Holiday Inn Express Rome-East by IHG

Номер был хороший. Правда, лейку для душа можно было бы заменить. Вода лилась из-за закрытой шторки, и пол был бы залит водой, если бы не полотенца, разбросанные по полу.

Я заселился около 23:00. Сотрудник на стойке регистрации не сообщил стоимость. Я попросил номер на две ночи. После первой ночи мне позвонили с стойки регистрации около 11 утра и сообщили, что 247 долларов, которые я заплатил, были за одну ночь. Меня также попросили внести дополнительный депозит в размере 50 долларов за бутылки воды, которые я не заказывал. На следующее утро сотрудник на стойке регистрации объяснил стоимость и сказал, что 50 долларов будут возвращены, и я всё ещё жду их. Когда я попытался связаться со службой поддержки, они сказали, что у них нет никаких записей о моём пребывании в отеле Holiday Inn Express в Риме, штат Джорджия.

Первое впечатление было превосходным. Довольно новый отель, чистый и в хорошем состоянии. Однако номер немного разочаровал. Не сказать, чтобы ужасно, но пятна на ковре и плохо отремонтированная стена не соответствовали общему впечатлению от отеля. Ещё один недостаток: в номерах, выходящих на фасад отеля, было очень шумно от транспорта.

Номер был в порядке, поэтому и получил 2 звезды. При выезде мы попросили разделить счет между нами, но каким-то образом с моей карты дважды списали всю сумму. Нам сказали, что ничего нельзя сделать. Мы не могли поговорить с менеджером. Нам сказали, что моя карта есть в файле, но я не делал бронирование. С нами обращались так, как будто мы были неправы, хотя было совершенно ясно, что ошибка была в Holiday Inn. Было смешно, что нам сказали, что они не смогут исправить ошибку до следующего дня, когда нас уже давно не будет. Через 20 минут позвонили менеджеру (как мы и просили ранее) и сказали, что проблема устранена. Я буду внимательно следить за своей картой.

Я забыл вещь в номере. После уборки номера мне позвонили из отеля, чтобы сообщить об этом. К моменту уборки номера я уже был в другом штате. К счастью, отель отправил вещь мне домой. Я очень благодарен, что они согласились вернуть мне забытую вещь.

Наше пребывание было очень комфортным. Номер был чистым. В ванной были некоторые проблемы с плинтусной плиткой, но это касается большинства отелей. Сотрудница стойки регистрации 30 марта была чрезвычайно любезна и сочувствовала нашей ситуации, поскольку мы были в городе на похоронах моего брата. Мы смогли получить поздний выезд в 13:00, что позволило нам прийти в себя после просмотра накануне, не торопиться с упаковкой и подготовиться к похоронам в тот день в 14:00. Нам бы некуда было пойти между обычным выездом и временем похорон, поэтому мы глубоко признательны за этот жест. Завтрак был действительно хорош, и предложения менялись оба дня. Я бы рекомендовал этот отель тем, кто останавливается в этом районе.

Я никогда не ищу ничего другого, когда уезжаю по делам. Holiday Inn Express в Риме — это высший класс. Начиная с того, как они приветствуют вас в любое время суток, на протяжении всего вашего пребывания и времени выезда — их обслуживание клиентов на высоте! Они никогда не упускают возможности поприветствовать вас и искренне спросить, как у вас дела. Номера всегда чистые и гостеприимные. Holiday Inn Express всегда будет моим выбором.

Я использовал баллы для однодневного проживания, чтобы навестить наших родителей в домах престарелых в Риме. Я думал, что все в порядке, но отель отправил счет моему работодателю на дополнительные расходы без обоснования и без моего разрешения. Они не смогли решить эту проблему, заявив, что мне нужно проснуться в часы работы их менеджера, чтобы она могла «объяснить», за что взимается плата. Я не привык, чтобы со мной так обращались в любом Holiday Inn Express, и не собираюсь этого делать никогда больше.

Мы останавливались в этом отеле много раз. Почти каждый визит был приятным, тихим и спокойным. 95% персонала отеля дружелюбны и приятны в общении. Выбор завтраков хороший, кровати удобные.

Я провел там почти 50 ночей в этом году. У меня было несколько плохих случаев в последний раз. Я подал жалобу, и мне пообещали баллы отеля за мой опыт. У меня даже есть электронное письмо, в котором об этом говорится. Я до сих пор их не получил. И прошло уже несколько дней. Вы вообще не рекомендуете этот отель.

Персонал был восхитительным, радостным, любезным. Я запросил и ранний заезд, и ранний выезд и получил и то, и другое. И я запросил номер с видом на лес, и мне его дали!
Отель безупречен! Номер и ванная тоже! Микроволновка и холодильник были оценены по достоинству, и Keurig в номере для НАСТОЯЩЕГО кофе! Аллилуйя!
И ценность такого замечательного обслуживания была колоссальной!
Я бы обязательно вернулся в этот отель!

Я приезжал в Рим в течение последнего года, чтобы помочь моей маме переехать в дом престарелых. Мы всегда останавливались в отеле в центре города, но их обслуживание было очень плохим, и когда они внезапно решили начать брать плату за парковку, мы поняли, что пришло время искать новый отель. Holiday Inn был замечательным, и я так рад, что мы переехали. Кровати самые удобные, которые я когда-либо встречал в отеле. Номера были чистыми, в них были холодильник и микроволновая печь. Душ был хорошим, и моя единственная жалоба заключается в том, что освещение в ванной комнате слепит глаза… не могли бы вы убрать некоторые лампы? Но в целом пребывание было очень комфортным. Я не спускался на завтрак, но, по-моему, он включен в стоимость. Отличный отель.

Положительный: РАСПОЛОЖЕНИЕОтрицательный: С двумя людьми с ограниченными возможностями (моя дочь и мать) наш номер был на втором этаже отеля. Мы бы предпочли номер на первом этаже, но не получили эту бронь.

Отличное место, очень чисто, стойка регистрации была очень хорошей. Никаких жалоб. В номере было очень чисто, чистое постельное белье, чистые полотенца, очень удобная кровать. Мне нравится их душ, а ванная комната была очень чистой. И неплохой вид на мою комнату.

Я хочу поблагодарить Белинду за то, что она помогла нам заселиться немного раньше в наши два номера. Мы были на репетиции свадьбы в Риме, штат Джорджия, и нам нужно было подготовиться. Она была очень вежлива и предупредительна!
Спасибо также Бренде, которая отлично справилась с приготовлением завтрака и сделала его для нас таким приятным опытом. Мы ценим ее тяжелую работу!

Очень удобная кровать и тихая обстановка! Очень дружелюбный персонал, и завтрак был очень-очень хорош. Мой опыт регистрации был очень приятным, а выезд был очень приятным. Я бы порекомендовал это заведение всем!

Кровать была удобной. Плотные шторы были приятным штрихом. Сам номер был действительно хорошим и чистым, за исключением ванной комнаты, которая могла бы быть немного чище. В целом приятное пребывание.