Мне очень не нравится оставлять негативные отзывы, но наш опыт был настолько плохим, что я считаю, что другие путешественники должны знать, что произошло.
Мы забронировали этот отель через Expedia в рамках пакетного предложения «перелет и отель». Отзывы там выглядели неплохо, некоторые даже писали положительные вещи об отеле. Мой первый совет: всегда проверяйте отзывы в Google перед бронированием.
Когда мы приехали, отель уже выглядел очень обветшалым. На лестнице валялся мусор, а вокруг были люди, просящие деньги. Из положительных моментов: сотрудники на ресепшене были любезны и позволили нам осмотреть номер перед тем, как мы решили остановиться.
Сам номер сначала выглядел нормально и достаточно чистым. Там была плита, микроволновая печь, холодильник и морозильник, стол и стулья. Однако в ванной комнате был только кусок мыла, и нам дали всего два больших полотенца. Позже мы узнали, что уборка и смена полотенец не производились ежедневно. Мы оба устали после перелета и у нас немного болела голова, поэтому мы просто хотели отдохнуть и решили остаться.
Это была ошибка.
Всю ночь стоял непрерывный шум. Кто-то кричал, играла громкая музыка, животные шумели, и в какой-то момент люди так громко хлопали дверями, что мы забеспокоились, что кто-то пытается проникнуть в нашу комнату. Мы не могли расслабиться или нормально отдохнуть.
На следующее утро у нас были дела, поэтому мы ушли на весь день, взяв с собой электронные ключи. Когда мы вернулись вечером и собирались спать, мы увидели огромного таракана на потолке. В этот момент мы решили, что с нас хватит, и хотим уйти.
Офис уже был закрыт. Был субботний вечер, и, согласно указанному графику работы, офис откроется только в понедельник. Мы попытались позвонить по номеру, указанному на двери, но сначала смогли дозвониться только до автоматической системы.
Затем ситуация еще больше ухудшилась.
Когда мы вернулись в свою комнату, наши электронные ключи внезапно перестали работать, и мы оказались заперты снаружи, имея при себе только ключи от машины и документы. Все наши вещи были внутри. Мы снова позвонили по номеру на двери и в конце концов дозвонились до кого-то, кто дал нам другой номер телефона. После того, как мы повесили трубку и попытались позвонить, выяснилось, что номер не обслуживается. Когда мы снова попытались позвонить по первоначальному номеру, никто не ответил.
Представьте, что вы находитесь в незнакомом городе, в незнакомом районе, почти в полночь, заперты снаружи своего гостиничного номера, все ваши вещи внутри, и нет надежного способа связаться с кем-либо за помощью. Мы чувствовали себя крайне некомфортно и небезопасно.
К счастью, на улице оказался другой житель. Мы спросили, знает ли он, как связаться со службой технического обслуживания, и он дал нам номер телефона. Мы не могли знать, правильный ли это номер, но, к счастью, человек, ответивший на звонок, сказал, что приедет в течение 30 минут. Прошло больше часа, а никто не приехал. Мы позвонили снова, и человек наконец приехал примерно через полтора часа после нашего первого звонка и починил наши электронные ключи.
Если бы этот житель случайно не прошел мимо и не дал нам номер службы технического обслуживания, я честно не знаю, как бы мы попали обратно в свой номер или забрали свои вещи.
Как только нам наконец удалось попасть внутрь, мы тут же собрали все вещи и уехали, хотя уже заплатили за четыре ночи. Мы забронировали другой отель, потому что просто не могли представить себе, что останемся там дольше.
Я останавливалась во многих разных местах, но это был один из самых стрессовых и разочаровывающих случаев в моей жизни. Персонал на ресепшене был любезен, когда мы приехали, и я это ценю, но общее состояние здания, шум, тараканы, отсутствие доступной поддержки в нерабочее время и особенно то, что нас заперли в номере посреди ночи, были совершенно неприемлемы.
