Doubletree Suites by Hilton at The Battery Atlanta

Наше пребывание в отеле DoubleTree Suites by Hilton at The Battery Atlanta было просто потрясающим от начала до конца! Мы часто приезжаем в Атланту на игры команды Braves, и после этого пребывания это официально ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, в котором мы будем останавливаться на игровые выходные. Расположение просто идеальное — прямо у The Battery делает весь отдых невероятно удобным и приятным.
Однако по-настоящему незабываемым стало невероятное обслуживание клиентов со стороны Сильвии и Джарвиса на ресепшене. Они оба сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, ценными клиентами и окруженными заботой с момента нашего прибытия. Их профессионализм, доброта и искреннее гостеприимство произвели на нашу семью неизгладимое впечатление.
Отель был чистым, комфортабельным и обладал прекрасной атмосферой для болельщиков Braves. Благодаря замечательному персоналу, идеальному расположению и общему впечатлению, мы действительно не можем представить себе, чтобы останавливаться где-либо еще, когда приезжаем в Атланту на игру. Очень рекомендуем!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле DoubleTree Suites by Hilton Hotel Atlanta — Galleria рядом с The Battery. С момента моего прибытия вся команда радушно приняла меня, проявила уважение и признательность.
Особая благодарность г-же Сильвии (менеджеру) на стойке регистрации, г-же Ллундон Киркленд (менеджеру по продажам) и г-ну Крейгу на стойке регистрации. Их профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно впечатлили. Я бронировал небольшую встречу для своей организации Shriners, и даже в небольшой группе ко мне отнеслись с таким же уважением и заботой, как и к любому крупному клиенту. Для меня, как для участника программы Hilton Honors, это очень много значило.
Они помогли мне забронировать номера по выгодной цене и сделали процесс бронирования конференц-зала простым и гибким. Команда была отзывчива, внимательна и искренне стремилась к тому, чтобы все прошло идеально.
Расположение также является огромным плюсом — много парковочных мест и в шаговой доступности отличные рестораны и развлекательные заведения.
В целом, это были фантастические впечатления. Я настоятельно рекомендую этот отель как для личного проживания, так и для деловых или корпоративных встреч. Я обязательно вернусь!

У меня был замечательный опыт пребывания в DoubleTree, и я должна выразить особую благодарность госпоже Сильвии! С момента моего приезда она сделала все возможное, чтобы все было идеально. Ее профессионализм, теплота и искренняя доброта действительно произвели на меня сильное впечатление.
Госпожа Сильвия заставила меня почувствовать себя желанной гостьей, ценной и окруженной заботой, что встречается нечасто. Она справилась со всем с изяществом и эффективностью, и очевидно, что она очень гордится своей работой.
Сам отель был отличным, но именно госпожа Сильвия сделала мое пребывание исключительным. Она действительно ценный сотрудник команды DoubleTree!
Я обязательно вернусь — еще раз спасибо за такой потрясающий опыт!

Сильвия всегда создает ощущение, будто нас встречают члены семьи, когда мы видим ее улыбающееся лицо на стойке регистрации. Она и весь остальной персонал отлично справляются со своей работой, поддерживая высочайшие стандарты обслуживания клиентов. Отель Doubletree невероятно удобно расположен рядом с Truist, что очень удобно для посещения нескольких игр команды Braves в течение сезона. Я также хотел бы поблагодарить персонал кухни и хостесс за прекрасный завтрак. Мы только что открыли для себя спортивный лаунж и обязательно воспользуемся им в следующий раз, когда приедем. Спасибо, Doubletree, за еще один спокойный отдых!

Одни люди делают пребывание в отеле комфортным; Сильвия же делает его незабываемым. За время моего пребывания в DoubleTree Suites by Hilton at The Battery она постоянно делала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем, получал поддержку и искреннюю заботу. Больше всего меня впечатлил не только ее профессионализм, но и ее душевность. У нее невероятная способность чувствовать атмосферу, понимать, когда кому-то нужна дополнительная доброта, и без колебаний ее проявлять. Не раз она превращала тяжелый день в хороший, просто проявляя сочувствие и улыбаясь. Редко можно встретить человека, способного изменить энергетику пространства одним своим присутствием, но Сильвия делает именно это. Этому отелю повезло иметь ее в своем штате, как и его гостям.

