Это, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Самая большая проблема заключалась не только в номерах, но и в обслуживании клиентов. Сотрудники на ресепшене были крайне грубы и, казалось, больше интересовались спорами, чем общением с гостями или решением проблем.
Одной из первых проблем, с которыми я столкнулся, было отсутствие горячей воды в номере. Я позвонил на ресепшен, и прошло почти час, прежде чем кто-то ответил и предложил решение. Когда наконец ответили, мне сказали: «Мы поселили вас в номер без горячей воды». Я не мог поверить своим ушам. Зачем сознательно селить гостя в номер без горячей воды?
Примерно через 20 минут меня переселили в другой номер и заверили, что горячая вода работает, потому что кто-то проверил её. К сожалению, это оказалось неправдой. В середине принятия душа вода внезапно стала ледяной.
На следующее утро, в день выезда, я подошла к стойке регистрации, чтобы подтвердить запрошенный мной при заселении поздний выезд перед тем, как отправиться на встречу. Вместо проверки бронирования сотрудница стойки регистрации сразу же сказала мне: «Вы запрашиваете слишком поздно. Мы не можем предоставить вам поздний выезд». Я попыталась объяснить, что уже запрашивала его при заселении и только подтверждала, но она не слушала и просто хотела поспорить.
Из-за этого я отправила сестру на встречу без себя, а сама вернулась наверх, чтобы быстро собрать вещи. Через несколько минут сотрудница стойки регистрации прибежала за мной и сказала: «Моя ошибка — у вас поздний выезд».
«Моя ошибка» не исправила того факта, что я только что опоздала на встречу, потому что она отказалась уделить немного времени проверке моего бронирования, прежде чем начать со мной спорить.
Мне дали номер без горячей воды, потом в другом номере во время принятия душа пропала горячая вода, а персонал был груб и пренебрежителен, отказываясь меня выслушать. Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я бы никому не рекомендовал этот отель для посещения Атланты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась не только в номерах, но и в обслуживании клиентов. Сотрудники на ресепшене были крайне грубы и, казалось, больше интересовались спорами, чем общением с гостями или решением проблем.
Одной из первых проблем, с которыми я столкнулся, было отсутствие горячей воды в номере. Я позвонил на ресепшен, и прошло почти час, прежде чем кто-то ответил и предложил решение. Когда наконец ответили, мне сказали: «Мы поселили вас в номер без горячей воды». Я не мог поверить своим ушам. Зачем сознательно селить гостя в номер без горячей воды?
Примерно через 20 минут меня переселили в другой номер и заверили, что горячая вода работает, потому что кто-то проверил её. К сожалению, это оказалось неправдой. В середине принятия душа вода внезапно стала ледяной.
На следующее утро, в день выезда, я подошла к стойке регистрации, чтобы подтвердить запрошенный мной при заселении поздний выезд перед тем, как отправиться на встречу. Вместо проверки бронирования сотрудница стойки регистрации сразу же сказала мне: «Вы запрашиваете слишком поздно. Мы не можем предоставить вам поздний выезд». Я попыталась объяснить, что уже запрашивала его при заселении и только подтверждала, но она не слушала и просто хотела поспорить.
Из-за этого я отправила сестру на встречу без себя, а сама вернулась наверх, чтобы быстро собрать вещи. Через несколько минут сотрудница стойки регистрации прибежала за мной и сказала: «Моя ошибка — у вас поздний выезд».
«Моя ошибка» не исправила того факта, что я только что опоздала на встречу, потому что она отказалась уделить немного времени проверке моего бронирования, прежде чем начать со мной спорить.
Мне дали номер без горячей воды, потом в другом номере во время принятия душа пропала горячая вода, а персонал был груб и пренебрежителен, отказываясь меня выслушать. Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я бы никому не рекомендовал этот отель для посещения Атланты.