TownePlace Suites by Marriott Savannah Pooler

С самого первого моего пребывания команда этого отеля искренне радушно меня приняла, но во время последнего визита я почувствовала себя как дома. Генеральный менеджер Ди, заместитель генерального менеджера Шонта, Жизель на ресепшене и Джейн из отдела продаж сделали все возможное, чтобы мое пребывание было исключительным. Их профессионализм, доброта и личное внимание не имеют себе равных. Каждое взаимодействие было теплым, дружелюбным и искренним, и они постоянно заставляли меня чувствовать себя членом семьи, а не просто очередным гостем. Редко можно встретить команду, настолько преданную созданию такого невероятного впечатления. Этот отель заслужил мою лояльность, и я не могу рекомендовать его достаточно высоко!

Приехали домой к дяде. Сотрудницы на ресепшене быстро нас встретили и любезно ответили на все наши вопросы о районе. Номера были очень чистыми и просторными. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Воздух регулируется, температура не опускается ниже 70 градусов. Это после того, как он работал всю ночь. Он быстро охлаждается, потому что когда мы зашли, было 75, но через несколько минут стало комфортно, так что нет причин, по которым воздух не должен остыть до комфортной температуры ночью. Это преступление, помимо комфорта для людей из более холодных климатов, это проблема безопасности, связанная со многими заболеваниями. И здесь очень шумно. Кроме того, коридоры были в порядке при заселении, а утром там невыносимо жарко? Что? Сейчас 9:30 утра, а 78 градусов. Жаркие коридоры не нужны.
Свет в ванной — один из тех проклятых, которые включаются сами по себе, что ужасно для пожилых людей, которым нужно в туалет посреди ночи.
Им либо нужно больше, либо недавно переобученный персонал для завтрака, потому что я спустилась за час до окончания завтрака, и там не было сэндвичей с печеньем. Вернулась через полчаса, и их всё ещё не было. Сдалась и решила пойти в Starbucks, вернулась после того, как собрала вещи, и там была целая куча сэндвичей. За 10 минут до окончания завтрака зона для завтрака была как в тумане.
Кроме того, расстановка посуды неудобна, если у вас мало людей. Перемещение кружек на крючки значительно улучшило бы ситуацию. Всё это просто… странно.
При заселении кофе не было.

Я уже собирался посмеяться над тем, что в новом отеле завелись клопы, пока не увидел свою изношенную мочалку и не услышал шум кондиционера, как в товарном поезде. Серьезно, он трясет пол и кровать. Это немного пугает.
Я живу в постоянных поездках с 2024 года, и в этом году я снова получил статус Titanium. С тех пор я много раз пересекал страну. Я вхожу в топ-1-2 уровней в трех брендах. Суть в том, что я останавливаюсь в *очень* многих отелях.
Я вижу все больше новых зданий, в которых используется оборудование, очевидно, взятое из других объектов, и могу предположить только одно: это один из них? Нет абсолютно никаких причин, по которым в новом отеле должен быть кондиционер, настолько громкий, что мои часы выдают предупреждения о шуме, или такая изношенная мочалка.
Обслуживание нормальное. Оно вежливое, пассивно-агрессивное. Я бы предпочел настоящее, но внимательное отношение, а не показную любезность. У них есть зарядные станции Tesla, но поскольку места не обозначены, люди паркуют там свои автомобили с двигателями внутреннего сгорания. Если вы приедете не рано, зарядные станции могут быть недоступны.
Странные мелочи, например, отсутствие мусорного ведра на кухне (обычно оно находится под раковиной, если не видно). Нет кофе, горячей воды или воды на улице, кроме как на завтрак. Слишком маленькая парковка для такого количества номеров.

Мы останавливались в этом совершенно новом отеле в понедельник вечером, а затем снова в пятницу, в качестве промежуточной остановки во время семейного путешествия. Отель имеет два бренда: TownePlace для длительного проживания и Fairfield для краткосрочного. Я выбрал TownePlace, чтобы воспользоваться мини-кухней и холодильником. В целом, отель хорошо спроектирован и чист. Кухня была хорошо укомплектована, а в шкафу было достаточно места для хранения сумок и вещей, чтобы они не валялись на полу. Номер с двумя двуспальными кроватями на первом этаже был не самым удобным. Простыни были похожи на бумажные пакеты, жесткие и шумные, а матрас был слишком мягким для спокойного сна. Номер с большой двуспальной кроватью был намного лучше и имел практичную планировку. Завтрак был довольно средним, но выбор блюд показался ограниченным. В описании на сайте указано, что «свежее постельное белье не предоставляется», но на табличке в ванной комнате написано, что они (отель) заменят использованные полотенца. Я не совсем понимаю, что это значит, но мы с семьей останавливались только на одну ночь в каждом из этих визитов, поэтому у нас не было никаких проблем. Парковка стоит 5 долларов за ночь. Расположение просто фантастическое. За несколько минут можно дойти до супермаркета Publix и других ресторанов, чтобы купить еду, или доехать через дорогу (менее 5 минут) до CFA, Costco и т. Д. Также до центра Саванны около 20 минут, а до Атланты — 4 часа.