Courtyard by Marriott Atlanta Kennesaw

Мне надоело, что сотрудники стойки регистрации не узнают клиентов уровня Platinum Premier. Теперь за это во всех отелях Marriott снимут на две звезды меньше. Шумный номер, рядом с которым проходит автомагистраль. Чувствительный датчик дыма срабатывает при принятии душа. За парковку нужно платить, чего не было несколько месяцев назад. Бар не работает в 20:00. Вас никто не обслужит.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал.
Я приехал в час ночи после нескольких часов мучений с онлайн-бронированием. Когда я объяснил ситуацию афроамериканке на стойке регистрации, она сказала, что не имеет никакого отношения к ценам на сайте и что обычный номер с двумя кроватями размера «queen-size», указанный за 124 доллара за ночь, может быть «забронирован» ею за 2500 долларов. Эта цена явно существует только в её воображении — это был не люкс или что-то особенное.
Моя семья ждала в машине, и, поскольку было очевидно, что она не собирается помогать, я решил продолжить попытки с телефона. Я сел в холле, и через пять минут она подошла и сказала: «Как проходит онлайн-регистрация? Я не могу вас здесь разместить, потому что мне нужно спать».
Я, конечно же, ушёл. Кто так относится к клиенту в час ночи, уставшему и просто ищущему место, чтобы отдохнуть?
Не волнуйтесь — поблизости есть множество отелей получше, персонал которых действительно готов помочь и понимает, что такое настоящее обслуживание клиентов и элементарная человеческая порядочность.

В отеле очень мало камер видеонаблюдения. Внешних камер нет.
На 2, 3 и 4 этажах камер нет. Отель очень чистый, а персонал очень дружелюбный, но…
К сожалению, проблема в соседнем отеле. Запирайте дверь своего номера на задвижку.
И берите номер у лифта. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от номеров у лестницы.
Люди, гуляющие в час-два ночи и бесцельно слоняющиеся, — это плохо. Будьте осторожны.

Отличный номер. Отличное обслуживание. Отличное расположение и парковка. Мы останавливались на 2 ночи во время неожиданной экстренной поездки. Оливия приняла наш звонок и подготовила номера на ту и следующую ночь. Она даже предупредила Одессу, чтобы она ждала нас среди ночи. Все были улыбчивы. По-настоящему счастливые и добрые люди.
Оливия и Одесса сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо.

Мы очень высоко оценили профессионализм и гостеприимство вашего персонала. Они были очень дружелюбны и приветливы! Номера были великолепны, а общая чистота – идеальной. Отличное пребывание, продолжайте в том же духе! Отдельная благодарность сотрудникам стойки регистрации!

Это очень хороший отель с хорошим расположением. Чисто и комфортно. Конечно, он новый, рядом много стройки, но это ничуть не мешает пребыванию. Персонал на стойке регистрации и горничные очень дружелюбны. Больше всего я общался с сотрудниками бистро, и они всегда были невероятно дружелюбны. Огромное спасибо всем им, особенно Вильме, которая каждый день дарит нам улыбки.

Прибыли на день позже и обнаружили, что наше ПРЕДОПЛАЧЕННОЕ бронирование было отменено из-за того, что мы приехали на один день позже.
Если бы номера не были оплачены, я бы увидел в этом какую-то причину, но это просто преступление.
Только по этой причине я больше никогда не остановлюсь в Marriott.

Я путешествую по всему миру и всегда останавливаюсь в Marriott. Чистота в этом отеле Courtyard — это лучшее, в чём я когда-либо останавливался. Хотя отелю 6 лет, он, похоже, открылся только на этой неделе. Спасибо за такой приятный опыт. P. S. Вам понравится душевой уголок для полотенец.

