Hampton Inn Lagrange near Callaway Gardens

Киерра была просто потрясающей. Она сделала эту часть моей поездки максимально комфортной. Я бронировала через сторонний сайт, а затем мне нужно было добавить дни к моему пребыванию, но она позаботилась о том, чтобы мне не пришлось менять номер, и была очень хорошо осведомлена о еде и достопримечательностях в этом районе, добрая, внимательная и с прекрасным отношением к клиентам.

Единственный плюс этого места — удобное расположение прямо рядом с трассой 85. Номер был грязный. Душ был отвратительный, в нём была розовая слизь. Утром я проснулась вся в собачьей шерсти, а в номере лежал грязный носок от предыдущего постояльца. Похоже, здесь не хватает внимания к деталям. Вдобавок ко всему, завтрак был скудным, выбор был невелик. Йогурт оставили без льда, что определённо является нарушением правил безопасности пищевых продуктов. Я больше сюда не вернусь.

Чистота не была для них приоритетом, это очень разочаровало. По прибытии я увидел грязное одеяло с множеством пятен. Когда я попросил новое одеяло из-за пятен, мне принесли другое, но на этот раз со следами крови. Пол в душевой тоже был ужасно грязным, похоже, его не чистили несколько месяцев. Мебель в номере выглядела старой и покрытой грязью. Я несколько раз застревал в лифте в холле. Этот отель меня очень разочаровал.

Самому отелю действительно не помешала бы более тщательная уборка и некоторые обновления. При должном внимании к техническому обслуживанию и чистоте это место могло бы стать великолепным. Кажется, уборка номеров оставляет желать лучшего. У меня есть фотографии телефона в номере без чехла и полотенцесушителя, висящего на стене. А ещё розовая плесень, обнаруженная в душевой, известная как «розовая плесень», на самом деле является бактерией Serratia marcescens. Она процветает во влажной, тёплой среде и питается остатками мыла и шампуня. Добавить фотографии к посту не могу. Всё, что я могу сказать, это «вау».

Удобное расположение, но в номере, где мы остановились, не было электричества ни на телевизоре, ни на микроволновке, ни на холодильнике. Мы приехали очень рано утром, поэтому заметили это только утром. Стойка регистрации сработала быстро, но вся она была отключена от сети, и мы, как гости, никак не могли до неё добраться. Не знаю, кто там накосячил. Номера должны быть готовы к заселению к приезду гостей, особенно когда платишь полную стоимость, даже не проживая целую ночь. Скидки за наши неудобства не предоставили.

Персонал на стойке регистрации был замечательным — очень гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Однако сам отель мог бы выиграть от более тщательной уборки и некоторых обновлений. Если бы немного внимания уделили обслуживанию и чистоте, этот отель мог бы стать превосходным.

Я приехал в Лагранж по делам. Приехал в отель в 20:00, сразу же заселился и пошёл в свой номер, взяв ключ. Как видите на фотографиях, всё было в беспорядке и невероятно грязно. Это был худший опыт в моей жизни. Я больше сюда не вернусь. И ещё, я должен сказать своей компании, чтобы не останавливались в этом отеле. Это был худший день моего пребывания.

Номер 304, двери слетают с петель, их едва можно было открыть, приходилось захлопывать, затхлый запах, самый отвратительный лифт, которым я когда-либо пользовался. Грязные простыни и одеяла. 10 из 10, не рекомендую. Слава богу, мне пришлось провести там всего одну ночь.

Первое впечатление: обычный придорожный мотель, ничего особенного. Когда я предъявил удостоверение личности, администратор сказал, что у меня нет брони. Мой сын забронировал для меня номер с помощью своей туристической кредитной карты. Я делаю это уже несколько лет по всей стране, останавливаясь в отелях разных сетей, включая Hampton Inn. Раньше проблем не возникало. В электронном письме с подтверждением бронирования с туристической карты было указано моё имя как основного гостя. Но администратор сказала, что моего имени нет в их системе. Она сказала, что мне нужно попросить сына обратиться в стороннюю компанию по бронированию и добавить моё имя. Точка!
После множества сообщений и писем, которые всё ещё ждут, пока компания, обслуживающая кредитные карты, и их туристический отдел займутся этим, я всё ещё не могу до него добраться. Тем временем, после долгих часов за рулём в надежде принять хороший горячий душ и хорошо выспаться, я всё ещё ждал, когда администратор одобрит моё бронирование. Кажется, имя на её бейдже начиналось с буквы «К». Наконец, мой сын, отказавшись от услуг поручителей, чтобы решить проблему, попросил поговорить с администратором мотеля. Она позвонила и сказала: «Мне просто нужно поговорить с тем, кто бронировал, чтобы убедиться, что я могу там остановиться». Затем она зарегистрировала меня.
С учётом её настойчивости и 45 минут ожидания, всё можно было решить одним словом «да», поговорив с моим сыном.
Какая пустая трата времени на отдых.

