Comfort Inn & Suites Macon West

Мы были крайне разочарованы этим отелем. За несколько недель до этого мы останавливались в другом отеле в Мейконе и решили попробовать этот, но он оказался настоящим разочарованием. Номер был грязным, пахло плесенью и сыростью. Воздух в номере был влажным, кондиционер работал, но не охлаждал комнату. Мебель выглядела грязной и была покрыта пятнами, в номере не было никакого освещения, не было никаких удобств, на простынях были пятна, в номере стоял затхлый запах, и всё это стоило больше 100 долларов за ночь. Мебель была самой отвратительной частью… Они выглядели как бракованные, и на них было очень подозрительное пятно. Не могу поверить, что у вас хватает наглости запрашивать такие цены за номер, который выглядит как место в каком-нибудь притоне. Не останавливайтесь там.

С меня взяли плату за раннее заселение в размере 30 долларов, и мне нужна была квитанция для работодателя, чтобы мне её вернули. На стойке регистрации сказали, что я могу получить её утром, но я не задерживаюсь так долго, так как работаю водителем грузовика. Я сказал ему, что это не получится, и он может отправить мне квитанцию ​​по электронной почте, и они прислали мне уведомление об этом утром 17 сентября. Я так и не получил от них ничего, даже после разговора с отделом оплаты. Всё ещё жду.

Мы жили в номере 232, и там было очень тихо. Кровати очень удобные, поэтому мы отлично выспались. Душ был хороший, с хорошим напором и горячей водой.
Крытый бассейн с подогревом был закрыт на техническое обслуживание. Ванна очень скользкая. Приходилось держаться за барную стойку, чтобы не упасть. Из-за этого было сложно безопасно войти и выйти.
Завтрак был приличный и готов к 6 утра.
Этому отелю всего 3 года, поэтому мы останавливались здесь несколько раз по пути в Шарлотт.

Номера были комфортными, сама территория — чистой, а персонал — дружелюбным. Подушки были невероятно мягкими. К счастью, их было несколько, так что можно было легко сложить их вдвое для дополнительной поддержки.

Полная ерунда. Мало того, что само место абсолютно ничего не стоит, так ещё и персонал ничуть не отражает эту концепцию. Я случайно забронировал номер не в том месте, и когда попытался связаться с администрацией, чтобы помочь мне с отменой бронирования, мне вместо этого грубо заявили, что номер не подлежит отмене, что просто смешно. Я понимаю, что если это номер без возможности отмены, то я понимаю, что есть люди, которые пользуются этими системами. Тем не менее, если бы я допустил простую ошибку и не пытался воспользоваться системой, и это было бы очевидно, персонал должен был бы быть вежливым, поговорить со мной и помочь, но вместо этого я столкнулся с самым грубым обслуживанием клиентов на свете. Просто смешно.

Я всегда останавливаюсь в Comfort Inn & Suites на Харрисон-роуд, когда приезжаю в город, чтобы провести время с моими тремя внуками (7, 10 и 15 лет), и ни разу не было неприятного опыта – до сих пор. Мы с женихом забронировали номер, как обычно, и всё было хорошо до дня перед выездом. К нам приезжали внуки, и после того, как мы вышли поужинать и вернулись, мы обнаружили, что заперты в номере.
На стойке регистрации нам сказали, что за нами следят через камеры, и сказали, что детям не разрешено входить в здание, и что мы нарушаем правила отеля, привозя слишком много гостей.
Вместо того, чтобы позвонить нам или поговорить напрямую, они держали номер запертым, пока мы не отвезли внуков через весь город и не вернулись одни. Это было лишним, раздражающим и доставляло огромное неудобство.
Будучи постоянными гостями так долго, мы действительно ожидали лучшего. Мы обязательно пересмотрим свой выбор отеля в будущем.

Ужасный опыт в этом отеле, день рождения моего сына пришелся на День матери, поэтому я попыталась отпраздновать его накануне с некоторыми из его друзей, но персонал изводил нас! Буквально наблюдал, как мы выходили из бассейна, ушел с одного места, чтобы посмотреть, как мы заходим в наш номер со сложенными руками, мы получили тележку, чтобы положить наши вещи, и это был звонок в номер, чтобы спросить о тележке и как долго она у нас есть, но это не имеет ограничения по времени, и я предполагаю, что у меня есть к ней доступ! Я даже не чувствовала себя комфортно, оставаясь на ночь, за которую заплатила, потому что мне было очень некомфортно! Я потребовала свой депозит, и мне сказали, что я не могу его получить, потому что номер был грязным (который я очень хорошо убрала и поставила сумки рядом с комодом), и на простынях были небольшие пятна. Когда депозит был за случайности и порчу имущества! Они были очень грубы и издевались и даже игнорировали меня, я беременная женщина, я чувствовала, что на меня нападают все время, пока я была там, когда я просто хотела, чтобы мой сын наслаждался своим днем ​​рождения! Мне сказали, что я получу возврат денег, если удалю отзыв, затем позвонила мама и спросила, почему мой возврат не поступил на счет, и он накричал на нее и стал грубить.

Мелвина, женщина, работающая на стойке регистрации, не ведет себя как человек. Я живу в отеле с коллегой, у него один номер, а у меня другой. Сегодня утром мы должны были быть на работе в 5 утра. Он не встал вовремя. Я подошел к стойке регистрации и объяснил ей, и она сказала мне, что не может предоставлять информацию о гостях. С тех пор, как я дал ей ключ от комнаты, комнату для меня предоставил мой коллега. Его имя написано в двух комнатах. Она сказала мне, что не может дать мне эту информацию. Я сказал, что это за банк. Вам не нужна такая безопасность. Потом она стала грубой. Поэтому я просто ушел. Я больше никогда не вернусь в этот отель.

