Если вы инвалид или ветеран, пожалуйста, избегайте этого отеля. Я живу в Сарасоте, штат Флорида, и уехал в понедельник, чтобы эвакуировать своего 82-летнего отца-инвалида. Мой муж сделал бронирование в воскресенье и подтвердил его в понедельник утром. После 8-часовой напряженной поездки я пошел зарегистрироваться в отеле. Девушка на стойке регистрации упомянула плату за домашнее животное, потому что у нас было 2 маленьких собаки. Я объяснила, что тот, с кем разговаривал мой муж, сказал, что в связи с обстоятельствами они откажутся от платы. Затем она объяснила, что моему мужу придется заполнить форму, чтобы позволить мне, его жене, забронировать номер без него, потому что в ней участвовали 3 человека, и она отправила ему форму по электронной почте. Я написала мужу, чтобы сообщить ему, что у нас возникла проблема с бронированием. Это побудило его позвонить в отель и поговорить с менеджером. Девушка на стойке регистрации прошла в заднюю комнату, вернулась через 30 секунд и сказала: «Ваша бронь отменяется». Я был ошеломлен. Очень непрофессиональный менеджер подошел к ней сзади и сказал: «Ваш муж кричал на меня по телефону. Ваша бронь отменена, и вам запрещено останавливаться в этом отеле». Теперь я был шокирован. Я сказала, что мой муж не из тех, кто кричит. Я ехал 8 часов, чтобы эвакуироваться из урагана вместе с отцом-инвалидом. Пожалуйста, дайте мне комнату. Она ответила: «Ну, люди весь день кричали на меня и моих сотрудников, и вам придется иметь дело с последствиями действий вашего мужа! » Я ушла, понятное дело, расстроенная. Я никогда не повышал голос и не проявлял к ней неуважения, хотя ее поведение было предосудительным. Мой муж просил ее позволить мне и моему отцу войти в комнату, и он сделал бы то, что ему нужно было сделать с формой как можно скорее. Я уверен, что его голос был твердым и полным беспокойства. Во-первых, этот отель запретил доступ моему 82-летнему отцу-инвалиду, который также является ветераном ВМФ. Менеджер извинился за это, сказав по телефону, что бронирование было оформлено не на имя моего отца. Очевидно, ей нужно пройти обучение по Закону об американцах-инвалидах.
Во-вторых, менеджер был более чем осведомлен о том, что мы эвакуируемся из Сарасоты, штат Флорида, из-за сильного урагана.
С другой стороны, поскольку отель был распродан, я в это верю. Можно с уверенностью сказать, что тот, кто забронировал нашу бронь, заплатил в два или, возможно, в три раза больше, чем 85 долларов, которые с нас взяли. Да, менеджер по-прежнему взимает плату за бронирование.
Я свяжусь с администрацией штата Джордж по поводу всего вышеперечисленного.
Менеджеру: я скопировал этот отзыв, так как подозреваю, что он будет удален, как только вы сможете это сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-вторых, менеджер был более чем осведомлен о том, что мы эвакуируемся из Сарасоты, штат Флорида, из-за сильного урагана.
С другой стороны, поскольку отель был распродан, я в это верю. Можно с уверенностью сказать, что тот, кто забронировал нашу бронь, заплатил в два или, возможно, в три раза больше, чем 85 долларов, которые с нас взяли. Да, менеджер по-прежнему взимает плату за бронирование.
Я свяжусь с администрацией штата Джордж по поводу всего вышеперечисленного.
Менеджеру: я скопировал этот отзыв, так как подозреваю, что он будет удален, как только вы сможете это сделать.