Comfort Suites Alpharetta-Roswell - Atlanta Area

Положительные стороны: Сотрудник на стойке регистрации был очень вежлив и внимателен. Я могу найти отель получше. Отрицательные стороны: Мне кажется, ванны более гигиеничны и приятнее.

У меня есть аккаунт в сети отелей Choice, и я много ночей провел в отелях этой сети. Это был худший отель. Ванна была ужасно грязной. При бронировании номера я спрашивал о смене постельного белья. Я остановился там, потому что мне предстояла операция, и нужно было, чтобы все было убрано. Я уточнил это на ресепшене по прибытии, а на следующее утро, когда я уезжал на операцию, номер не был убран, и человек, с которым я разговаривал, сказал, что он новый менеджер и знает, что у горничных нет инструмента для чистки ванны. Что? Серьезно? Почему вы вообще открыты для гостей? В других отелях это уже решено. Затем утром при выезде в отеле отключили воду. Ни разу нам не предложили никаких компенсаций, когда мы обращались к руководству по поводу проблем. Вы ожидаете получить полную оплату за проживание и ПРЕКРАСНО осознаете, что не предоставляете своим клиентам достойных услуг. Моя жена говорит, что завтрак был плохим, но я не знаю этого лично, потому что сам не смог есть.

Обычно я бы не стал этим заниматься, но почувствовал необходимость написать этот отзыв и предупредить людей. Поверьте плохим отзывам, все они правдивы. Этот отель разваливается: дыры в крыше, протечки прямо рядом с стойкой для завтрака, отсутствие потолочных плиток в коридорах, пятна на полу, не говоря уже о порванной мебели, пятнах на ковре в номере и ржавой микроволновке. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля. Хотя, должна сказать, девушка на стойке обслуживания была милой и пыталась помочь, но я ни за что не стала бы здесь останавливаться. Этот отель абсолютно не соответствует стандартам, и они не должны позволять людям останавливаться в таких условиях.

Мне очень понравилась помощь, оказанная Куамэем… (надеюсь, я правильно написал). Он сделал всё возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Он лучший сотрудник, нанятый мной с 2024 года! Меня встретили великолепно по прибытии! После долгого и утомительного дня он сделал его более приятным и приятным… ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Куамэй!

Это место грязное и отвратительное. Запах травы и животных был настолько сильным и отвратительным. Двери душа не закрывались, шампуня и кондиционера в бутылках не было. Попытки получить чистые простыни и одеяла были такими сложными. Грязь была повсюду. Дверь была вся побитая. Поговорив с администратором, я узнал, что второй этаж обычно предназначен для людей с животными. Так что всё было гораздо хуже (именно там меня поселили с двумя детьми). Я пытаюсь поговорить с менеджером уже 6 дней, но он вечно занят, а персонал грубый. Я остался на связи и слышал весь разговор, который вёл администратор на стойке регистрации, и столько ругани. Какой позор для такого высококлассного отеля. У меня есть видео и фотографии.

Бизнес-центр временно недоступен, на сайте указан горячий завтрак… заказ был оформлен поздно, поэтому доставка еды из фургона не состоялась вовремя. Два вареных яйца в холодильнике прилипли к моей руке, когда я попыталась достать их с подставки. Вафельница неправильно готовила вафли… внутри они были липкими. Менеджер сказал, что он новичок и что они подают только континентальный завтрак, заявил, что у него есть только лицензия на это, и что информация на сайте неверна, но в определенные дни они все-таки предоставляют горячий завтрак, просто так? Я сказала менеджеру, что живу в машине и решила побаловать себя двумя ночами перед визитом к врачу по поводу результатов биопсии и моего рака. Когда я спросила о какой-либо компенсации, он ответил… вы получили континентальный завтрак, так что никакой компенсации. Менеджеру не хватало навыков обслуживания клиентов, сочувствия, и у него было отношение типа «идите куда-нибудь еще! ». На второе утро был горячий завтрак, который я сфотографировала.
Сосиски подгорели с одной стороны, с другой стороны совсем не подрумянились… омлеты? Они тоже подгорели, и у них не было салфеток. Единственным приятным моментом моего пребывания были женщины, работавшие на ресепшене.

Ужасный опыт! Не бронируйте!
Я забронировал номер и оплатил его полностью, потому что работаю в ночную смену поблизости. По прибытии в отель мне отказали. Они сказали, что я «заселяюсь слишком поздно», хотя уже оплатил эту ночь и у меня было подтверждение бронирования. Я приехал после работы всю ночь, совершенно измотанный, но они так и не приняли мою бронь и не помогли решить проблему. Персонал был невнимательным и пренебрежительным, а после оплаты я остался без места для ночлега. Это совершенно неприемлемо и непрофессионально.
Если вам дороги ваши деньги и душевное спокойствие — не бронируйте здесь!

