Catalina Island Inn

Редактирование*
Разве вы (владелец) не устанавливаете цели и вознаграждения для своих сотрудников? Не могли бы вы поставить им пять звезд и скорректировать их цель на месяц? В конце концов, это ваша вина? Почему вы их наказываете?
Не могли бы вы также не подписывать людей на рассылку спама без их согласия? Это как минимум подозрительно, и я не уверена, законно ли это? Я точно сняла галочку с пункта «отправлять мне маркетинговые письма» при бронировании, если таковой был.
Замечательный персонал. Ползвезды, потому что я никогда не подписывалась на получение вашей рассылки спама. Мне нужно использовать электронную почту для бронирования номера. Вы не можете заставлять меня это делать, а затем подписывать меня на вашу рассылку без моего согласия. Почему я должна отписываться, если я сняла галочку при бронировании?

Мы провели три ночи в номере с балконом и видом на океан, и нам очень понравилось. Это был несезон, и нам удалось получить отличную цену. Вид был потрясающий. Как уже отмечали другие, стены были довольно тонкими, поэтому, когда у нас были соседи, мы слышали друг друга. Возьмите с собой розетки, как и везде, кроме Four Seasons. Расположение было великолепным: в полуквартале от океана и примерно в полумиле от паромного терминала. Если вы подпишетесь на приложение, можно легко добраться до памятника Ригли и других мест в городе на шаттле. Сотрудники на ресепшене были очень любезны. Нам очень понравилось, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы остановились в номере 203. Семейный люкс приличного размера. Из номера не открывается вид, но он расположен очень близко к главной улице. Главное преимущество — расположение. Учитывая, что на острове ограниченная мобильность (нет аренды автомобилей), расположение отеля — это большое преимущество. К сожалению, лифтов нет, поэтому, если ваш номер находится на третьем этаже, будьте готовы к многочисленным лестницам.

Недавно я останавливался в отеле Catalina Island Inn в номере с кроватью размера «king-size» и балконом. При первом входе в отель ощущается ощутимый запах сырости или затхлости, похожий на запах мокрых носков. Внутри довольно влажно, хотя это и ожидаемо, учитывая возраст здания. Сам номер был удобным. Кровать средней жёсткости была приятной, а постельное бельё в основном чистым, хотя я заметил несколько небольших пятен. Абажуры были немного грязными, вероятно, от обычного износа. Ванная комната, напротив, была на удивление приятной и в хорошем состоянии. Полы довольно сильно скрипели, и я легко слышал, как гости ходят надо мной и разговаривают через стены по обе стороны. Кровать также скрипела при каждом моём вращении, что может раздражать тех, кто чутко спит. Цена была разумной для этого района, и общее впечатление соответствовало качеству. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание ещё более приятным. В целом, я бы охарактеризовал отель Catalina Island Inn как старое, но приличное место для проживания. У него есть свои особенности, но комфорт и обслуживание компенсируют их, если вы не рассчитываете на роскошь. Если хотите почитать больше моих откровенных отзывов об этом районе, загляните в мой профиль. Я всегда призываю всех самостоятельно посещать места и составлять собственное мнение.

Номер выглядел совсем не так, как на фотографиях с туристических сайтов. Ковровое покрытие в номере, в коридоре и на лестнице было в пятнах. Наш номер находился на самом верху, и нам пришлось преодолеть около 5 пролётов ступенек, чтобы туда попасть (лифта нет).
Мне также нужна была дополнительная подушка, так как я сплю на боку. Даже не пытайтесь дозвониться до кого-либо из персонала – это бесполезное занятие. Я даже пытался позвонить по городу… безуспешно.
Вечером, после регистрации, мы пошли немного разведать обстановку и нашли неподалёку продуктовый магазин – что было очень здорово. Вернувшись в вестибюль, я спросил у клерка, можно ли мне взять дополнительную подушку, и он ответил: «Конечно, я сейчас же пришлю». Но этого так и не произошло.
В общем, вы предоставлены сами себе. Гостиница больше похожа на сеть мотелей. Но расположение ОТЛИЧНОЕ!

Этот небольшой отель с удобным расположением недавно обновил функциональные небольшие номера. Как уже отмечалось, ковры не помешали бы в полной чистке. В остальном нам понравилось пребывание. Персонал был дружелюбным, как и мы сами.

Персонал на стойке регистрации был крайне груб: дверь в зону регистрации была заперта и закрыта, так что мы понятия не имели, где заселиться в 22:00, и немного побродили по отелю. Открыв дверь, она проявила недружелюбие и вела себя так, будто мы её беспокоим. Я заранее позвонил в отель, чтобы предупредить о нашем позднем прибытии из-за поездки на пароме и забронированного ужина. Наши шезлонги на террасе были покрыты пометом чаек, растения на террасе засохли и засохли от сорняков. Камин в номере не хотел гореть. Не рекомендую это место.

Идеальное пребывание! Отличное расположение, номер чистый и комфортный. Лифта нет, так что учитывайте это, если вы живете на верхних этажах.

Разочарование: ковёр ОЧЕНЬ старый и, похоже, его не чистили вечность. Номера с частичным видом — полная чушь. Вид на крышу/кондиционеры соседнего здания. Выглянув на балкон/патио, я увидел мусор и заросли сорняков. Даже не пользовался патио. Не тратьте деньги зря. Тележки с моющими средствами весь день стояли в коридорах. Двери открывались в кладовки и прачечную для рабочих. Общее патио/балкон обставлено старой мебелью и практически не ремонтировалось. Расположение и цена того не стоят. Заплатите больше в другом месте.

