Номер был отвратительным, а обслуживание клиентов ужасным. Мы с тетей заселились в 14:00, навестили больного родственника и вернулись около 23:45. Когда мы вошли, заметили странный запах в номере, но не придали этому значения. Я пошла принимать ванну и заметила, что на дне ванны что-то черно-коричневое. Я взяла полотенце, почистила ванну, и полотенце стало коричневым. На стенках ванны тоже были черные точки. Я пролила воду на деревянный пол, попыталась вытереть полотенцем, и оно стало черным. Я попробовала еще несколько мест, предварительно смочив их чистой тряпкой, и все они тоже были черными. Я ходила босиком не более 15 минут, и мои прежде чистые ноги стали черными.
Я позвонила в офис и сообщила им об этом. Я пошла в лобби, и женщина по имени Буми сказала, что они проверяют номера каждое утро, и намекнула, что я лгу. Я принесла полотенца наверх, а она просто забрала их у меня. Я сделала фотографии и видео, а ей, похоже, было всё равно. Она постоянно закатывала глаза и вела себя ужасно. Она сказала, что я могу сама почистить ванну. Она также сказала, что я могу подождать, пока утром придёт менеджер.
Моя тётя поднялась туда после меня, потому что я рассказала ей, как грубо со мной обошлись. Буми, администратор, сказала моей тёте, что вещи в ванне — это «дизайн». Она также постоянно закатывала глаза на мою тётю.
После этого я вернулась туда, чтобы узнать, можно ли позвать менеджера, потому что нам больше некомфортно здесь останавливаться. Буми, администратор, закатила глаза и грубо сказала мне подождать. Она позвала какого-то парня по имени Хендри поговорить с нами. Он сказал, что их «беспокоит», что мы заселились в 2 часа и только сейчас рассказываем им про ванну и пол. Я показала ему видео, которое мы сняли, и он продолжал настаивать, что номера убирают и проверяют каждое утро. Хендри, случайный парень, которого пригласила администратор, сказал, что менеджер теперь приедет только к 13:00 следующего дня. Менеджер, как назло, все еще был в отъезде сегодня, когда мы пришли поговорить с ним и в 11:00, и в 13:00.
В целом, просто ужасный опыт. Я никогда больше не забронирую этот отель. За почти 100 долларов за ночь это просто смешно.
Кроме того, потолок в ванной практически проваливался. Выглядело так, будто владельцы сделали здесь «специальный ремонт для арендодателей».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонила в офис и сообщила им об этом. Я пошла в лобби, и женщина по имени Буми сказала, что они проверяют номера каждое утро, и намекнула, что я лгу. Я принесла полотенца наверх, а она просто забрала их у меня. Я сделала фотографии и видео, а ей, похоже, было всё равно. Она постоянно закатывала глаза и вела себя ужасно. Она сказала, что я могу сама почистить ванну. Она также сказала, что я могу подождать, пока утром придёт менеджер.
Моя тётя поднялась туда после меня, потому что я рассказала ей, как грубо со мной обошлись. Буми, администратор, сказала моей тёте, что вещи в ванне — это «дизайн». Она также постоянно закатывала глаза на мою тётю.
После этого я вернулась туда, чтобы узнать, можно ли позвать менеджера, потому что нам больше некомфортно здесь останавливаться. Буми, администратор, закатила глаза и грубо сказала мне подождать. Она позвала какого-то парня по имени Хендри поговорить с нами. Он сказал, что их «беспокоит», что мы заселились в 2 часа и только сейчас рассказываем им про ванну и пол. Я показала ему видео, которое мы сняли, и он продолжал настаивать, что номера убирают и проверяют каждое утро. Хендри, случайный парень, которого пригласила администратор, сказал, что менеджер теперь приедет только к 13:00 следующего дня. Менеджер, как назло, все еще был в отъезде сегодня, когда мы пришли поговорить с ним и в 11:00, и в 13:00.
В целом, просто ужасный опыт. Я никогда больше не забронирую этот отель. За почти 100 долларов за ночь это просто смешно.
Кроме того, потолок в ванной практически проваливался. Выглядело так, будто владельцы сделали здесь «специальный ремонт для арендодателей».