Hampton Inn Lagrange near Callaway Gardens

Два номера, которые мы попробовали в этом отеле, не соответствовали стандартам Hilton. Мы планировали остановиться на две ночи, но пришлось искать другой отель, потому что в номерах были явные проблемы с техническим состоянием и, что более важно, сырой, затхлый запах, от которого моей жене стало плохо. В первом номере был сильный запах освежителя воздуха (который, как мы подозревали, маскировал неприятный запах), кусок плинтуса лежал на полу, розетки не работали, а телефон на стойке регистрации не работал. Администратор сделала все возможное, чтобы найти нам номер получше, но во втором номере постоянно текла вода из крана в ванной, и стоял тошнотворный запах. И телефон на стойке регистрации тоже не работал. Мы оценили старания администратора, но решили поискать другой отель.
Немного о местоположении: оно оказалось не таким, как мы ожидали. В непосредственной близости мы не увидели ни ресторанов, ни заправок, ни магазинов, ни других отелей.

Примечание: для меня это совершенно нетипично — писать отзывы об отеле. Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за долгое время. Номер был не очень чистым. Пол без ковров был липким при ходьбе, а душевая кабина была плохо вымыта. Вода очень долго нагревалась, чтобы принять душ, а кондиционер так сильно шумел, что мне пришлось что-то надеть, чтобы он не дребезжал. Когда я выразил свое недовольство, сотрудница на ресепшене сказала: «Мне очень жаль». И всё? На мой взгляд, этому отелю необходима серьезная модернизация не только в плане состояния, но и персонала. Как у этого отеля может быть 4 звезды, мне непонятно. Должно быть, они платят за отличные отзывы, потому что это место никак не заслуживает оценки выше 2. Мне было так стыдно за свою жену, что она там вообще оказалась. К счастью, следующие две остановки в Хэмптоне на прошлой неделе оправдали мои ожидания. Это место также стоило дороже, чем два других, гораздо более фешенебельных отеля. Жаль, что я не сделал фотографии, чтобы показать вам пол в душевой. Да, телевизор тоже не работал.

Зашла в номер, обнаружила полотенце для лица, висящее на дверце душевой кабины, и волосы в душе. Я всё убрала. На следующее утро, когда я приняла душ, бутылки с мылом, кондиционером и шампунем в душевой были пусты. Сообщила об этом на ресепшене, взяла шампунь, планируя использовать кусковое мыло для душа. Позже утром мне позвонили из отеля Hampton по поводу выезда, оказалось, что моя первоначальная бронь была отменена, что и вызвало это недоразумение. Я сказала им, что мне не нужна доставка еды в номер, так как я уладила ситуацию с душем. Вернулась вечером и обнаружила, что дополнительная бутылка шампуня, которую я взяла, была убрана из номера. Грязные полотенца, которые я оставила на полу, теперь лежали на моей кровати, включая оставшееся полотенце для лица. Я снова всё убрала. Просто поставила кнопку «не беспокоить» на оставшуюся часть пребывания и снова попросила шампунь и мыло на ресепшене.

Киерра была просто потрясающей. Она сделала эту часть моей поездки максимально комфортной. Я бронировала через сторонний сайт, а затем мне нужно было добавить дни к моему пребыванию, но она позаботилась о том, чтобы мне не пришлось менять номер, и была очень хорошо осведомлена о еде и достопримечательностях в этом районе, добрая, внимательная и с прекрасным отношением к клиентам.

Единственный плюс этого места — удобное расположение прямо рядом с трассой 85. Номер был грязный. Душ был отвратительный, в нём была розовая слизь. Утром я проснулась вся в собачьей шерсти, а в номере лежал грязный носок от предыдущего постояльца. Похоже, здесь не хватает внимания к деталям. Вдобавок ко всему, завтрак был скудным, выбор был невелик. Йогурт оставили без льда, что определённо является нарушением правил безопасности пищевых продуктов. Я больше сюда не вернусь.

Чистота не была для них приоритетом, это очень разочаровало. По прибытии я увидел грязное одеяло с множеством пятен. Когда я попросил новое одеяло из-за пятен, мне принесли другое, но на этот раз со следами крови. Пол в душевой тоже был ужасно грязным, похоже, его не чистили несколько месяцев. Мебель в номере выглядела старой и покрытой грязью. Я несколько раз застревал в лифте в холле. Этот отель меня очень разочаровал.

Самому отелю действительно не помешала бы более тщательная уборка и некоторые обновления. При должном внимании к техническому обслуживанию и чистоте это место могло бы стать великолепным. Кажется, уборка номеров оставляет желать лучшего. У меня есть фотографии телефона в номере без чехла и полотенцесушителя, висящего на стене. А ещё розовая плесень, обнаруженная в душевой, известная как «розовая плесень», на самом деле является бактерией Serratia marcescens. Она процветает во влажной, тёплой среде и питается остатками мыла и шампуня. Добавить фотографии к посту не могу. Всё, что я могу сказать, это «вау».

