Candlewood Suites - Atlanta - Kennesaw by IHG

Спрятан за двумя отелями-скетчами. Прямо у оживлённой трассы, так что если вы думаете, что сможете там переночевать, забудьте об этом. Уверен, это был паршивый отель, который переделали, чтобы он выглядел шикарно. Полы тонкие. Буквально проснулся в 7 утра, потому что ребёнок в номере над мной занимался гимнастикой. Проходя по коридорам, я слышал, как люди ходят по лестнице. Должен сказать, что номера очень хорошие. Мини-кухня просто потрясающая, если бы я остановился надолго, это было бы плюсом, но я бы больше здесь не останавливался. У меня дома четверо детей, и я очень хотел спокойно выспаться. В отеле, построенном как отель высокого класса, меня никогда так не будили. Это было ужасно.

За последний год я останавливался во многих отелях IHG, и этот — худший. Вот следующие положительные и отрицательные моменты, с которыми я столкнулся за 10 дней.
1) Я забронировал этот отель для участия в бейсбольном турнире. Расположение отеля было центральным, и его богатство было плюсом.
2) Чистота в номере была ниже стандарта. Я несколько раз разговаривал с персоналом, но ничего не было сделано. Вернувшись после долгого жаркого дня, я заметил, что мой номер убрали через 8 дней. Результаты оказались ниже стандарта. Ковёр и кухонная столешница всё ещё были грязными, а постельное белье и кровати не были обновлены.
3) Wi-Fi/интернет были ужасными. Я сообщил об этой проблеме персоналу, и мне сказали, что они работают над её решением. Я работал удалённо, и большую часть работы я делал в другом заведении общественного питания, чтобы воспользоваться лучшим интернетом/Wi-Fi.
4) Несколько стиральных и сушильных машин были в неисправном состоянии. Мне пришлось несколько раз стирать одежду в другом месте. Я выбрал это место из-за удобств и был разочарован.
5) В целом, мой опыт был ужасным.

После ужасного опыта проживания в отеле IHG, расположенном неподалёку, нас сразу же заселили в Candlewood! Отель чистый, просторный, персонал дружелюбный. Расположение идеальное. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это был наш первый опыт проживания в отеле Candlewood. Сначала всё казалось нормальным, но когда мы вернулись с ужина, то обнаружили, что почти четверть номера затоплена. Ковёр был мокрым, а между посудомоечной машиной и холодильником была лужа размером как минимум 30 на 90 см. Я не могла дойти до дальнего края кровати, чтобы поспать, не замочив свои простыни. Это было ужасно. Отель был распродан, поэтому мы застряли. В довершение всего, нас разбудил ночной персонал, позвонив в номер, где спал ребёнок, из-за ложной жалобы на шум и стук. Номер (108) находился в 3-4, 5 метрах от стойки регистрации, но это было слишком далеко, чтобы сотрудник отеля успел проверить, не из нашего ли номера идёт шум, прежде чем потревожить нас в 23:42! Что касается администрации отеля, то они принесли извинения за неудовлетворительное обслуживание и условия по электронной почте и сообщили: «Мы зачислим 3000 баллов на ваш счёт лояльности». Но этого не произошло, и они не ответили на мой вопрос об этом. Крайне, очень разочаровывающий опыт. Служба поддержки IHG в социальных сетях оказалась бесполезной. Никакой попытки оказать клиенту хоть какое-то обслуживание, просто сказали обратиться к персоналу. Так что никакой помощи. IHG нужно обучиться хотя бы немного обслуживать клиентов.

Мы были в городе на неделю из-за бейсбола. У нас было несколько проблем с номером, которые были быстро устранены. Что сделало этот отель 5-звездочным, так это персонал! Каждый человек, с которым мы общались, на стойке регистрации, в службе уборки номеров и в обслуживании, всегда был на высоте. Всегда было обслуживание с улыбкой и делало все возможное, чтобы удовлетворить потребности. 2 небольших «критических замечания» — нет хорошего места для вечернего отдыха (спортивные семьи понимают важность этого), и отель, похоже, находится не в самом безопасном месте, прижавшись к сомнительному отелю длительного проживания. Но как только вы от него отходите, окрестности могут многое предложить, и они находятся недалеко от Лейк-Пойнта и Ист-Кобба.

