Marriott Savannah Riverfront

Отель, как всегда, чистый. Хорошее расположение, есть небольшие проблемы с ключом от номера.
Но они это исправили. Моя дочь купила напиток и мороженое в снэк-баре, нужно было расплатиться на консьерже, и там была длинная очередь, потому что они хотели расплатиться своими деньгами 🤑 (лучше записывать деньги на счет номера). Я подумала, что они заблудились. В остальном все хорошо.

Хотелось бы поставить 5 звезд! Номер был отличный, очень чистый, душ потрясающий! Обслуживание при регистрации и в ресторане было безупречным! Однако, если вы путешествуете с маленькими детьми, которые не могут спать в шумной обстановке, лучше забронировать другой отель. Здание красивое, но идея номеров с видом на бар/ресторан не очень подходит для семей. Впервые я не читала отзывы перед бронированием, мне просто очень понравилось, что отель новый! 🤣

Прежде всего, я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность всему персоналу вашего отеля. Я связалась с вами через сообщение, сообщив, что приезжаю отпраздновать годовщину свадьбы, и получила мгновенный ответ о том, что они подтвердят мою бронь и позаботятся о доставке необходимых принадлежностей в номер. Я также позвонила и спросила, возможно ли получить повышение категории номера, что я и сделала. И все это еще до нашего заселения. Дилан на ресепшене был очень любезен и помог нам быстро заселиться. Затем мы поужинали в лобби-баре. У меня было самое лучшее общение со всем персоналом, особенно с Мэг, которая сделала все возможное, чтобы отметить нашу годовщину и очень хорошо о нас позаботилась. Эфин, Ари и Ади были просто замечательными, они создали для нас очень комфортную и гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Их обслуживание было на высшем уровне. Нам так понравилось с ними, что мы пришли на следующий вечер, чтобы снова поужинать с ними. Спасибо вам за таких замечательных людей, которые понимают, что такое обслуживание гостей. С нетерпением жду возможности вернуться снова. Спасибо Marriott Savannah Riverfront за гостеприимство по отношению ко мне и моему мужу.

Прекрасный отель с приветливым персоналом, впечатляющим атриумом, хорошим фитнес-центром и комфортабельными номерами, и все это в отличном месте. В ответ на некоторые предыдущие комментарии:
(i) Да, парковка стоит 40 долларов, но это хорошая парковка, а в центре Саванны с парковкой туго.
(ii) Бесплатного завтрака нет, но я с удовольствием прогулялся утром до Starbucks, который находится примерно в 1, 1 км от отеля. Если вы не так рано встаете, как я, есть более близкие открытые кафе.
(iii) Чтобы получить бесплатный интернет, просто оформите членство в программе Marriott за 2 минуты на стойке регистрации при заселении.

Недавно мы совершили семейное автомобильное путешествие, и наше пребывание стало еще лучше благодаря замечательной сотруднице на ресепшене. Она была приветлива, добра и невероятно отзывчива с момента нашего приезда. Ее теплота действительно произвела на нас сильное впечатление и заставила нас почувствовать себя как дома. Такие мелочи имеют большое значение — спасибо за такой чудесный опыт!

Отличное расположение, в пешей доступности от набережной и ресторанов. Персонал был дружелюбным, отель чистым, завтрак "шведский стол" был свежим и вкусным, внутренний дворик очень красивый, с видом на реку. У нас возникли проблемы с машиной, и сотрудник службы технического обслуживания (Кристиан) без колебаний нам помог. Конечно, это выходило за рамки его обязанностей, но именно поэтому мы всегда будем останавливаться здесь и являемся пожизненными членами Marriott из-за высокого уровня обслуживания, который был продемонстрирован в этом отеле. Вернемся сюда снова, если будем в этом районе.

Мы с женой останавливались здесь несколько раз за последние пару месяцев, путешествуя между Флоридой и Мэрилендом. Мы останавливались в JW и Bohemian, которые находятся прямо рядом, и этот отель стал нашим любимым из трех. Расположение JW с террасой на крыше отличное, но, поскольку мы там уже были, нам нравится это более тихое место, и мы любим приятную прогулку до другой, более туристической части города. В нескольких минутах ходьбы от отеля Hyatt есть хороший бар на крыше с небольшим меню, а также хорошая кофейня. Самым большим преимуществом является небольшая колония кошек, о которой хорошо заботятся местные жители и отель. Такая забота для меня очень важна. Во время нашего последнего визита нам предоставили бесплатный завтрак, потому что лаунж для консьержей был закрыт. Есть балконы с видом на реку, а также внутренний дворик. Нам понравились оба варианта, и мы остались очень довольны. Отличный выбор!

