Best Western Plus Lake Lanier Gainesville Hotel & Suites

Изначально я забронировал этот отель Best Western из-за его близости к компании, которую я консультировал. Проживая здесь 5-6 раз с лета, я с радостью ставлю ему пять звёзд. Тоня — лучший генеральный менеджер, с которым мне доводилось иметь дело. Её профессионализм и забота очевидны и в её персонале. Настоятельно рекомендую.

Останавливался на одну ночь. Больше там не остановлюсь. Персонал был дружелюбным, но в первом номере, который мне дали, на покрывале были волосы, а на стуле у кровати лежала мужская рубашка. Я попросил другой номер. Он был лучше, но это ничего не значит. Ванные комнаты в обоих номерах нуждались в генеральной уборке. Плинтусы были покрыты пылью. Номер не выглядел чистым. Номера выглядели обшарпанными, простыми и неопрятными. Парковка была вся разворочена, и мест для парковки не хватало. Я заплатил 178 долларов с налогом; оно того не стоит. Я часто останавливаюсь в Гейнсвилле, но здесь останавливаться не буду.

Останавливался здесь несколько раз. Всегда тихо, шума от транспорта нет. Номера всегда были безупречно чистыми. Очень горячая вода. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Приличный завтрак. Единственный недостаток — парковка. Очень тесно и тесно перед домом. Однако с другой стороны есть просторная парковка, но придётся идти пешком до дома. Буду останавливаться здесь и дальше, когда буду приезжать в этот район.

Очень хороший отель с замечательным персоналом. Кровать была очень удобной. Завтрак был хорошим. Номер был чистым. Найти его было легко. Персонал был отзывчив и делился идеями о местах, которые стоит посетить.

В прошлые выходные я был очень доволен пребыванием в Best Western. Администратор на стойке регистрации был невероятно любезен и приветлив, когда я приехал, он даже запомнил моё имя, когда я вернулся с мероприятия. Остальные сотрудники были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Номера были чистыми, и это один из лучших отелей Best Western, где я когда-либо бывал. Единственное, что я заметил, — это отсутствие детей, которые могли бы выпить кофе в моём номере.

Кассандра на стойке регистрации была просто потрясающая!
Она сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым! Гостеприимство было на высоте, и она очень трудолюбива. Компании повезло иметь такого сотрудника, это редкость.

Я был очень доволен своим пребыванием здесь. И те, кто нас регистрировал, и те, кто выезжал, были просто великолепны. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звёзд, — это то, что холодильник не очень холодный, а в коридоре пахло дымом. Я бы определённо остановился здесь снова.

Я жила в Джорджии, но меня раздражала сезонная пыльца, поэтому я согласилась на работу в Аризоне. В Джорджии потрясающий шопинг: Kroger и Aldi's повсюду! Мне очень понравились Лоуренсвилл и Буфорд! Pop Shelf Rock! Отличные товары для дома и закуски в рамках акции Goodwill! Я нашла прекрасную лампу, а в Буфорде — прекрасный стеклянный поднос Rose Depression для моей коллекции! Потрясающе!

Разочаровывающий опыт. Номер выглядел обшарпанным и не очень чистым, я даже заметил тараканов, что было совершенно неприемлемо. Стены были тонкими, и по ночам было шумно, а персонал, казалось, не хотел помогать, когда я поднимал эти вопросы. В целом, отель показался мне плохо управляемым, и я бы больше здесь не остановился.

Если вы бронируете номер через сторонний сервис, не рассчитывайте на поддержку отеля в случае возникновения проблем с бронированием. Мой опыт общения с ними был крайне разочаровывающим: их подход к ситуации был непрофессиональным и неприемлемым.