Наш опыт проживания в Catalina Island Inn был замечательным. Расположение невероятное; все в Авелоне было в пешей доступности. Персонал был дружелюбным. Это был самый доступный вариант, который мы смогли найти. Номера соответствовали той цене, которую мы заплатили. Я бы остановился здесь снова.

У нас был забронирован стандартный номер с двуспальными кроватями. Получив ключи, мы пошли в номера. Это были двухъярусные кровати! Заметьте, нам уже за 60. Они отказались разместить нас в номере побольше, хотя сказали, что у них есть 2 свободных номера с двуспальными кроватями. Они сказали, что AAA придется с ними связаться. Их ответ AAA был таким: у нас нет свободных номеров, и мы можем вернуть им деньги, и они могут найти другое жилье. К тому времени уже наступил второй день. Я поскользнулся на перилах и чуть не упал. Менеджер так и не ответил ни на один из моих звонков. Да, пол отвратительный. Вода в душе сильно пахнет страданием, а кабинка очень маленькая. На второй день мы заметили, что одна из наволочек была запятнана кровью. Очевидно, их не меняют при новом бронировании — отвратительно. Система кондиционирования/обогрева работала нормально, как и мини-холодильник. Мы НИКОГДА не остановимся там и никому не порекомендуем.
За все годы наших путешествий это был худший опыт. Сотрудник на стойке регистрации настаивал, что стандарт означает лучшую цену. Я сказал, что ни один женатый пенсионер в возрасте около 60 лет НИКОГДА не будет бронировать двухъярусные кровати!
P. S. В соседних номерах курили каждый день!

Комната представляла собой дыру в стене на троих. В ней не оставалось места, кроме двухъярусной кровати! Очень маленькая комната.
Персонал был дружелюбным и позволил нам воспользоваться микроволновой печью.
Нам не убирали комнату 3 дня, так как наши вещи были повсюду.
Расположение отличное, посреди делового района и пляжа.

Лола поприветствовала нас и помогла нам с другими сотрудниками донести багаж до 4-го этажа, так как лифта нет, что было единственным минусом, который мы, очевидно, пропустили при бронировании. Красивый номер на четвертом этаже, удобная кровать, немного жестковатый, но красивый вид! Паром не смог забрать нас, как было запланировано, из-за 12-футовой волны в Ла-Манше 😵, поэтому нам пришлось остаться еще на ночь, что нас вполне устраивало. Лола была исключительным человеком и очень гостеприимной, она дала нам «застрявшую цену», и это было замечательно! Отличное расположение, все рядом!

Этому отелю необходимо серьезно пересмотреть то, кого они назначили ответственным за взаимодействие с гостями. Во время моего пребывания у меня произошла невероятно грубая встреча с ночным менеджером Линдси, которая полностью испортила мои впечатления. Когда я вежливо спросил, могу ли я принести чашку воды, она резко ответила, что ее нет и что она «будет в 8 утра». Одно это было излишне пренебрежительным, но когда я повернулся, чтобы уйти, она саркастически бросила: «Пожалуйста», давая понять, что моя простая просьба каким-то образом причинила ей неудобства.
Гостеприимство должно заключаться в том, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями, а не в том, чтобы с ними разговаривали снисходительно или отмахивались с пренебрежением. Если руководство так обращается с гостями из-за такой мелочи, как чашка воды, я могу только представить, какие еще здесь случаются сбои в обслуживании клиентов. Я больше не останусь здесь и рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать.
Кроме того, немного странно, что в этом отеле не раздают бесплатно воду гостям после 8 часов вечера… особенно с учетом того, что магазины в Каталине закрываются рано.

Моя жена и я недавно останавливались в этом отеле, и это была приятная и легкая регистрация. Пребывание и номер были замечательными. К сожалению, нам пришлось уехать на день раньше из-за сильного ветра, непредсказуемых приливов и возможной отмены поездок на лодке. Мы не могли оставаться на острове, пока все не вернется в норму, поэтому уехали на день раньше. Наши первоначальные сроки были заездом 06.01.25 в 16:00 и выездом 08.01.25 в 11:00.
В день 07.01.25 местные жители после прогулки сообщили нам, что им выдают мешки с песком из-за ветров, приливов и возможных наводнений, и если мы не заселимся на пару дней, есть Возможность пребывания на острове какое-то время нас встревожила, и мы позвонили в Catalina Island Express, чтобы подтвердить, возможна ли отмена в первоначальную дату и время отъезда обратно в Лонг-Бич. И они сказали «да» и смогли перенести график и / или вернуть деньги в тот же день. Взвесив риск с женой, мы решили, что будет безопаснее и лучше уйти пораньше.
Я поговорил с Лолой на стойке регистрации и попытался получить возмещение за полный или неполный день или даже кредит на будущее пребывание, но она сказала, что в основном сказала «нет» из-за оформления заказа и бронирования через третье лицо. Я объяснил ей, что, хотя я бронировал номер через третье лицо, они просто сделали бронирование, другая женщина во время физической регистрации заезда 06.01.

Нам понравилось пребывание. Это было так мило и уютно! Очень расслабляющий, чистый и тихий. У нас не было никаких жалоб, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Просто не все удобства, но довольно чистый номер и пространство. Лифтов нет, и мы жили на 4-м этаже, оооочень… но персонал был очень приятным. Нам понравилось наше пребывание.