Хорошее место. Парковка затруднена для более крупной установки, но у них было 2 свободных места, и мы туда попали. Рядом с едой и в нескольких минутах ходьбы.

Все прошло хорошо, за исключением трещины в душе по прибытии. Номер был чистым. Кровати были удобными. В 3 часа ночи бегали дети и шумели. Удалось расслабиться и насладиться джакузи, но в нем работало только 2 струи, и было тепло, а не жарко. Это было довольно приличное пребывание, если не считать этих мелочей.

Это место грязное. Внутри и снаружи. Весь район усеян мусором, и бездомные всегда здесь, иногда сидят в вестибюле. Я остановился в «люксе». Диван был таким грязным и отвратительным, что я накрыл его покрывалом, прежде чем сесть. Стул у стола был сломан, а унитаз не смывался. Человек на стойке регистрации протянул мне вантуз и сказал: «Мы не 4-звездочный отель. Да уж… вы мотель для тараканов без звезд». Я останавливался на 3 ночи, и мой ключ от номера не работал на вторую и третью ночь, поэтому мне пришлось вернуться в вестибюль с моими сумками на буксире, чтобы они могли перепрограммировать ключ, чтобы я мог попасть в свой номер, когда я спросил, в чем проблема, они просто пожали плечами. Через дорогу также есть заправка для полуприцепов, и они блокируют въезд на парковку, ожидая, когда их подъедут, чтобы заправиться, и там очень шумно, ВСЕГДА. Спите в своей машине, вы сэкономите немного денег и лучше выспитесь ночью.

Довольно хорошие условия проживания и близко ко многим закусочным. Завтрак был неплохим. Очень горячий и готовый. Руководство, кажется, присутствует по мере необходимости. Я бы разместил несколько больших групп и все еще мог бы разместить группы на одном этаже и близко.

Не оставайтесь здесь в отеле есть клопы. Мы зарегистрировались и пробыли в номере менее 30 минут. Простыни были грязными, на простынях все еще были волосы. В комнате пахло затхлостью. Глядя на простыни, мы заметили двух живых и движущихся клопов. По одному на каждой кровати. Отвратительный отель.

Мы небольшой транспортный бизнес и часто путешествуем. Как участники Choice Diamond, мы любим отели Comfort Inn. Этот отель рекламирует бизнес-центр. Мы спустились вниз с нашей тележкой для багажа, чтобы выписаться, и спросили, где находится бизнес-центр, так как нам нужны были копии. Нэнси сообщила нам, что бизнес-центр не работает, поэтому мы попросили ее сделать копию документа для нас. Она не сделала этого, пока мы не назвали ей наши имена и номер комнаты, чтобы она могла нас найти. Теперь имейте в виду, что мы только что позавтракали в их кафетерии, и мы буквально стояли там перед ней с нашим багажом на тележке для багажа. Нэнси думала, что мы спали в коридоре? Я назвал наши имена и номер комнаты, и она распечатала для нас копию. Она была холодна и очень недоверчива. Как гость, я люблю, чтобы к нам относились с уважением, но в ее действиях не было ничего уважительного. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле и никому не порекомендую его.

Это конкретное место было плохим и очень грязным по стандартам комфортабельных гостиниц. Мои простыни на обеих кроватях были грязными и выглядели так, как будто их надевали последние гости. Я просто спал в раскладывающемся кресле вместо грязной кровати. Полы были, конечно, не самыми чистыми. За те деньги, которые мы здесь потратили, у меня должна была быть, по крайней мере, чертовски чистая кровать, в которой можно было бы спать.

Мой визит в Мейкон прошел при трудных обстоятельствах, так как я ехал из Техаса после неожиданной кончины моей матери. Учитывая срочность ситуации, я решил поехать, а не ждать рейса. Я решил остановиться в Comfort Inn & Suites West, потому что он удобно расположен рядом с моей семьей. Хотя я обычно останавливаюсь в Marriott, я не был уверен, чего ожидать, но был приятно удивлен. С того момента, как я приехал, персонал был гостеприимным и услужливым. Комната была чистая, хорошо оборудованная, кровать невероятно удобная — именно то, что мне нужно после такой долгой поездки. Ванная комната также была современной и безупречной. Я останавливался здесь больше недели, а также организовал проживание здесь для нескольких членов семьи, приехавших из другого города. Сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, обеспечив размещение и позаботившись о том, чтобы нам было комфортно во время нашего длительного пребывания. Их доброта и профессионализм значительно облегчили это непростое время.
Я так благодарен за оказанное нам гостеприимство, и я обязательно остановлюсь здесь, когда приеду в Мейкон в будущем.

Об этом отеле сообщили в Ассоциацию гостиничного бизнеса GA и BBB за хищнические цены. В районе Мейкона они известны тем, что завышают залог за номер, чтобы отпугнуть гостей, которых они не хотят размещать на ночь. Я лично испытал это 3 сентября 2024 года, когда дежурный заявил, что депозит составляет 190 долларов. Я объяснил ей, что служба поддержки заявила, что залога взиматься не должно. Служащий отеля отказался подчиниться, поэтому я снял номер. И если это не так уж плохо, они взяли с меня 30% от общей стоимости моих номеров в качестве платы за отмену. Держитесь подальше от этого отеля.