Holiday Inn Express Rome-East by IHG

Расположение было идеальным для моего места назначения. Персонал был дружелюбным и услужливым. Наш номер был безупречно чистым. Завтрак был щедрым и очень вкусным.

Когда же вы и многие другие отели, такие как HI Express, наконец избавитесь от этих неэффективных и шумных кондиционеров и отопительных приборов, которые висят на стенах под окнами? Температура никогда не бывает комфортной. Либо холодно, либо жарко. Нет оправданий, когда платишь такие деньги. Ну же? Спасибо, что выслушали меня.

Если вы ищете чистое, безопасное и по-настоящему комфортное место, этот отель Holiday Inn — отличный вариант.
Учитывая мою работу в коммерческой сфере — регулярное общение с генеральными менеджерами, ремонтными бригадами и владельцами — я склонен смотреть на отели немного по-другому. Здесь сразу чувствуется атмосфера. Команда приветливая, позитивная и действительно внимательная.
Меня особенно впечатлило, как долго многие сотрудники работают здесь — некоторые от 10 до 20 лет. Такая стабильность обычно свидетельствует о сильном руководстве и позитивной рабочей атмосфере, и это видно по тому, как они заботятся о гостях.
Создается ощущение, что персонал гордится своей работой, от чистоты номеров до общего впечатления гостей. Все это в совокупности создает ощущение легкости, комфорта и заботы.
Здесь о вас позаботятся наилучшим образом.

Ужасно! Меня выгнали из этого отеля сотрудники службы уборки номеров.
Трижды стучали в дверь с 9:30 до 11:00, хотя первые два раза говорили, что я все еще здесь. Время выезда четко указано как 11:00.
Я останавливаюсь в IHG более 160 ночей в год, и такого никогда не случалось. Похоже, что персонал недостаточно обучен. Прилагаю фото времени выезда, чтобы персонал мог пройти переобучение.
Устаревший номер – на телевизоре в номере 307 белые пятна. Телевизоры сейчас стоят недорого, но качество для гостей отеля приемлемое.
В этом районе есть другие отличные отели. Даже если вы являетесь постоянным клиентом IHG, поищите другое место.

Я много путешествую по работе, и стараюсь планировать свой последний день так, чтобы остановиться в этом отеле. Он расположен в отличном месте, и у меня никогда не было проблем с парковкой или шумом.

Приветливый персонал, хороший завтрак. Меня немного беспокоила высота кровати, так как мой рост всего 163 см, и мне пришлось встать на передвижную подставку, чтобы забраться на кровать. Небольшое замечание на будущее: пожалуйста, не добавляйте платформу для увеличения высоты кровати, это может обернуться большими затратами.

Эта женщина, которая обычно работает в дневную смену, просто невыносима без всякой причины. Все остальные сотрудники на ресепшене отлично обслуживают клиентов, кроме неё. Я почти уверена, что она, увидев мою прекрасную смуглую кожу, тут же разозлилась. До меня она разговаривала с белой женщиной с улыбкой, но как только подошла моя очередь, тут же проявила высокомерие и агрессию. «Мадам, я только что вошла». Я лично надеюсь, что её уволят или она найдёт другую работу, а не на ресепшене. Я посещала этот отель как минимум три раза за последний год из-за командировки в другой штат. И она всегда создаёт проблемы. Я решила отменить бронирование, чтобы не иметь с ней дела. Она ОЧЕНЬ ПЛОХО влияет на бизнес.

Выбрала этот отель, основываясь на отзывах. В целом, не разочаровалась, за исключением завтрака и кофе, но чистота и комфорт номера – это самое важное, и в этом плане я нисколько не разочаровалась. На самом деле, я была приятно удивлена. Если вы сомневаетесь, стоит ли здесь останавливаться, то остановитесь! Чистые номера, отличная цена! Персонал мог бы быть немного гостеприимнее…

В целом, пребывание было просто фантастическим. Номер был невероятно чистым, очень комфортным и с прекрасными удобствами. Персонал был дружелюбным, вежливым и всегда готовым помочь. Настоятельно рекомендую, я точно остановлюсь здесь, когда буду в Риме.

Приветливый, добрый и профессиональный персонал, всегда готовый помочь. Чистые и комфортабельные номера со всеми необходимыми удобствами. Удобное расположение.

Нас быстро встретили, номер был идеально чистым, постельное белье чистым, завтрак был нормальным, ничего особенного… бесплатный! Кофе был превосходным и был доступен весь день! Выезд прошёл гладко! Мы обязательно вернёмся!

Номер был хороший. Правда, лейку для душа можно было бы заменить. Вода лилась из-за закрытой шторки, и пол был бы залит водой, если бы не полотенца, разбросанные по полу.

Я заселился около 23:00. Сотрудник на стойке регистрации не сообщил стоимость. Я попросил номер на две ночи. После первой ночи мне позвонили с стойки регистрации около 11 утра и сообщили, что 247 долларов, которые я заплатил, были за одну ночь. Меня также попросили внести дополнительный депозит в размере 50 долларов за бутылки воды, которые я не заказывал. На следующее утро сотрудник на стойке регистрации объяснил стоимость и сказал, что 50 долларов будут возвращены, и я всё ещё жду их. Когда я попытался связаться со службой поддержки, они сказали, что у них нет никаких записей о моём пребывании в отеле Holiday Inn Express в Риме, штат Джорджия.

Первое впечатление было превосходным. Довольно новый отель, чистый и в хорошем состоянии. Однако номер немного разочаровал. Не сказать, чтобы ужасно, но пятна на ковре и плохо отремонтированная стена не соответствовали общему впечатлению от отеля. Ещё один недостаток: в номерах, выходящих на фасад отеля, было очень шумно от транспорта.

Номер был в порядке, поэтому и получил 2 звезды. При выезде мы попросили разделить счет между нами, но каким-то образом с моей карты дважды списали всю сумму. Нам сказали, что ничего нельзя сделать. Мы не могли поговорить с менеджером. Нам сказали, что моя карта есть в файле, но я не делал бронирование. С нами обращались так, как будто мы были неправы, хотя было совершенно ясно, что ошибка была в Holiday Inn. Было смешно, что нам сказали, что они не смогут исправить ошибку до следующего дня, когда нас уже давно не будет. Через 20 минут позвонили менеджеру (как мы и просили ранее) и сказали, что проблема устранена. Я буду внимательно следить за своей картой.

Я забыл вещь в номере. После уборки номера мне позвонили из отеля, чтобы сообщить об этом. К моменту уборки номера я уже был в другом штате. К счастью, отель отправил вещь мне домой. Я очень благодарен, что они согласились вернуть мне забытую вещь.

Наше пребывание было очень комфортным. Номер был чистым. В ванной были некоторые проблемы с плинтусной плиткой, но это касается большинства отелей. Сотрудница стойки регистрации 30 марта была чрезвычайно любезна и сочувствовала нашей ситуации, поскольку мы были в городе на похоронах моего брата. Мы смогли получить поздний выезд в 13:00, что позволило нам прийти в себя после просмотра накануне, не торопиться с упаковкой и подготовиться к похоронам в тот день в 14:00. Нам бы некуда было пойти между обычным выездом и временем похорон, поэтому мы глубоко признательны за этот жест. Завтрак был действительно хорош, и предложения менялись оба дня. Я бы рекомендовал этот отель тем, кто останавливается в этом районе.