HomeTowne Studios by Red Roof Atlanta - Norcross South

Обслуживание клиентов было на высшем уровне: меня встретила миссис Рене с теплыми пожеланиями и прекрасной улыбкой, а мисс Консуэла терпеливо и внимательно помогла мне по телефону. Я чувствовала себя в безопасности благодаря круглосуточной охране на парковке, а территория была чистой, с новым постельным бельем на кровати и в ванной!
Спасибо команде за отлично выполненную работу, увидимся в моей следующей поездке!

Спасибо девушке на ресепшене, кажется, ее зовут Рене. Она была очень профессиональна и добра, и помогла мне почувствовать себя комфортно. Пока что мне все нравится, и я очень рада, что мой номер чистый, а сам отель соответствует стандартам.

В этом доме царит спокойная атмосфера как днем, так и ночью. Соседи дружелюбны и гостеприимны. Мисс Консуэла Дэвис и мисс Рене очень отзывчивы и общительны.
Примечание: Я еще не покинула дом, так как бронирую проживание с 17 по 24 число. Мне был отправлен предварительный отзыв в связи с моим длительным пребыванием в течение недели, за которое я получила огромное удовольствие.

Я остановилась здесь после долгих часов в пути, чтобы помочь военнослужащим… Меня встретили две прекрасные, профессиональные и честные женщины, которые не только радушно меня приняли, но и создали ощущение безопасности. Одна из них, кажется, была управляющей недвижимостью (Консуэлла), которая уделила время, чтобы объяснить мне местность, а другая, сотрудница стойки регистрации (Рене), отнеслась ко мне как к члену семьи!
Территория была ухоженной и чистой, охрана патрулировала территорию, а рядом находилось множество закусочных и автомойка!
Утренняя прогулка была приятной, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда во время следующего визита!
Браво, дамы! Жизнь может быть такой короткой и хаотичной, но такие люди и встречи, как ваши, делают мой мир намного ярче, зная, что человечество не потеряно. Молюсь, чтобы ваш бизнес и карьера были такими же приятными, как ваше отношение к жизни, душевная сила и профессионализм!

Начиная от обслуживания клиентов и заканчивая расположением, все просто замечательно. Руководство великолепно. Если вам что-то понадобится, они всегда на связи и быстро решат любые проблемы. Очень профессионально. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах от всего, что только можно себе представить. Номера вполне приличные как для длительного, так и для краткосрочного проживания.

Комнаты не такие большие, как мне хотелось бы. Однако в них есть полноразмерные холодильники и хорошая большая микроволновка. Сотрудники офиса всегда очень любезны и создают очень гостеприимную атмосферу. У них всегда отличное отношение к гостям, и они всегда готовы помочь, если вам что-то понадобится.

Персонал был очень любезен. Прожили 2 месяца, и всё общение было дружелюбным. Во время пожарной проверки я услышал, как они пытались найти способ повысить её эффективность, потому что все датчики дыма срабатывали. Это было сказано по рации, даже не заметив, что я вошёл. Для меня это стало ещё одним подтверждением того, что они поняли наше положение, поскольку были встревожены и раздражены срабатыванием датчиков дыма. Но они достаточно заботились, чтобы обсудить, как нам помочь. Я очень ценю такое отношение и такую ​​заботу.
Расположение для меня было отличным, потому что Peachtree Industrial был на один свет, а мост Холкомб был рядом.
Лично мне понравилось, что через дорогу был супермаркет и там было такое сообщество. Так что лично для меня это место стало моим комфортным местом во время иммиграционных вопросов.

Не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании в Hometown Studios. С первой же минуты меня встретили искренними улыбками и тёплой, гостеприимной атмосферой. Персонал действительно делает всё возможное и даже больше — редкость в наши дни, когда люди так заботятся о комфорте гостей.
Номер был безупречно чистым и ухоженным, со всем необходимым как для длительного, так и для краткосрочного пребывания. Мини-кухня была невероятно удобной — я мог легко готовить еду и чувствовать себя как дома. Кровать была на удивление удобной, напор воды — идеальным, а кондиционер поддерживал идеальный микроклимат в номере.
Мне также понравилось, насколько тихо и спокойно в этом отеле. Он удобно расположен — рядом с ресторанами, магазинами и основными дорогами — но при этом достаточно тихо, чтобы по-настоящему расслабиться. Парковка была удобной, Wi-Fi — сильным, а прачечная — чистой и ухоженной.
Но что действительно выделялось, так это гостеприимство. Будь то уборка номера, чтобы узнать, не нужно ли мне что-нибудь, или персонал на стойке регистрации, запомнивший моё имя уже после первого дня, — индивидуальный подход имел решающее значение.
Если вы ищете комфортное, доступное и по-настоящему гостеприимное место для проживания, Hometown Studios — это то, что вам нужно. Я останавливался во многих отелях, но этот показался мне другим — более уютным, более заботливым, и это действительно место, куда я бы вернулся в любое время.

Мое пребывание здесь было просто замечательным! Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно. Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным, и я очень оценила внимание к деталям. Мне очень нравится это место — номера чистые, а обслуживание клиентов и гостеприимство просто потрясающие. Атмосфера в отеле была безопасной и расслабляющей, и все необходимое было рядом. Я определенно порекомендую это место всем, кто ищет отличное место для отдыха — я обязательно вернусь.