Я бы больше здесь не остановилась, и, основываясь на нашем опыте, настоятельно рекомендую поискать другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель через Expedia в рамках пакетного предложения «перелет и отель». Отзывы там выглядели неплохо, некоторые даже писали положительные вещи об отеле. Мой первый совет: всегда проверяйте отзывы в Google перед бронированием.
Когда мы приехали, отель уже выглядел очень обветшалым. На лестнице валялся мусор, а вокруг были люди, просящие деньги. Из положительных моментов: сотрудники на ресепшене были любезны и позволили нам осмотреть номер перед тем, как мы решили остановиться.
Сам номер сначала выглядел нормально и достаточно чистым. Там была плита, микроволновая печь, холодильник и морозильник, стол и стулья. Однако в ванной комнате был только кусок мыла, и нам дали всего два больших полотенца. Позже мы узнали, что уборка и смена полотенец не производились ежедневно. Мы оба устали после перелета и у нас немного болела голова, поэтому мы просто хотели отдохнуть и решили остаться.
Это была ошибка.
Всю ночь стоял непрерывный шум. Кто-то кричал, играла громкая музыка, животные шумели, и в какой-то момент люди так громко хлопали дверями, что мы забеспокоились, что кто-то пытается проникнуть в нашу комнату. Мы не могли расслабиться или нормально отдохнуть.
На следующее утро у нас были дела, поэтому мы ушли на весь день, взяв с собой электронные ключи. Когда мы вернулись вечером и собирались спать, мы увидели огромного таракана на потолке. В этот момент мы решили, что с нас хватит, и хотим уйти.
Офис уже был закрыт. Был субботний вечер, и, согласно указанному графику работы, офис откроется только в понедельник. Мы попытались позвонить по номеру, указанному на двери, но сначала смогли дозвониться только до автоматической системы.
Затем ситуация еще больше ухудшилась.
Когда мы вернулись в свою комнату, наши электронные ключи внезапно перестали работать, и мы оказались заперты снаружи, имея при себе только ключи от машины и документы. Все наши вещи были внутри. Мы снова позвонили по номеру на двери и в конце концов дозвонились до кого-то, кто дал нам другой номер телефона. После того, как мы повесили трубку и попытались позвонить, выяснилось, что номер не обслуживается. Когда мы снова попытались позвонить по первоначальному номеру, никто не ответил.
Представьте, что вы находитесь в незнакомом городе, в незнакомом районе, почти в полночь, заперты снаружи своего гостиничного номера, все ваши вещи внутри, и нет надежного способа связаться с кем-либо за помощью. Мы чувствовали себя крайне некомфортно и небезопасно.
К счастью, на улице оказался другой житель. Мы спросили, знает ли он, как связаться со службой технического обслуживания, и он дал нам номер телефона. Мы не могли знать, правильный ли это номер, но, к счастью, человек, ответивший на звонок, сказал, что приедет в течение 30 минут. Прошло больше часа, а никто не приехал. Мы позвонили снова, и человек наконец приехал примерно через полтора часа после нашего первого звонка и починил наши электронные ключи.
Если бы этот житель случайно не прошел мимо и не дал нам номер службы технического обслуживания, я честно не знаю, как бы мы попали обратно в свой номер или забрали свои вещи.
Как только нам наконец удалось попасть внутрь, мы тут же собрали все вещи и уехали, хотя уже заплатили за четыре ночи. Мы забронировали другой отель, потому что просто не могли представить себе, что останемся там дольше.
Я останавливалась во многих разных местах, но это был один из самых стрессовых и разочаровывающих случаев в моей жизни. Персонал на ресепшене был любезен, когда мы приехали, и я это ценю, но общее состояние здания, шум, тараканы, отсутствие доступной поддержки в нерабочее время и особенно то, что нас заперли в номере посреди ночи, были совершенно неприемлемы.
Я бы больше здесь не остановилась, и, основываясь на нашем опыте, настоятельно рекомендую поискать другое место.