Несмотря на отличное расположение, во время проживания возникло несколько проблем. Мы приехали в 15:00, а наш номер ещё не был готов, потому что ковры мыли шампунем. Когда мы наконец заселились, ковёр был мокрым и оставался таким до следующего дня. Кровать была очень удобной, но всё помещение нуждалось в обновлении. В подушках дивана были дыры, а в душе – плесень. Завтрак был вполне сносным, неплохим в первое утро, но на следующее утро горячими были только яйца и вафли.

Отличное расположение рядом с амфитеатром Amaris Bank. У нас возникли некоторые трудности с доступом в номер и спортзал, но всё было исправлено. Во время нашего пребывания там велось много работ. Приветливый персонал и отличный завтрак.

Рада была увидеть отзывы, но, войдя в номер, была крайне разочарована. Я бы попросила другой номер или возврат денег. К счастью, я не собираюсь здесь ночевать.
Затхлый запах сразу почувствовала, как только открыла дверь.
Волосы на полу и в душевой кабине. Паутина на потолке.
Лучший вид был из кровати и ванной комнаты.
Больше сюда не приеду.

Мы приехали как раз вовремя. Нам достался последний номер, хотя мы забронировали и оплатили проживание за месяц вперёд. Администратор отеля сказал, что в отеле слишком много мест, и что ему придётся отказать другим после нашего приезда. Слава Богу за Его благословения. Мы были измотаны и устали с дороги!
Ковёр в номере вонял, а большинство принадлежностей устарело.
Завтрак был не очень, зато кофе был.
И ещё им нужно улучшить дресс-код. Они выглядят очень непрофессионально. Не очень приятно, когда тебя обслуживают хозяева в спортивных штанах и шортах.

Номера чистые. Завтрак простой и неплохой. Персонал дружелюбный, вежливый и знает свою работу. Ковры в общей зоне немного потёртые. В остальном, это хорошее место за свои деньги.

При бронировании и прибытии, пожалуйста, уточните время вашего пребывания. Я забронировал этот отель с пятницы (заезд) по воскресенье (выезд). Уборщица пришла в номер, как и ожидалось, но потом сказала, что мне нужно уехать, так как мой выезд был в субботу… Я сразу же пошёл на стойку регистрации, чтобы решить этот вопрос. Они сказали, что видят мою бронь на 2 дня, но их система бронирования показала только один день… Что? Это был определённо неприятный опыт. Дважды проверьте бронь по прибытии.

Заселение прошло гладко, номер был чистым по прибытии, кровати удобными. Хороший кондиционер. Завтрак был ниже среднего, а 12 июля – ограниченным.
На второй день всё стало ещё хуже. Главный лифт перестал работать, а персональные электронные приборы не заряжались из-за неисправных розеток. Номер так и не убрали, а телефон не работал, чтобы заказать принадлежности. Пытался позвонить с личного телефона, но на стойке регистрации никто не ответил. Спустился вниз, чтобы взять полотенца и мыло, но мне сказали, что полотенец и мыла нет, и что сотрудник не может оставить свой пост на стуле в холле в это время. Мне посоветовали попробовать ещё раз после 23:00. Я вернулся после 23:00, похоже, после пересменки, и смог получить всё необходимое.
На следующее утро я поделился своими опасениями с сотрудниками стойки регистрации, но они не смогли помочь, но мне сказали, что руководитель будет проверять номера позже в тот же день. Возможно, это просто полоса неудач. Ymmv.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Когда мы с другом осматривали номер при входе, мы заметили красно-коричневое пятно на матрасе, а также несколько пятен на ковре. На стуле в номере также было несколько коричневых пятен. Холодильник работал неисправно, дверь в номер открывалась неплотно (не плотно прилегала к дверной коробке), а коридор, ведущий к номеру, был довольно унылым и пах травой. Пол в ванной был липким, а душ не был чистым. Кроме того, в холле было две протечки на потолке. Из положительных моментов: отель предлагал бесплатный завтрак и имел отличное расположение относительно ресторанов, магазинов и амфитеатра Ameris Bank.

От персонала до номера – всё было просто потрясающе. Нас было двое сотрудников, и, к сожалению, я не запомнил их имён, но один из них был молодым человеком на стойке регистрации, а другая – женщиной, которая помогала с завтраком. Они были невероятно отзывчивы и очень милы.
Хотелось бы, чтобы владельцы собак относились к уборке за своими питомцами более ответственно, ведь для этого были предоставлены мусорная корзина и мусорные пакеты.
Ещё раз спасибо за чудесные пять дней. Обязательно вернусь.

Персонал был очень внимательным и вежливым, однако прачечная для гостей не работала из-за сломанной стиральной машины, поэтому я не смог постирать необходимые вещи.
Я также поговорил с управляющей и сообщил ей, что диван и ковёр в номере нуждаются в обновлении. Кроме того, лейка душа протекала через затылок, из-за чего напор воды был слабым. Нужна новая регулируемая лейка с несколькими режимами струи, которая не протекала бы. В целом, это хорошее место.