ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Номер был отвратительным, а обслуживание клиентов ужасным. Мы с тетей заселились в 14:00, навестили больного родственника и вернулись около 23:45. Когда мы вошли, заметили странный запах в номере, но не придали этому значения. Я пошла принимать ванну и заметила, что на дне ванны что-то черно-коричневое. Я взяла полотенце, почистила ванну, и полотенце стало коричневым. На стенках ванны тоже были черные точки. Я пролила воду на деревянный пол, попыталась вытереть полотенцем, и оно стало черным. Я попробовала еще несколько мест, предварительно смочив их чистой тряпкой, и все они тоже были черными. Я ходила босиком не более 15 минут, и мои прежде чистые ноги стали черными.
Я позвонила в офис и сообщила им об этом. Я пошла в лобби, и женщина по имени Буми сказала, что они проверяют номера каждое утро, и намекнула, что я лгу. Я принесла полотенца наверх, а она просто забрала их у меня. Я сделала фотографии и видео, а ей, похоже, было всё равно. Она постоянно закатывала глаза и вела себя ужасно. Она сказала, что я могу сама почистить ванну. Она также сказала, что я могу подождать, пока утром придёт менеджер.
Моя тётя поднялась туда после меня, потому что я рассказала ей, как грубо со мной обошлись. Буми, администратор, сказала моей тёте, что вещи в ванне — это «дизайн». Она также постоянно закатывала глаза на мою тётю.
После этого я вернулась туда, чтобы узнать, можно ли позвать менеджера, потому что нам больше некомфортно здесь останавливаться.