Мое пребывание в отеле DoubleTree Suites by Hilton at The Battery было просто исключительным, благодаря выдающимся лидерским качествам и гостеприимству Сильвии. С момента моего прибытия она задала тон, проявив искреннюю теплоту, профессионализм и заботу, благодаря чему все впечатления были очень личными. Каждая деталь — от безупречных номеров до безупречного обслуживания — отражала ее стремление к совершенству. Расположение отеля превосходное, удобства на высшем уровне, а персонал явно гордится созданием гостеприимной атмосферы. Сильвия — это тот менеджер, который превращает отель из «отличного» в «незабываемый». Я уехала, чувствуя себя отдохнувшей, ценной и с нетерпением ожидающей возвращения. Я бы с удовольствием поставила Сильвии 10 звезд или больше!

Я совершила огромную ошибку, забронировав этот отель. Обычно я бронирую отели сети Marriott, но выбрала этот из-за его расположения (это единственное его преимущество), и фотографии в интернете, казалось, передавали его состояние наилучшим образом. Мы были в городе на мероприятии, поэтому заселились в номер, оставили вещи и не обратили внимания на детали до нашего возвращения поздно вечером. Мы обнаружили черную плесень на потолке в душевой, душевая кабина наполнялась водой, пока мы принимали душ, а это означало, что нам приходилось стоять по щиколотку в собственной грязи, и раковина в ванной наполнялась водой, пока мы чистили зубы, и вода долго не сливалась. Тому, кто приходил после нас чистить зубы, приходилось ждать, пока вода в раковине не высохнет после предыдущего человека. Вдобавок ко всему, мы вернулись с продуктами, которые хотели положить в холодильник… но холодильник был теплым, а это означало, что купленные продукты пропали зря. Кофейные пятна на пакетиках с сахаром и сливках — все это из-за того, что мы заселились в другой номер или к нам приезжал другой гость. Все это, плюс плата в 35 долларов за парковку в отеле, за который я уже платила, — это ОГРОМНАЯ трата денег. Плата в размере 50 долларов за дополнительные услуги просто смешна, учитывая, что там ничего не работает как следует, за всем не ухаживают должным образом и ничего не убирают как следует, и это просто отвратительно. После этого опыта я больше никогда не буду бронировать номера в отелях Hilton.

Забронировала этот отель на день рождения мамы, и должна сказать, что именно персонал делает это место особенным. Все были очень любезны, особенно Крейг! Моя мама изначально забронировала номер немного далеко от лифта, я просто между делом упомянула об этом Крейгу, и прежде чем я успела разгрузить машину, он переселил нас в номер гораздо ближе к лифтам. Это отличный сервис, свидетельствующий об уровне заботы и внимания к деталям со стороны персонала! Обязательно вернусь!

Наше пребывание в отеле DoubleTree at Battery Park, без сомнения, стало одним из лучших впечатлений от проживания в отеле за всю нашу жизнь. С момента заселения и до момента отъезда Джарвис заботился о нас во всем.
Его профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно впечатлили. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание прошло гладко и приятно. Редко можно встретить человека, который так искренне заботится об удобстве гостей, как он.
Сам отель был замечательным, но именно Джарвис сделал наше пребывание исключительным. Такое обслуживание клиентов найти сложно, и это не осталось незамеченным.
Без сомнения, это один из лучших опытов, которые у нас когда-либо были. Мы обязательно вернемся.

Я провела отпуск в отеле Battery. Не ожидала, что будет так здорово. Наш номер выглядит как квартира. Все рядом, а управляющая, мисс Сильвия, смогла решить мою проблему с Priceline. Она очень энергичная и веселая! Ах да, и печенье! 😋

Фантастический отель. Просторные и комфортабельные номера. Чистота безупречна, а персонал всегда готов помочь во всем, что вам нужно. Карла на ресепшене всегда дружелюбна и внимательна, она делает все, чтобы ваше пребывание было приятным.
Отель расположен в прекрасном районе, недалеко от множества ресторанов и развлекательных заведений.

