Никогда больше.
Мы забронировали этот отель на ночь по дороге во Флориду. Расположение хорошее, но все остальное было ужасно. Кладовая была почти совершенно пуста, включая воду. Человек за столом не знал, что делает. И когда мы добрались до комнаты, там было так много мелких насекомых, что мы решили, что не можем оставаться. Насколько мы знали, это могли быть клопы. Мы взяли свои вещи и сказали на стойке регистрации, что не останемся и не ожидаем, что с нас будут взимать плату. Дежурный менеджер, все время с самодовольной улыбкой на лице, сказала, что с нас все равно будут платить. По пути к машине мы столкнулись с другой парой, выходящей из отеля, которая сказала, что они также убили несколько насекомых и покинули свой номер.
Чтобы наконец получить возмещение, потребовались недели и спор с нашей кредитной картой. И это было после того, как мы поговорили напрямую с IHG и сказали, что нам позвонит генеральный менеджер отеля. Она никогда этого не делала. Каждый раз, когда мы пытались связаться с ней, нам говорили, что она «на совещании».
В конце концов, заражение было наименьшей проблемой, тем более самодовольное отношение дежурного менеджера и отсутствие сотрудничества со стороны генерального менеджера (а также неспособность IHG помочь справиться с ситуацией), что заставило меня решить никогда больше не останавливайтесь в этом отеле или в Candlewood Suites.
ОБНОВЛЕНИЕ: Владелец этого отеля ответил типичным «Этот опыт не свидетельствует о нашей приверженности качеству… мы решили проблемы… мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс…». Бла-бла-бла.
Дело в том, что если вы прочитаете комментарии за МЕСЯЦЫ до моего приезда, вы увидите одни и те же жалобы на отсутствие чистоты, вредителей и недружелюбный/бесполезный персонал. Я считаю, что владелец не собирается улучшать недвижимость. Я бы посоветовал найти другую недвижимость, если вы проезжаете через район Саванны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель на ночь по дороге во Флориду. Расположение хорошее, но все остальное было ужасно. Кладовая была почти совершенно пуста, включая воду. Человек за столом не знал, что делает. И когда мы добрались до комнаты, там было так много мелких насекомых, что мы решили, что не можем оставаться. Насколько мы знали, это могли быть клопы. Мы взяли свои вещи и сказали на стойке регистрации, что не останемся и не ожидаем, что с нас будут взимать плату. Дежурный менеджер, все время с самодовольной улыбкой на лице, сказала, что с нас все равно будут платить. По пути к машине мы столкнулись с другой парой, выходящей из отеля, которая сказала, что они также убили несколько насекомых и покинули свой номер.
Чтобы наконец получить возмещение, потребовались недели и спор с нашей кредитной картой. И это было после того, как мы поговорили напрямую с IHG и сказали, что нам позвонит генеральный менеджер отеля. Она никогда этого не делала. Каждый раз, когда мы пытались связаться с ней, нам говорили, что она «на совещании».
В конце концов, заражение было наименьшей проблемой, тем более самодовольное отношение дежурного менеджера и отсутствие сотрудничества со стороны генерального менеджера (а также неспособность IHG помочь справиться с ситуацией), что заставило меня решить никогда больше не останавливайтесь в этом отеле или в Candlewood Suites.
ОБНОВЛЕНИЕ: Владелец этого отеля ответил типичным «Этот опыт не свидетельствует о нашей приверженности качеству… мы решили проблемы… мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс…». Бла-бла-бла.
Дело в том, что если вы прочитаете комментарии за МЕСЯЦЫ до моего приезда, вы увидите одни и те же жалобы на отсутствие чистоты, вредителей и недружелюбный/бесполезный персонал. Я считаю, что владелец не собирается улучшать недвижимость. Я бы посоветовал найти другую недвижимость, если вы проезжаете через район Саванны.