Отзыв об отеле Kimpton Brice Hotel by IHG 4*

Этот отель расположен в Саванне довольно удобно, примерно в 10 минутах ходьбы от мест, которые мы хотели посетить. Отель оказался немного более обветшалым, чем мы ожидали, и в нашем номере наблюдалась «необъяснимая активность» (свет включался и выключался сам по себе, радио тоже включалось и выключалось), что было забавно после экскурсии по местам с привидениями. Причина, по которой я ставлю 3 звезды, — это, по сути, обслуживание клиентов. Нас было четверо женщин, и мы забронировали люкс с заездом в пятницу. Мы заселились, и нас поселили в двухместный номер. Когда мы позвонили на ресепшн и сообщили об ошибке, нам сказали, что номер недоступен, что было неприятно, но предложили переселиться в люкс на следующий день. Немного неудобно, но не конец света. Мы также сообщили им о протечке холодильника в первом номере, не потому что нас это беспокоило, а потому что мы не хотели, чтобы у них были проблемы, но им было все равно. «Счастливые часы» были приятным дополнением: всем предлагали бокал вина, а во внутреннем дворике было уютно и спокойно. Зона у бассейна тоже была симпатичной и тихой, бар не работал — вероятно, из-за ноября. Больше всего неприятностей мы испытали, когда выезжали. Отель взял с нас плату за две ночи парковки с услугами парковщика, которой мы не воспользовались. Все 4 ночи по цене люкса, хотя у нас было только три, и они не использовали ежедневный кредит в 20 долларов на еду и напитки, который они активно рекламировали для посещения их ресторана (где был хороший завтрак). Переписка со службой поддержки длилась две недели, разница составляет несколько сотен долларов, а они не перезванивают. Мы выехали раньше, но ждали на ресепшене 5 минут, пока ночной аудитор проверит счет, но никто не подошел, и нам пришлось вызывать такси до аэропорта. Я настоятельно рекомендую проверять счет перед отъездом и, вероятно, больше не остановлюсь в этом отеле.