Мы останавливались здесь несколько раз. После этого пребывания мы сюда больше не вернемся. Напитки в баре ниже среднего. Дорогое меню. Тихих часов как таковых не существует, и очень шумно до поздней ночи, на что персонал отеля никак не отреагировал. Атриум был грязным после бурной ночной вечеринки. Очень жаль. Вы потеряли нас как клиентов. В будущем у нас будет много других отелей, в которых мы сможем остановиться.

Мне очень понравилось все, что происходило во время моего трехдневного пребывания здесь несколько месяцев назад. Я был так расслаблен, что забыл некоторые свои личные вещи. Вернувшись домой и наконец распаковав вещи, я понял, что потерял две рубашки. К счастью, Лео помог мне найти мои вещи и оперативно отправил их мне обратно. Я очень благодарен Лео и всему остальному персоналу за то, что они сделали мое пребывание таким спокойным и вернули мне мои вещи. Спасибо Лео и спасибо Marriott за высококвалифицированных сотрудников, которые сделали мое пребывание еще более запоминающимся. Это был совершенно замечательный опыт, а замечательные люди здесь — это вишенка на торте.

Для полноценного отеля Marriott это просто неплохой вариант. Один плюс — хорошее расположение. Но здание стареет, и было много мелких признаков того, что техническое обслуживание не соответствует, как нам кажется, стандартам Marriott. Мы жили в номере категории «Консьерж», и лаунж/завтрак были намного ниже обычных стандартов Marriott. Очень маленькое помещение, может быть, на 20 человек, большинство сидят за маленькими высокими столиками, и выбор блюд довольно ограничен. Главный ресторан был открыт только на завтрак! Настоящего ресторана для обеда или ужина не было. Можно было заказать блюда из ограниченного меню в лобби-баре, и это всё! Опять же, очень низкий уровень для полноценного отеля Marriott. Персонал был дружелюбным и внимательным, это хотя бы плюс. Цена была справедливой, у нас были номера с видом на реку по премиум-цене — 300 долларов за ночь. В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Я бы посоветовал попробовать отель AC, расположенный неподалеку, у него лучшее расположение. Мы поедем туда в следующий раз, когда будем в Саванне. Если вы можете себе это позволить, Plant Riverside еще лучше.

Я останавливался во многих отелях Marriott как участник программы Bonvoy, и я крайне разочарован этим местом. Мы провели там всего одну ночь по пути во Флориду, хотя не были здесь 8 лет.
Во-первых, парковка невероятно дорогая (40 долларов) для самостоятельной парковки, где для въезда и выезда нет ничего, кроме ворот.
При регистрации я задал несколько вопросов сотруднику службы поддержки клиентов за стойкой, и он был крайне груб. Я знаю, что они часто общаются с приезжими, но нужно быть вежливым и отвечать на вопросы гостей без агрессии.
Когда мы наконец добрались до нашего номера, мы обнаружили, что он находится во внутреннем дворике, то есть выходит во внутренний двор, который на самом деле представляет собой нижние этажи. В семь вечера вокруг бегали дети, играли в футбол и КРИЧАЛИ. На улице шёл дождь, но это не повод относиться к отелю как к детской площадке. Они повесили объявления о том, что «тихие часы» начинаются в 22:00, но в 22:45 всё ещё было очень шумно, и без включённого телевизора я слышал соседей на балконе как днём.
Этот отель также находится на краю города, и добраться до всех достопримечательностей очень неудобно. Я бы настоятельно рекомендовал выбрать другое место, возможно, ближе к центру Ривер-стрит.