Удобное расположение, но в номере, где мы остановились, не было электричества ни на телевизоре, ни на микроволновке, ни на холодильнике. Мы приехали очень рано утром, поэтому заметили это только утром. Стойка регистрации сработала быстро, но вся она была отключена от сети, и мы, как гости, никак не могли до неё добраться. Не знаю, кто там накосячил. Номера должны быть готовы к заселению к приезду гостей, особенно когда платишь полную стоимость, даже не проживая целую ночь. Скидки за наши неудобства не предоставили.

Этот отель отвратителен. Ванная комната была совершенно грязной. В сливе скопилось 10 лет волос, унитаз был отвратительный, стул был в ужасных пятнах, я бы ни за что не рискнула на нем сидеть, ковер был в пятнах, пол не был тщательно подметен, коричневые пятна на стене, волосы в простынях и пятна. Это было просто ужасно. Я чувствовала себя отвратительно все время и не могла спокойно есть из предложенного меню.

Персонал на стойке регистрации был замечательным — очень гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Однако сам отель мог бы выиграть от более тщательной уборки и некоторых обновлений. Если бы немного внимания уделили обслуживанию и чистоте, этот отель мог бы стать превосходным.

Я приехал в Лагранж по делам. Приехал в отель в 20:00, сразу же заселился и пошёл в свой номер, взяв ключ. Как видите на фотографиях, всё было в беспорядке и невероятно грязно. Это был худший опыт в моей жизни. Я больше сюда не вернусь. И ещё, я должен сказать своей компании, чтобы не останавливались в этом отеле. Это был худший день моего пребывания.

Номер 304, двери слетают с петель, их едва можно было открыть, приходилось захлопывать, затхлый запах, самый отвратительный лифт, которым я когда-либо пользовался. Грязные простыни и одеяла. 10 из 10, не рекомендую. Слава богу, мне пришлось провести там всего одну ночь.

Первое впечатление: обычный придорожный мотель, ничего особенного. Когда я предъявил удостоверение личности, администратор сказал, что у меня нет брони. Мой сын забронировал для меня номер с помощью своей туристической кредитной карты. Я делаю это уже несколько лет по всей стране, останавливаясь в отелях разных сетей, включая Hampton Inn. Раньше проблем не возникало. В электронном письме с подтверждением бронирования с туристической карты было указано моё имя как основного гостя. Но администратор сказала, что моего имени нет в их системе. Она сказала, что мне нужно попросить сына обратиться в стороннюю компанию по бронированию и добавить моё имя. Точка!
После множества сообщений и писем, которые всё ещё ждут, пока компания, обслуживающая кредитные карты, и их туристический отдел займутся этим, я всё ещё не могу до него добраться. Тем временем, после долгих часов за рулём в надежде принять хороший горячий душ и хорошо выспаться, я всё ещё ждал, когда администратор одобрит моё бронирование. Кажется, имя на её бейдже начиналось с буквы «К». Наконец, мой сын, отказавшись от услуг поручителей, чтобы решить проблему, попросил поговорить с администратором мотеля. Она позвонила и сказала: «Мне просто нужно поговорить с тем, кто бронировал, чтобы убедиться, что я могу там остановиться». Затем она зарегистрировала меня.
С учётом её настойчивости и 45 минут ожидания, всё можно было решить одним словом «да», поговорив с моим сыном.
Какая пустая трата времени на отдых.

Плюсы: Расположение и дружелюбный персонал. Минусы: Ржавчина в душевой кабине и унитазе.

Персонал был замечательным. Мы приехали рано утром и смогли заселиться. Расположение удобное: можно было легко съехать с межштатной автомагистрали. Номера были хорошими и чистыми. Само место немного устарело, но нам хватало на одну ночь.

Я останавливался там в мае. Я не говорю по-английски, но они любезно всё мне объяснили, напрягая все тело, и оказали отличный сервис. У меня оставалось много времени до заселения, но они знали, что я устал из-за разницы во времени, поэтому разрешили мне заселиться на два часа раньше, чтобы я мог спокойно отдохнуть. Завтрак был хорошим, и рядом была лесная тропинка, по которой было приятно прогуляться. Не могу выразить словами всю благодарность персоналу. Мне было комфортно во время моей командировки. Всего в 10 минутах ходьбы есть корейский ресторан. Я был благодарен им за их доброту к азиатам, которые не говорили на этом языке.

Волосы были повсюду – на кровати, на столе, на полке в ванной, на стопке полотенец, на полу в душевой и в туалете.
Также пятна были на простынях, одеялах, стуле, стенах и потолке.
Рама раздвижной двери шкафа начала отходить от стены.
Когда я впервые просканировал ключ-карту, я подумал, что ошибся комнатой, потому что она не поддавалась, и мне казалось, что она всё ещё заперта. Оказалось, что дверь заклинило, и мне каждый раз приходилось толкать её плечом, чтобы открыть и закрыть.