Doubletree Suites by Hilton at The Battery Atlanta

Забронировала этот отель на день рождения мамы, и должна сказать, что именно персонал делает это место особенным. Все были очень любезны, особенно Крейг! Моя мама изначально забронировала номер немного далеко от лифта, я просто между делом упомянула об этом Крейгу, и прежде чем я успела разгрузить машину, он переселил нас в номер гораздо ближе к лифтам. Это отличный сервис, свидетельствующий об уровне заботы и внимания к деталям со стороны персонала! Обязательно вернусь!

Наше пребывание в отеле DoubleTree at Battery Park, без сомнения, стало одним из лучших впечатлений от проживания в отеле за всю нашу жизнь. С момента заселения и до момента отъезда Джарвис заботился о нас во всем.
Его профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно впечатлили. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание прошло гладко и приятно. Редко можно встретить человека, который так искренне заботится об удобстве гостей, как он.
Сам отель был замечательным, но именно Джарвис сделал наше пребывание исключительным. Такое обслуживание клиентов найти сложно, и это не осталось незамеченным.
Без сомнения, это один из лучших опытов, которые у нас когда-либо были. Мы обязательно вернемся.

Я провела отпуск в отеле Battery. Не ожидала, что будет так здорово. Наш номер выглядит как квартира. Все рядом, а управляющая, мисс Сильвия, смогла решить мою проблему с Priceline. Она очень энергичная и веселая! Ах да, и печенье! 😋

Фантастический отель. Просторные и комфортабельные номера. Чистота безупречна, а персонал всегда готов помочь во всем, что вам нужно. Карла на ресепшене всегда дружелюбна и внимательна, она делает все, чтобы ваше пребывание было приятным.
Отель расположен в прекрасном районе, недалеко от множества ресторанов и развлекательных заведений.

Мы из Шарлотты, но провели выходные в районе Баттери в Атланте. Мы остановились в этом отеле. В плане отдыха у нас остались самые лучшие впечатления. На стойке регистрации была одна женщина по имени Сильвия, которая сделала наше пребывание замечательным. Я чувствовала себя как дома, словно она была членом моей семьи. Все, о чем я просила, например, дополнительное одеяло, нам давали сразу же. Отель был чистым. Все были добры и улыбались. Это для меня очень много значит. Я бы 100% остановилась здесь снова и рекомендовала бы этот отель всем. Кровати очень удобные, как и во всех отелях Hilton! Но если вы увидите Сильвию, обязательно передайте ей привет!

(К сведению, это Кари Мэннинг, а не Боб) Выражаю глубочайшую благодарность за то, что Сильвия Бингем работает в нашей компании. Она была доброжелательной, профессиональной и относилась ко мне как к давней подруге. Я рекомендую её на должность тренера новых сотрудников! Она — настоящее сокровище. Также хочу отметить Родни Личмана. Он с большим сочувствием подошёл к решению проблемы и был выдающимся менеджером! Какой замечательный представитель вашей организации! Очень доволен 😀

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я считаю, что он предлагает отличное соотношение цены и качества. Расположение идеальное, множество магазинов, ресторанов и развлечений находятся в шаговой доступности. Район очень подходит для семейного отдыха и детей, но также есть много вариантов для взрослых, которые хотят расслабиться и немного повеселиться.
Самым ярким моментом моего пребывания стало невероятное обслуживание клиентов со стороны Сильвии на ресепшене. Она была чрезвычайно отзывчива, компетентна и искренне гостеприимна. Она заставила меня почувствовать себя как дома с момента моего приезда и относилась ко мне как к члену семьи. Ее доброта действительно сделала мое пребывание незабываемым.

У меня был превосходный отдых, и я не могу выразить словами, насколько он был замечательным. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, но по-настоящему исключительным его сделало обслуживание. Сильвия сделала все возможное, чтобы все было идеально — она была приветливой, внимательной и искренне заботилась о том, чтобы мое пребывание было приятным. Ее профессионализм и доброта действительно выделялись и заставили меня почувствовать себя ценным гостем. Благодаря Сильвии и остальной команде, это был фантастический отдых, и я бы определенно выбрал этот отель Hilton снова.

1/5 – Очень плохое обслуживание клиентов.
Я бы ни в коем случае не рекомендовал этот отель. Обслуживание клиентов, особенно на стойке регистрации, было крайне разочаровывающим. Одна из сотрудниц ночной смены (короткая стрижка, очки) вела себя очень грубо и непрофессионально по отношению к гостям.
Я продлил свое пребывание еще на одну ночь, но, несмотря на это, утром горничные неоднократно стучали в нашу дверь, требуя выехать. По меньшей мере 3-4 горничные приходили, каждый раз грубя и мешая нам, хотя наше пребывание уже было продлено. Это вызвало ненужный стресс и продемонстрировало явное отсутствие коммуникации между стойкой регистрации и персоналом по уборке номеров.
Сам номер был в плохом состоянии. Ковер был грязным, и не было микроволновой печи, что очень неудобно для гостей.
Кроме того, я случайно оставил зарядное устройство для AirPods в номере. Когда я связался с отелем, мне сказали, что его не нашли. Я уверен, что его там оставили, и это вызвало у меня серьезные опасения по поводу потерянных вещей и обращения горничных с вещами гостей. В целом, отсутствие профессионализма, плохая коммуникация, грубое поведение и проблемы с чистотой сделали это пребывание очень неприятным. Я бы больше здесь не остановился и посоветовал бы другим поискать другое место.