Ужасное место с ужасным обслуживанием, и, конечно же, на ресепшене работает чернокожая женщина (светлая кожа и большой лоб, имя которой я забыл), которая, конечно же, груба и непрофессиональна. Я видел, как она грубила беременной латиноамериканке, которая была там с мужем и другими детьми. Я останавливался там в июне 2024 года. Из кондиционера постоянно текла вода по всему полу. Когда он сломался, мне пришлось спать с распахнутыми окнами. Пока всё это происходило, у них хватило наглости поднять арендную плату примерно с 750 до 1800 долларов.

Единственный работающий прибор — холодильник. Плита не работает, как и микроволновки. Микроволновка работает, но не разогревает еду, поэтому нам дали другую микроволновку, и знаете что… Нас перевели в другой номер, и из раковины в ванной хлестала вода, когда мы открывали воду.
Не знаю, кто такой «владелец» или «управляющий» этой недвижимости, но ваша недвижимость станет точно такой же, как та, что находится рядом с ними. Заброшенный отель, заколоченный досками. Они не несут ответственности за то, чтобы сделать эту недвижимость пригодной для проживания, потому что она НЕОБХОДИМА ДЛЯ ЖИЛОГО ПЕРСОНАЛА!
Кому-то нужно немедленно связаться с городскими органами по обеспечению соблюдения правил проживания в этой недвижимости. Также нужно УВОЛЬНИТЬ того, кто обслуживает недвижимость, потому что он, очевидно, не знает, что значит «НАДЛЕЖАЩЕ ОБСЛУЖИВАТЬ».
Не говоря уже о том, что это место — просто для «бродяг», которые на грани отчаяния. Люди висят на лестнице и курят травку.
Тот факт, что им пришлось взять с нас плату за ночь проживания и вернуть нам деньги за оставшуюся часть недели пребывания, просто смешон, потому что мы должны были остаться бесплатно, учитывая все то, с чем нам пришлось столкнуться.

Я провёл здесь почти два месяца. Не поймите меня неправильно, но в отеле есть несколько недостатков: высокоскоростной интернет там не очень. Он отлично подходит для стриминговых сервисов, но ужасен для игр. Многие элементы интерьера устарели и требуют обновления. Сотрудники стойки регистрации были великолепны и помогали всем, чем могли. Они буквально заслуживают своих цветов, особенно учитывая то, с чем им приходится мириться каждый день.

Мне не дали ни полотенец, ни постельного белья. Мне пришлось покупать постельное белье, потому что кровать выглядела так, будто её спали, и полотенца, потому что тряпки выглядели использованными. Ванна была забита, и в ней было полно пауков. Плита не работала. Шкафы не открывались, не падая. Холодильник не работал, только морозильная камера. (Моя еда испортилась) у них были тараканы… ключ-карта ПОСТОЯННО отключалась! А когда ты подходил, чтобы её снова включить, парень ночью делал вид, что не видит тебя (и нарывался на него, когда он это делал). Я попросил вернуть деньги, но мне их вообще не вернули. Не останавливайтесь здесь. Здесь грязно и неопрятно. Не говоря уже о том, что раковина тоже была забита.

Регистрация прошла быстро и гладко, а персонал на стойке регистрации был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь.
Мой номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным в современном стиле. Кровать была невероятно удобной, и я оценила такие мелочи, как качественные туалетные принадлежности и другие удобства. Горничные работали просто фантастически на протяжении всего моего пребывания.

Я пишу, чтобы выразить свою серьезную обеспокоенность по поводу нескольких существенных проблем в объекте. Мой опыт и опыт других жильцов указывают на необходимость немедленных и существенных улучшений.
Во-первых, отношение некоторых сотрудников стойки регистрации к жильцам постоянно непрофессионально и неприемлемо. Многие жильцы сталкиваются со значительными финансовыми и личными проблемами, и поддержка и чуткость со стороны персонала имеют решающее значение. Вместо этого мы столкнулись с грубостью и отсутствием понимания.
Во-вторых, чрезмерный шум жильцов, мешающий тем, кто пытается работать или вести хозяйство, является повторяющейся проблемой. Уважая право на мирное проживание в своем жилье, крайне важно, чтобы нарушения устранялись быстро и эффективно.
Наконец, недавнее отсутствие горячей воды в течение целой недели было совершенно неприемлемым. Отсутствие каких-либо удобств или компенсаций для жильцов в этот период значительных неудобств вызывает глубокую обеспокоенность.
Подводя итог, можно сказать, что здание требует значительных улучшений, охватывающих чистоту, обслуживание и, что наиболее важно, фундаментальный сдвиг в подходе к управлению и обучению персонала для создания уважительной и поддерживающей среды проживания для всех жильцов. Я призываю вас заняться этими вопросами с той срочностью и вниманием, которых они заслуживают.

Когда я впервые приехал, обслуживание клиентов было на должном уровне. Как только менеджер уехал в отпуск, всё изменилось. Поскольку отель закрыт по воскресеньям, необходимо приобрести 2 ночи с субботы по воскресенье.
Когда я попытался это сделать, администратор на стойке регистрации посмеялся надо мной, когда я спросил об оплате за воскресенье, поскольку я забронировал номер онлайн на субботу. На стойке регистрации вели себя так, будто они слишком заняты, чтобы взять с меня деньги.
Когда я вернулся, чтобы оплатить, на стойке регистрации был другой человек и потребовал, чтобы я заплатил им, хотя я уже оплатил за субботу.
Это способ общения с платящими клиентами, и я не позволю себя заставлять платить за отель.
Спасибо.

Это отличное место, чтобы остановиться на ночь за такую ​​цену. Я был вежлив и попросил любой номер, который был в хорошем состоянии. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и любезным. Я также являюсь членом Titanium Elite в Marriott и много путешествую.