Мы из Шарлотты, но провели выходные в районе Баттери в Атланте. Мы остановились в этом отеле. В плане отдыха у нас остались самые лучшие впечатления. На стойке регистрации была одна женщина по имени Сильвия, которая сделала наше пребывание замечательным. Я чувствовала себя как дома, словно она была членом моей семьи. Все, о чем я просила, например, дополнительное одеяло, нам давали сразу же. Отель был чистым. Все были добры и улыбались. Это для меня очень много значит. Я бы 100% остановилась здесь снова и рекомендовала бы этот отель всем. Кровати очень удобные, как и во всех отелях Hilton! Но если вы увидите Сильвию, обязательно передайте ей привет!

(К сведению, это Кари Мэннинг, а не Боб) Выражаю глубочайшую благодарность за то, что Сильвия Бингем работает в нашей компании. Она была доброжелательной, профессиональной и относилась ко мне как к давней подруге. Я рекомендую её на должность тренера новых сотрудников! Она — настоящее сокровище. Также хочу отметить Родни Личмана. Он с большим сочувствием подошёл к решению проблемы и был выдающимся менеджером! Какой замечательный представитель вашей организации! Очень доволен 😀

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я считаю, что он предлагает отличное соотношение цены и качества. Расположение идеальное, множество магазинов, ресторанов и развлечений находятся в шаговой доступности. Район очень подходит для семейного отдыха и детей, но также есть много вариантов для взрослых, которые хотят расслабиться и немного повеселиться.
Самым ярким моментом моего пребывания стало невероятное обслуживание клиентов со стороны Сильвии на ресепшене. Она была чрезвычайно отзывчива, компетентна и искренне гостеприимна. Она заставила меня почувствовать себя как дома с момента моего приезда и относилась ко мне как к члену семьи. Ее доброта действительно сделала мое пребывание незабываемым.

У меня был превосходный отдых, и я не могу выразить словами, насколько он был замечательным. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, но по-настоящему исключительным его сделало обслуживание. Сильвия сделала все возможное, чтобы все было идеально — она была приветливой, внимательной и искренне заботилась о том, чтобы мое пребывание было приятным. Ее профессионализм и доброта действительно выделялись и заставили меня почувствовать себя ценным гостем. Благодаря Сильвии и остальной команде, это был фантастический отдых, и я бы определенно выбрал этот отель Hilton снова.

1/5 – Очень плохое обслуживание клиентов.
Я бы ни в коем случае не рекомендовал этот отель. Обслуживание клиентов, особенно на стойке регистрации, было крайне разочаровывающим. Одна из сотрудниц ночной смены (короткая стрижка, очки) вела себя очень грубо и непрофессионально по отношению к гостям.
Я продлил свое пребывание еще на одну ночь, но, несмотря на это, утром горничные неоднократно стучали в нашу дверь, требуя выехать. По меньшей мере 3-4 горничные приходили, каждый раз грубя и мешая нам, хотя наше пребывание уже было продлено. Это вызвало ненужный стресс и продемонстрировало явное отсутствие коммуникации между стойкой регистрации и персоналом по уборке номеров.
Сам номер был в плохом состоянии. Ковер был грязным, и не было микроволновой печи, что очень неудобно для гостей.
Кроме того, я случайно оставил зарядное устройство для AirPods в номере. Когда я связался с отелем, мне сказали, что его не нашли. Я уверен, что его там оставили, и это вызвало у меня серьезные опасения по поводу потерянных вещей и обращения горничных с вещами гостей. В целом, отсутствие профессионализма, плохая коммуникация, грубое поведение и проблемы с чистотой сделали это пребывание очень неприятным. Я бы больше здесь не остановился и посоветовал бы другим поискать другое место.

Отличное обслуживание клиентов!
У нас возникла проблема с одним из номеров MOEME, и ночной дежурный аудитор сделал все возможное, чтобы ее решить.
Каждое общение с персоналом было приятным и ЧРЕЗВЫЧАЙНО ПОЛЕЗНЫМ!
Я обязательно вернусь сюда из-за обслуживания клиентов, расположения и доступных цен.