У меня был один из самых ужасных опытов обслуживания клиентов в этом отеле. Несмотря на многочисленные попытки решить простую проблему — бронирование, которое требовалось отменить, — руководство не смогло отреагировать профессионально.
Я заранее обратился к администрации отеля, чтобы отменить бронирование, и Super. Com (сторонний сайт) даже связался с отелем, чтобы подтвердить его. На стойке регистрации сначала согласились помочь, но позже отказались предоставить письменное подтверждение или принять отмену, хотя отель признал, что не получал никаких платежей за бронирование.
Что ещё хуже, когда я позвонил в отель напрямую, я столкнулся с полным непрофессионализмом. Менеджер кричал по телефону вместо того, чтобы помочь решить проблему или дать внятные ответы. Никакой вежливости, никакой ответственности и никакого внимания к качеству обслуживания клиентов.
С меня списали деньги за проживание, которым я не пользовался, в отеле, который утверждал, что им так и не заплатили. Ни администрация, ни руководство отеля так и не выполнили свои обязательства, постоянно перекладывая вину на сторонний сайт. Никто ни разу не взял на себя ответственность за решение проблемы и не предложил помочь, как подобает порядочному гостиничному бизнесу.
⚠️ Избегайте этого отеля любой ценой, если рассчитываете на элементарный профессионализм или честность.

Я рад, что это был не первый мой отель Best Western, потому что больше никогда не остановлюсь в отелях этой сети. Положительным моментом было то, что персонал был в целом вежливым, хотя парень на стойке регистрации, приехавший рано утром, был в лучшем случае безразличен: безразличен к нашему пребыванию, безразличен к тому, что, по всей видимости, было бездомной женщиной, слоняющейся вокруг; надеюсь, она выглядела как обычная гостья!
Мы были в городе в гостях у друзей, поэтому, хотя мы заселились рано, в номер мы попали поздно – за полночь, приняли душ и вырубились, так что не смогли ПОЛНОСТЬЮ оценить номер.
На следующий день мы начали замечать кое-что, что я и опубликовал: плесень, растущую в углу душевой кабины снаружи, начинающуюся плесень на внутренней стороне стенок душа, розовую плесень в углу кабинки, под подставкой для ног. Я не сделал хорошего снимка под раковиной, но сантехника видна, и конденсат капал на полотенца внизу.
Фотографии номера я не выкладывал. Фотографии номеров, опубликованные другими, выглядят жизнерадостно, и, честно говоря, главная спальня поначалу выглядит приятно с её ярко-голубой акцентной стеной. Но затем берёт верх дешевизна IKEA, кровати жёсткие, подушки тоже довольно ужасные, и возникают проблемы с ванной. К счастью, это было всего две ночи, и мы были там уже вторую ночь, когда заметили, насколько грязной была ванная комната — в первую ночь мы вернулись от друзей после полуночи, так что душ был быстрым, затуманенным в глазах.

Майкл, который нас регистрировал, был ТАК дружелюбен и услужлив, он определенно оживляет атмосферу в этом месте! Весь персонал, с которым я общался, был милым, и леди, которая готовила завтрак, тоже была в этом. Что касается номера, то он определенно не является образцом чистоты (особенно ванная комната), и под туалетным столиком в ванной была грязная скомканная пара носков от последнего гостя. Некоторые закуски на стойке регистрации были просрочены на несколько месяцев, я рад, что проверил их перед покупкой.

Отличное расположение и обслуживание. Номера были хорошими, за исключением жесткого дивана и кресла в гостиной. Определенно остановился бы там снова.

Замечательное место для проживания. Персонал очень профессиональный и услужливый. Это близко ко всему, что вам может понадобиться. Номера отличные. Много места для передвижения, приятная зона отдыха. Кровати удобные, а ванная комната невероятно красивая. Их завтрак лучше, чем в любом другом месте, где мы останавливались. Настоящая горячая еда — яйца, бекон, сосиски. Мы определенно остановимся здесь снова.

14-15 июня 2025 г. Легкая регистрация заезда 14-го числа, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Номер был чистым, как и ванная комната. Хорошее расположение, в которое было легко войти и выйти. Мы останавливались только на одну ночь, но не было никаких проблем. У них есть хороший бассейн и тренажерный зал. Завтрак был отличным, и у них было много вариантов еды. Выезд также был очень быстрым и легким. Определенно остановился бы здесь снова.

Это место хорошее. Чистое, насколько это возможно. В моей комнате есть гостиная с диваном-кроватью и спальня с закрывающейся дверью. Хороший душ, ванны нет. Бассейн и фитнес-центр открыты до 10. Бассейн не большой. Все необходимое есть рядом. Sam's, Walmart, места общественного питания. Dunking Donuts. Есть разделительная полоса, по которой можно пройти. Не проблема. В этом районе, Oakwood, недалеко от Гейнсвилла, лучшего предложения не было. Я ими вполне доволен.