TownePlace Suites Atlanta Lawrenceville

Участники программы Platinum Marriott могут выезжать только в 16:00 и могут остаться на большее количество ночей, чем изначально забронировано. Когда отель полностью забронирован, это становится проблемой. Я, как участник программы Marriott с более низким рейтингом (так меня устно назвал сотрудник), забронировавший номер за четыре месяца до заезда, был вынужден сначала согласиться на понижение категории номера. Участник программы Platinum, который остался в моем номере, не смог добиться того, чтобы сотрудники забрали его вещи, чтобы я мог забронировать номер, так как в номере все еще находился его питомец. Мне сообщили, что он не отвечает на звонки и что они постоянно его не замечают, когда он уезжает и возвращается на день, поэтому они не знают, когда и будет ли предоставлен мой вариант бронирования. Мой совет всем, кто когда-либо окажется в моей ситуации, — позвонить в службу поддержки клиентов Marriott и подать жалобу. Именно в этот момент отель наконец согласился запереть его в номере, вынудив его зайти на стойку регистрации, чтобы они могли сообщить ему, что ему нужно уйти, чтобы мое бронирование для участника программы с более низким рейтингом наконец-то было выполнено. Кстати, изначально меня поселили в номер более низкой категории, который, очевидно, был непригоден для проживания, так как в ванной комнате велся ремонт. Стоит добавить, что персонал на стойке регистрации был очень любезен на протяжении всего моего пребывания.

УЖАСНО! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! По прибытии первый сотрудник стойки регистрации был любезен и отзывчив. Мы запросили номер на 5 этаже, и она его забронировала. Однако, когда мы вернулись, чтобы заселиться, другая сотрудница сказала, что на 5 этаже нет свободных номеров, и другая женщина забронировала номер на 4 этаже. Кроме того, напор воды в душе был нулевой, а температура воды была в лучшем случае еле тёплой. В душе была огромная трещина. Кроме того, на телевизоре в нашем номере было имя какой-то женщины. Нам даже не указали номер, в который нас заселили. Менеджер так и не перезвонил нам даже спустя несколько дней после нашего выезда. Мы продолжим обращаться в компанию.

Рекомендую! Отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть, если вы в районе Атланты. Номера чистые и ухоженные, как и основные зоны отеля. Обслуживание дружелюбное и услужливое. Расположение тихое, а район выглядит в основном недавно построенным.

Отличное пятидневное пребывание. Лучший отель за трёхнедельную поездку. Отличные грили, безопасная зона, много места для бесплатной парковки, идеальная мини-кухня, можно даже приоткрыть окно, чтобы готовить. В ванной комнате было приготовлено 4 полотенца, а на каждой кровати — 4 подушки. Работа на отлично. Обязательно вернусь.

Невероятный персонал и команда, очень чистые номера, но завтрак — это то, что я больше никогда не попробую. Я нашел использованные вилки, волосы, холодную еду. Мне пришлось разогревать свой завтрак, а поблизости не было микроволновки. Возможно, было бы неплохо поставить ее в зоне для завтрака.

Я останавливался здесь на несколько месяцев в рамках рабочего проекта. Хотя все сотрудники, с которыми я общался, были любезны и оказывали отличное обслуживание, я не могу рекомендовать этот отель по ряду причин:
• Когда я приехал, в посудомоечной машине была плесень.
• Я несколько раз натыкался на пауков в номере.
• Мне постоянно приходилось просить уборку вместо автоматической ежедневной или через день.

Наш номер был очень чистым. Коридоры и другие прилегающие территории были надлежащим образом ухожены и очень чисты.
Персонал всегда был дружелюбным и любезным. Завтрак всегда был на высоте. Очень ухоженный отель. После моего первого пребывания там я снова приехал в город и не колеблясь остановился снова. Придерживайтесь хорошего, знаете ли, я полагаю. LoL.

