Мы заселились примерно в 2:30-3:00 ночи. Нас встретила сотрудница ночной смены. Было видно, что она не хочет там находиться. Она была груба с самого момента нашего прихода. Мы попросили поздний выезд, и она сказала, что, поскольку мы являемся участниками программы Diamond Elite, самое позднее время выезда — 14:00. Это было здорово, но, похоже, она была чем-то обеспокоена. Когда мы привели наших животных-поводырей, она чуть не набросилась на моего мужа, спрашивая о них. Он предложил ей регистрационную карточку и удостоверение личности для каждого животного. Она снова вела себя высокомерно и грубо. Затем, 12 июня, утром горничная стучала в дверь. Мы сказали им, что нам разрешили выехать в 14:00. Она сказала «хорошо» и также ответила, что никто это не записал. Затем в 12:15 зазвонил телефон в нашем номере, мой муж ответил, и женщина была совершенно невежлива. Она начала с того, что мы должны были выехать в 11. Мой муж объяснил ей, что нам сказали в ночной смене, что мы можем выехать в 14:00. Она ответила, что никогда никому не разрешает выезд позже 13:00, но поскольку нам сказали, что выезд в 14:00, она разрешит нам выезд в 13:30, а затем сказала… «Я разберусь с ночной сменой позже». Нас встретили люди, которые явно ненавидят свою работу. Мы останавливались в Holiday Inn несколько раз, и это первый отель, из которого я могу честно сказать, что больше сюда не вернусь.
1. Грубое обслуживание клиентов.
2. Грязные номера.
3. Одеяла и простыни были грязными и неприятно пахли. Кроме того, простыня, которая должна была быть белой, была настолько обесцвечена, что я не была уверена, пятно она или грязь?
4. Ведерко для льда было грязным.
5. На мне были белые носки, и за то короткое время, что мы там были, подошвы были обесцвечены, поэтому я задаюсь вопросом, когда в последний раз чистили ковры?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Грубое обслуживание клиентов.
2. Грязные номера.
3. Одеяла и простыни были грязными и неприятно пахли. Кроме того, простыня, которая должна была быть белой, была настолько обесцвечена, что я не была уверена, пятно она или грязь?
4. Ведерко для льда было грязным.
5. На мне были белые носки, и за то короткое время, что мы там были, подошвы были обесцвечены, поэтому я задаюсь вопросом, когда в последний раз чистили ковры?