Отличное обслуживание клиентов!
У нас возникла проблема с одним из номеров MOEME, и ночной дежурный аудитор сделал все возможное, чтобы ее решить.
Каждое общение с персоналом было приятным и ЧРЕЗВЫЧАЙНО ПОЛЕЗНЫМ!
Я обязательно вернусь сюда из-за обслуживания клиентов, расположения и доступных цен.

Огромное спасибо Крейгу. Одновременно приехало огромное количество людей для регистрации, и некоторые номера ещё не были убраны. Крейг очень профессионально и быстро справился с наплывом гостей, работая одновременно за двумя компьютерами, чтобы помочь всем как можно быстрее. Он настоящий супермен Hilton. Сильвия также была очень дружелюбна утром в день выезда и ответила на мои вопросы. Замечательный персонал. Кондиционер в моём номере работал не на 100%, но всё остальное было отлично.

Мы провели совершенно чудесное время в отеле DoubleTree at the Battery. Сильвия встретила нас в Рождество с широкой улыбкой и приняла нас как родных. Она нашла нам лучший номер в отеле с прекрасным видом на Батарею. Она дала нам отличную рекомендацию по месту, где можно перекусить и выпить, и мы просто наслаждались общением с ней на протяжении всего нашего пребывания. Я очень рекомендую этот отель, в основном из-за Сильвии. Она руководит первоклассным заведением!

Очень удобное расположение для любых мероприятий в районе Баттери. Мы останавливались там на время концерта в Roxy. Сильвия на ресепшене была просто великолепна. Она выполнила нашу просьбу о раннем заселении и с ней было очень приятно работать. Она порекомендовала лучший номер и позаботилась о том, чтобы у нашей компании было все необходимое для просмотра спортивных трансляций в лобби перед концертом. У Сильвии прекрасное отношение к клиентам и заразительная улыбка. Миру нужно больше таких специалистов по обслуживанию клиентов. Она сделала наше пребывание невероятно приятным, и вся заслуга принадлежит ей!

Оценка 4, 8 ⭐️. Я бы сказал, что это один из лучших отелей в центре города, в которых я останавливался. Возникло недоразумение с парковкой, которое уладила сотрудница ресепшена из Перу (я не запомнил её имени). Я бы сказал, что горничным нужно быть немного внимательнее к постельному белью, так как на одеялах для дивана-кровати были два желтых пятна. Мои дети сказали мне об этом только после выезда 🤦🏽‍♂️. Место тихое, рядом есть парковка, за которую нужно платить 30 долларов в день (бесплатной парковки нет). Кровать была довольно удобной. При выезде я не знал, что ресторан отеля будет закрыт, но Сильвия (менеджер ресепшена) и Данте (хозяин ресторана) отнеслись с пониманием и нашли для нас место. Они были исключительными и отзывчивыми. В целом, отличный опыт. Обязательно вернусь. Спасибо ещё раз.

Крейг и его коллега были просто замечательными. Нам нужно было поменять номер с кроватью размера «кинг-сайз» на номер с двумя двуспальными кроватями, но мы не знали, что в новом номере нет балкона. В качестве компенсации за неудобства нам дали ваучер на завтрак. Бармен был очень приятным и дал отличные рекомендации по выбору блюд.

Так приятно выбраться с северо-востока и ощутить настоящее южное гостеприимство. Регистрация прошла очень весело, и мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Жаль, что я не видела её бейджик, потому что хотела бы предложить Стефани из отеля Hilton Providence приехать сюда и потренироваться на стойке регистрации – ей бы это очень пригодилось.
На завтрак о нас очень позаботились Деррик и Данте. Они такие милые и симпатичные. Еда тоже была вкусной!
Из-за работы мы спим днём, поэтому в номерах тихо и очень уютно. Очень довольны проживанием!

Персонал отеля DoubleTree at The Battery Atlanta — это 100% причина вернуться, если вам понадобится жильё в этом районе. Все очень отзывчивые, с ними приятно общаться. Особенно Джарвис — он невероятный! Он такой отзывчивый, добрый и по-настоящему заботливый. Он относится к людям, которые к нему приходят, как к членам семьи. Он просто великолепен в своей работе, вам всем нужно повысить Джарвису зарплату! Джарвис заставил меня почувствовать себя ценным и полезным, с ним было приятно общаться и находиться рядом.
Мне пришлось сменить номер, так как в том, который я изначально заселил, был довольно затхлый и раздражал мою аллергию. Джарвис и персонал были очень понимающими и невероятно отзывчивыми! Они позволили мне посмотреть другой номер, прежде чем окончательно сменить его. Я очень благодарен им за гостеприимство.
Отель немного староват, и это отражается на его состоянии. Кровать удобная, хотя кондиционер в моём номере не опускался ниже 20 градусов, хотя я и устанавливал его на другую температуру, из-за чего я ужасно плохо спал.