Как давний клиент Marriott, должен сказать, что это очень хорошо организованный отель. И хотя у меня возникли проблемы с номером, и, к сожалению, мне пришлось переехать в номер другой категории, так как все номера были распроданы, я остался очень доволен своим пребыванием.
В отеле очень чисто, а весь персонал очень дружелюбный. Отдельное спасибо Вильме, которая помогает нам с завтраком и обеспечивает обслуживание на уровне пятизвёздочного ресторана! Её энергия и обаяние заразительны!

Кейтлинн и менеджер помогли мне превзойти все мои ожидания. Я перепутал бронирование, когда бронировал через стороннего посредника. Кейтлинн заметила, что я нервничаю, и смогла связаться по телефону с мисс Барретт, чтобы решить мою проблему. Обслуживание клиентов было выше всяких ожиданий. Я от всего сердца благодарю персонал отеля.

Беатрис на стойке регистрации обеспечила мне превосходное обслуживание клиентов сегодня утром.
Нам нравится использовать этот отель для деловых поездок в этом районе.

Я не могу сказать достаточно фантастических слов об этом отеле и его персонале. Я постоянно путешествую по работе, и это тот отель, который я выбираю каждый раз, когда приезжаю в Кеннесо. Когда я впервые посетил его в январе на нашем корпоративном мероприятии, я был полностью впечатлен гостеприимством их персонала. Но что меня еще больше впечатлило, когда я вернулся через несколько недель по другому рабочему делу. Они не только запомнили меня, но и сделали меня своим гостем дня. У меня была зарезервированная парковка у входа, мое имя на стойке с подарочным пакетом и рукописная записка с благодарностью и дополнительные удобства. Я был так поражен этим опытом, потому что я останавливался в роскошных отелях, ни в одном из которых не было такого гостеприимства. Я всегда буду дорожить этим опытом и поделюсь этой историей со всеми.

Мы остановились здесь на ночь. Регистрация прошла легко. За парковку взимается дополнительная плата в размере 15 долларов США. Завтрак не включен в стоимость, как мы предполагали при бронировании.
Номера не были чем-то особенным, но чистыми.
Кровати определенно могли бы использовать новую основу, и они казались немного нестабильными, но все было хорошо. В номере была микроволновая печь и мини-холодильник.
Остановился бы снова.

Мы останавливались в Courtyard Marriott Atlanta Kennesaw с 19 по 25 марта, а затем снова с 29 марта по 2 апреля из-за болезни в семье и похорон. Я должен похвалить персонал на стойке регистрации. Они были приветливы, профессиональны, добры, дружелюбны и полезны. Номера были удобными и чистыми. Персонал был доступен и помогал, рекомендуя рестораны по мере необходимости. В этих обстоятельствах было приятно вернуться в отель, чтобы увидеть людей, которые узнали нас и так хорошо к нам относились. Я настоятельно рекомендую это место Marriott и его замечательный персонал.

Ужасный опыт. Я отправляю сотрудников в этот отель 2+ раза в месяц. Отправил туда сегодня вечером с расстояния более 6 часов. Девушка на стойке регистрации преследовала моего сотрудника и сказала ему, что теперь они соблюдают свою политику 21+ для всех проверок, только ее менеджер может сделать исключение, а менеджер недоступен. У моего сотрудника был счет компании, и он смог зарегистрироваться 6 месяцев назад, когда ему было всего 19 лет. Она также сообщила нам, что все объекты Marriott имеют возраст 21+, что также неверно.
Это место и персонал отсутствуют и грубы. Если вы молодой человек, которого отправили сюда по делам, будьте готовы к некоторому «волнованию» со стороны их опытного персонала и отсутствию руководства.

Мне просто нравится, когда к клиенту относятся справедливо.
Спасибо за заботу, Джаэль.
Единственное, что нужно — это найти вход ночью, так как он находится на одной подъездной дороге с Costco и не виден четко.

Персонал был лучшей частью визита. Все, с кем я общался, были очень добрыми, полными энтузиазма и отзывчивыми.
Водители Uber часто путаются, потому что там находится пара отелей, собравшихся вместе.