Персонал был замечательным. Мы приехали рано утром и смогли заселиться. Расположение удобное: можно было легко съехать с межштатной автомагистрали. Номера были хорошими и чистыми. Само место немного устарело, но нам хватало на одну ночь.

Я останавливался там в мае. Я не говорю по-английски, но они любезно всё мне объяснили, напрягая все тело, и оказали отличный сервис. У меня оставалось много времени до заселения, но они знали, что я устал из-за разницы во времени, поэтому разрешили мне заселиться на два часа раньше, чтобы я мог спокойно отдохнуть. Завтрак был хорошим, и рядом была лесная тропинка, по которой было приятно прогуляться. Не могу выразить словами всю благодарность персоналу. Мне было комфортно во время моей командировки. Всего в 10 минутах ходьбы есть корейский ресторан. Я был благодарен им за их доброту к азиатам, которые не говорили на этом языке.

Волосы были повсюду – на кровати, на столе, на полке в ванной, на стопке полотенец, на полу в душевой и в туалете.
Также пятна были на простынях, одеялах, стуле, стенах и потолке.
Рама раздвижной двери шкафа начала отходить от стены.
Когда я впервые просканировал ключ-карту, я подумал, что ошибся комнатой, потому что она не поддавалась, и мне казалось, что она всё ещё заперта. Оказалось, что дверь заклинило, и мне каждый раз приходилось толкать её плечом, чтобы открыть и закрыть.

Я останавливался здесь на свой день рождения, и когда я только приехал, я увидел дохлого таракана на полу и жёлтое пятно на моём одеяле. Когда я зашёл в ванную, в туалете стоял запах, как будто канализацию вылили на унитаз. Когда я принял душ, пол был отвратительным. На следующий вечер я убирал сумки на столе, и из угла выполз маленький таракан. Я разбудил сестру и сказал ей. Когда она встала, она откинула подушку, и это было большое пятно на простыне. Она была так раздражена, что перебралась на другую кровать. Я бы сказал, что этот отель определённо испортил мне день рождения, и вам, ребята, нужно убираться лучше. Я всегда вижу уборщиков в коридорах, но что они делают, что номер всё ещё выглядит грязным.

Регистрация прошла очень легко и быстро. Джефф был очень любезен и профессионален. Мы поднялись в наш номер, и на первый взгляд он был просто отличный! Просторный и не совсем старый. При ближайшем рассмотрении обнаружилось пятно на диване и немного ворса/волос на простынях, но только один маленький волосок, ничего особенного или ужасного. Проверив кровать, я включил телевизор и обнаружил, что экран не работает! Я позвонил на стойку регистрации, и Джефф очень быстро помог нам найти новый номер с работающим телевизором. Очень благодарен Джеффу! Остаток ночи прошёл замечательно: тихий номер и работающий телевизор.

Замечательные и дружелюбные люди! Сотрудники — очень милые и трудолюбивые. Кроме того, было очень чисто и приятно. Спокойная атмосфера.

В душе были волосы, затем она была полностью забита и непригодна для использования. Пришлось чинить туалет из-за постоянного бега самому. Дверь в ванную сломана, на потолке пятна. Позвонили на стойку регистрации, сказали, что уборщица ушла на ночь, и все. Никаких предложений решить проблему или переместить номер. Всегда оставайтесь в отелях Hiton. Это был худший опыт до сих пор. Уединенное и тихое место, что приятно.

Кровать и душ были хорошими, что, конечно, было двумя главными причинами, по которым мы его забронировали. Номер в отеле нужно обновить и лучше убрать. Смотрите фотографии. Как участник Hilton Honors, я обычно получаю бесплатную бутылку воды при регистрации. Я ее не получил, но Барбара связалась со мной, когда я позвонил и спросил об этом. После первой ночи мы попросили горничную просто вынести наш мусор, но когда мы вернулись в номер той ночью, мусор все еще был там. Он выглядел так, будто собирался вынести его прямо сейчас или спуститься в офис и сообщить им об этом. Он этого не сделал.