Я останавливался в этом отеле 3 раза по делам и должен сказать, что каждый раз все было лучше, чем в предыдущий раз. Этот отель превзошёл мои ожидания во всех аспектах. Особенно когда дело касается обслуживания клиентов. Г-жа Амина Уэст, безусловно, лучший сотрудник стойки регистрации, с которым я когда-либо сталкивался, и я МНОГО путешествую по делам. Она установила очень высокую планку «Я ценю вас», и теперь, когда я еду в другие районы / отели по делам, я чувствую себя недооцененным. Она настоящая жемчужина, и вам очень повезло, что она у вас есть. Она больше, чем просто дружеская теплая улыбка, она действительно заботится о ваших впечатлениях. У меня запланировано еще несколько посещений вашего отеля. Я с нетерпением жду этого.
-Джей Веласкес.

Положительные стороны: Мои беседы с миссис Роксанн всегда были приятными. Отрицательные стороны: Недостаток: Недостаток: Не всем нравится овсянка и яйца. Хотелось бы видеть большее разнообразие свежих фруктов.

Хорошее место для отдыха. Останавливались здесь, пока дома делали ремонт. Амина на стойке регистрации была очень приятной, улыбка имеет большое значение. Комнаты были просторные, расположение удобное.

Персонал здесь просто потрясающий! Я разговаривал с Аминой по телефону еще до приезда, и она была очень добра и отзывчива. Тьерра была так мила при регистрации, Роксана потрясающая и полная индивидуальности, Арианна тоже была великолепна, она также была очень полезна! Персонал был очень любезным, и они действительно делают этот отель еще лучше. Номера хорошие, чистые, весь отель чистый и пахнет потрясающе. Буквально ни одной жалобы! Даже бесплатный завтрак был отличным оба дня. Вы не пожалеете, остановившись здесь!

Я прожил здесь более 6 месяцев! Мне очень нравится персонал. Амина на стойке регистрации была просто восхитительна. Она всегда заботилась обо всем, что мне было нужно. Ариана и Джей тоже были потрясающими! Определенно, это был отличный опыт. Уборка была на высоте, в том числе и обслуживание номеров. Если вам нужен чистый отель с приятным персоналом, я рекомендую это место. О, и я не могу забыть Латонью… она была более чем мила, и менеджер Мишель передает все! 🙌🏾😊

Амайя на стойке регистрации — самая лучшая, и другие гостиничные сети должны брать с нее пример с ее навыков обслуживания клиентов. Продолжайте в том же духе и обязательно остановлюсь здесь снова!

Как постоянные клиенты Marriott Titanium Elite, мы обычно всегда наслаждаемся нашим пребыванием, независимо от того, куда мы путешествуем. Это было исключением. Сотрудница стойки регистрации не поприветствовала нас, она была груба, когда мы спросили о цене, и предложила только одну бесплатную бутылку воды и заявила, что если мы хотим вторую бутылку, ее придется купить. Это не было бы проблемой, если бы служащая вела себя дружелюбно. Мы останавливались в TownePlace Suites много раз, но больше не вернемся в это место.

Положительные: Персонал отеля был исключительно дружелюбным, вежливым и гостеприимным. Я чувствовал себя в безопасности, и меня ежедневно встречал дневной клерк (забыл ее имя). Ванные комнаты очень большие и удобные, а не типичные тесные гостиничные ванные комнаты. Мягкие полотенца, удобные кровати и чистота! Отрицательные: Нет. Даже другие гости были дружелюбны мимоходом.

Мы отлично провели время в этом отеле! Мы были в городе на игре в Афинах, и было легко доехать от отеля до игры. Даррелл работал над завтраком утром, и он был таким полезным и позитивным! Наш номер был очень чистым. Я бы определенно остановился здесь снова!

Всегда превосходное обслуживание. Бесплатный завтрак хорош. Номера чистые. Расположение хорошее. Примерно в 10 минутах от Gas South District и примерно в 13 минутах от Change Church Gwinnett. Мы останавливались здесь дважды.