Начнём с того, что это прекрасный отель. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что этот отель ориентирован на бизнес-клиентов, приезжающих на конференции.
Это не очень «туристическое» место. Казалось бы, в такие периоды, как День благодарения, когда конференций нет, они переключаются на более туристический тип обслуживания, чтобы заполнить пустующие номера.
Если вы просто приехали в Саванну, Riverview не стоит своих денег за номер и еду. Лучше остановиться в Fairfield Sanannah, который расположен ближе к центру и предлагает бесплатный завтрак и кофе.
В Riverview нет ничего бесплатного. Даже кофе.
Повторюсь: место прекрасное, пребывание иностранных гостей было дружелюбным и вежливым. Это просто неподходящее место для туристов.

Исключительное гостеприимство с самого начала.
С самого прибытия Ана встретила меня с искренней теплотой и гостеприимством при регистрации. Она встретила меня с улыбкой, которая сразу же заставила меня почувствовать себя как дома, а её внимательность была поистине освежающей. Ана сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, уделила время ответам на мои вопросы и даже предложила продуманные варианты ужина, которые идеально подошли моему вечеру.
Редко встретишь человека, который не только гордится своей работой, но и искренне заботится о каждом госте. Ана задала тон всему моему пребыванию своим профессионализмом, добротой и невероятным гостеприимством. Благодаря ей то, что могло бы быть простой регистрацией, превратилось в нечто незабываемое.
Спасибо, Ана, за то, что сделала моё прибытие особенным и напомнила мне, что исключительный сервис всё ещё существует. Ты — настоящая находка!

Как пожизненный платиновый участник, я останавливался во многих отелях. Этот был очень разочаровывающим. Я привёз внуков на школьный футбольный матч. Две комнаты. Я попросил смежные номера, но они сказали, что не могут разместить. Это нормально, иногда они разрешают, а иногда нет.
В этом отеле нет парковщика. Только самостоятельная парковка. Ничего страшного. За самостоятельную парковку берут 40 долларов. С воротами, что, наверное, неплохо для безопасности. Вчера вечером, чтобы уехать, мне пришлось заплатить за парковку у ворот. После моего возвращения мне сказали, что это потому, что только один из моих номеров был заперт на парковку. Было бы неплохо узнать об этом заранее. Никто не предложил вернуть деньги или зачесть плату за выезд прошлой ночью. Я не мог сдать назад, подойти в холл и спросить, где другие водители пытались меня оставить.
Помимо парковки, здесь НЕТ никакого консьержа. Ни воды, ни кофе, ничего. Одно из преимуществ пожизненной лояльности — это признание моей преданности и обслуживание на уровне консьержа. У меня были внуки, и я думал, что мы сможем купить кофе и хлопья у консьержа. Я спросил об этом при регистрации, и мне сказали часы работы. Ни слова о том, что кафе закрыто, ни объяснения причин не было.
Я больше здесь не остановлюсь. Ужасное обслуживание и никакой попытки оправдать даже самые элементарные ожидания.
Тони Фаррелл.

НЕНАВИЖУ скрытые платежи. А после уплаты значительного налога и парковки в 40 долларов за ночь моя цена выросла почти до 400 долларов за ночь! Добавьте к этому строительство набережной (нет доступа к набережной) и трудности с подключением к Wi-Fi в номере, и наше пребывание стало совершенно неприемлемым. Ни по телефону, ни в приложении Bonvoy они никогда не упоминают об этих неприятных «дополнительных услугах». Есть много мест получше! Хорошая новость: удобная кровать и хороший номер. Диван-кровать ужасно неудобный. Нет коридорных, так что следите за своими вещами сами. Я давний клиент Marriott, но больше не буду стараться остановиться у них.

Стойка регистрации была приятной. Номер был готов раньше времени. Номер был обшарпанным. Сильно пахло феном. Как будто пытались что-то замаскировать. От средства для мытья полов все полы липкие. Кондиционера не было. Два рулона туалетной бумаги были очень грязными.

Это был наш второй раз в этом отеле Marriott. Наше первое пребывание год назад прошло отлично, без каких-либо нареканий. В этот раз всё было по-другому. В номере стоял затхлый запах. Ковёр выглядел старым и грязным. Диван пах плесенью. В ванной комнате пол был грязным, зеркало – грязным и в пятнах, а краска на стене облупилась.
Коридорный у входа был вежлив, но совершенно не помог. Сотрудник на регистрации был вежлив, но едва говорил по-английски. Мне пришлось просить его повторить всё.
Единственным положительным моментом был вид на реку.
Это было совсем не то, чего ожидаешь от проживания в отеле Marriott.