоянии алкогольного опьянения, и прервали общение на собственной свадьбе. Поведение персонала было оскорбительным, беспочвенным и унизительным. Когда отец жениха, который помог профинансировать и координировать значительную часть расходов на свадьбу и номера в отеле, попытался спокойно уладить ситуацию, руководство отказалось слушать. Вместо этого они запретили ему находиться во всех отелях Westin и вызвали семерых ВООРУЖЕННЫХ полицейских, чтобы выпроводить его с приема перед его семьей и гостями. Это было шокирующе, ненужно и совершенно отвратительно. Все были в ужасе. Менеджеры Гвен и Джереми отнеслись к ситуации с нулевым профессионализмом или состраданием. Их высокомерие и отсутствие элементарной порядочности превратили то, что должно было стать идеальным вечером, в хаос. Два человека в состоянии превосходства. Совершенно СТРАННО.
Как будто этого было мало, когда свадебная компания после свадьбы отправилась в вестибюль, чтобы перегруппироваться, выпить и попытаться спасти то, что осталось от вечера, персонал отказался обслуживать всех, а затем СНОВА вызвал полицию. Это было невероятно, мелочно и жестоко.

Персонал был невероятно приятным и дружелюбным. Нам особенно понравилась Патрис, наша замечательная официантка в ресторане отеля на втором этаже. Она была такой весёлой и доброй! Она обращалась с нами как с членами семьи. Нас встретила Шанайя, которая тоже была невероятно милой. Нам также очень понравилась Корни, которая была моей официанткой сегодня (в наш последний день). Она тоже была невероятно милой. Лучшего обслуживания и не найти! Был ещё Элик, который забрал наши вещи и спустил их вниз. Наш парковщик в первый день, пожалуй, был нашим самым любимым за всю поездку, но я не смогла запомнить его имени. Мы остановились в номере 729. Не уверена, поможет ли это сузить круг, но он тоже был невероятен! Он задал тон всему нашему путешествию, потому что обслуживание и впечатления от него только улучшились! В целом, обслуживание и еда — 10/10! Рекомендую на 100%.

Я прибыл в отель Westin на острове Хатчинсон вскоре после регистрации, и сразу же меня поразила его обстановка. Расположение прямо через реку от исторического района Саванны придаёт отелю атмосферу спокойного курорта, при этом относительно легко добраться до центра города. 
Вестибюль был гостеприимным, хотя из-за размеров отеля лифты и дорога до переговорных комнат иногда казались довольно длинной прогулкой.
Мой номер был комфортным — типичная для Westin кровать «Heavenly Bed» и хороший вид из окна (по возможности попросите номер с видом на реку) сделали его приятным местом для восстановления сил. Было несколько незначительных недостатков: некоторые зоны казались немного устаревшими, и я заметил (из других отзывов), что обслуживание номеров было нестабильным. 
В качестве места для ночёвки между встречами этот отель во многом удовлетворил меня: достаточно тихо для хорошего отдыха, такие удобства, как спа-центр и бассейн, выглядели привлекательно (хотя я не успел ими воспользоваться в полной мере).