Я очень расстроена своим пребыванием.
Мы заселились в пятницу вечером после долгого дня за рулем и разместились в отеле. Судя по всему, кровати и номер были чистыми. Мы поставили будильник на 6 утра, чтобы продолжить путь, и когда я проснулась, заметила клопа, ползущего по подушке (это был маленький клоп). При осмотре я обнаружила взрослого клопа, ползущего с другой стороны кровати.
Мы были в полном отвращении и никогда раньше не сталкивались с подобным.
Мы сделали фотографии, чтобы показать доказательства сотруднице на ресепшене по имени Синтия, а также положили обоих клопов на салфетку и принесли их на ресепшен.
Она увидела их и раздавила, сказав, что не хочет, чтобы они убежали. Большой клоп был весь в крови.
Мы почувствовали себя ужасно и попросили мусорные пакеты, чтобы сложить в них все, что мы принесли в номер, чтобы ничего не принести домой. У моей сестры появились волдыри на ногах от укуса посреди ночи.
Мы попросили менеджера перезвонить нам в тот же день. Нам позвонила сотрудница ресепшена и сказала, что менеджер одобрил скидку в 40 долларов на наше проживание, что составляет 25%. Очевидно, что при цене нашего номера более 150 долларов, 40 долларов показались нам несправедливой ценой за все хлопоты, которые нам пришлось перебирать вещи по возвращении домой.
Позже мы получили электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что «штатный инспектор» проверил наш номер и ничего не обнаружил. То, что вы не видите клопов днем, не означает, что их нет. Нам позвонила другая сотрудница ресепшена, и тогда мы потребовали вернуть хотя бы половину стоимости проживания. Нам не понравился бесплатный завтрак, который нам предложили, мы не смогли насладиться бассейном и вместо этого поспешно покинули отель, потому что больше там не хотели оставаться. Мы попросили поговорить с менеджером лично по телефону, и прошло уже около 7 дней, а от нас никто ничего не сказал. Мы даже отправили по электронной почте фотографии, сделанные утром, которые прилагаются к этому отзыву. Это просто отвратительно, и я крайне недоволен. Очень разочарован их менеджером и его отказом позвонить нам лично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились в пятницу вечером после долгого дня за рулем и разместились в отеле. Судя по всему, кровати и номер были чистыми. Мы поставили будильник на 6 утра, чтобы продолжить путь, и когда я проснулась, заметила клопа, ползущего по подушке (это был маленький клоп). При осмотре я обнаружила взрослого клопа, ползущего с другой стороны кровати.
Мы были в полном отвращении и никогда раньше не сталкивались с подобным.
Мы сделали фотографии, чтобы показать доказательства сотруднице на ресепшене по имени Синтия, а также положили обоих клопов на салфетку и принесли их на ресепшен.
Она увидела их и раздавила, сказав, что не хочет, чтобы они убежали. Большой клоп был весь в крови.
Мы почувствовали себя ужасно и попросили мусорные пакеты, чтобы сложить в них все, что мы принесли в номер, чтобы ничего не принести домой. У моей сестры появились волдыри на ногах от укуса посреди ночи.
Мы попросили менеджера перезвонить нам в тот же день. Нам позвонила сотрудница ресепшена и сказала, что менеджер одобрил скидку в 40 долларов на наше проживание, что составляет 25%. Очевидно, что при цене нашего номера более 150 долларов, 40 долларов показались нам несправедливой ценой за все хлопоты, которые нам пришлось перебирать вещи по возвращении домой.
Позже мы получили электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что «штатный инспектор» проверил наш номер и ничего не обнаружил. То, что вы не видите клопов днем, не означает, что их нет. Нам позвонила другая сотрудница ресепшена, и тогда мы потребовали вернуть хотя бы половину стоимости проживания. Нам не понравился бесплатный завтрак, который нам предложили, мы не смогли насладиться бассейном и вместо этого поспешно покинули отель, потому что больше там не хотели оставаться. Мы попросили поговорить с менеджером лично по телефону, и прошло уже около 7 дней, а от нас никто ничего не сказал. Мы даже отправили по электронной почте фотографии, сделанные утром, которые прилагаются к этому отзыву. Это просто отвратительно, и я крайне недоволен. Очень разочарован их менеджером и его отказом позвонить нам лично.