Недавно отремонтировали спальню с двуспальной кроватью/одной спальней и кухней. Много места для хранения продуктов, если вам нужно остаться на некоторое время. Посудомоечная машина очень тихая! Но дверцы холодильника открываются назад.
Слив кондиционера должен быть заткнут, потому что ковер мокрый. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и вскоре приехала техническая служба, чтобы пропылесосить воду.

Я не рекомендую останавливаться здесь, если есть другие варианты. Summer и Emily были очень любезны… но место не очень хорошо управляется. Пробыл здесь 4 недели, мою комнату убирали только 2 раза. Я обращал на это внимание несколько раз, только чтобы получить отношение… номер не убирали. Последний раз мою комнату убирали 9 дней назад.
Нет бассейна. Нет завтрака, нет духовок в номерах. Иногда нет горячей воды в душе… и маленькие немецкие тараканы на моей кухне ночью. Я купил еду в их кладовой… она была просрочена… номера хорошие, особенно самый большой люкс, и они разрешают вам стирать бесплатно…. За исключением того, что работает только одна стиральная машина из 4… и только одна сушилка из 4…. Так что это битва за стирку в переполненном отеле…. Парковка тяжелая поздно ночью по выходным, и район отстойный, ничего приличного в пешей доступности….

Я беспокоился, что мою машину здесь взломают. Она находится прямо рядом с подозрительным мотелем. Парковка ограничена.
Меня устно поблагодарили за то, что я являюсь участником программы IHG Rewards, но в отличие от других отелей IHG, они не предложили бутылку воды или вообще что-либо.
Я так долго ждал, чтобы выписаться, потому что сотрудник был занят с гостем передо мной, погружаясь в его полную историю жизни, что мне пришлось дважды выходить на погрузку и перестановку автомобиля, прежде чем они закончили. Я привык быть дружелюбным, но есть момент, когда это становится неуважением ко всем остальным, стоящим в очереди. Было еще двое, которые в итоге ждали в очереди позади меня.
Хотя они приветствуют домашних животных, которых не всегда легко найти, есть немного других удобств. Однако было очень чисто, что я оценил. Мы остановились в номере-студии с кроватью размера «king-size», который был просторным и удобным. Легкое потоковое вещание, большое количество USB и обычных розеток. Они хорошо справились с шумоизоляцией; из комнаты почти ничего не слышно, что обеспечивает отличный ночной сон. Это могло бы быть 4-звездочное пребывание, если бы я не беспокоился так о своей машине ночью.
В целом, это нормально, но я, скорее всего, остановлюсь в другом месте, если снова окажусь в этом районе.

Этот отель — просто находка. Он доступный, чистый, а персонал замечательный! Они отвечают на все мои вопросы и предоставляют мне все необходимое. Ванная комната и кухня идеальны. Много места, что я ценю. Кровать очень удобная.

Абсолютно! ЛУЧШИЙ отдых где угодно! Г-н CJ, генерал-монстр. Просто УДИВИТЕЛЬНО! Как и ВЕСЬ его персонал на стойке регистрации. Лето — удивительно. Эмили — фантастическое. Марко — отлично. Парень выходного дня — ВЫДАЮЩИЙСЯ. А также новая леди — ОТЛИЧНО! Обслуживающий персонал ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ. Обслуживающий персонал, классный акт. Это место — ВАШ дом вдали от дома. Безопасный, очень чистый и ухоженный. В хорошем состоянии. Номера представляют собой НЕВЕРОЯТНЫЕ эффективные номера/люксы со всем, что вам нужно или нужно. Размер: Холодильник с морозильной камерой, посудомоечная машина, варочная панель с 2 конфорками. ВСЯ посуда, столовые приборы, кастрюли и сковородки. Очень чистый и комфортный. Хорошая, просторная ванная комната с душевой кабиной. У них есть просторный вестибюль, шкаф Candlweood (магазин для покупки товаров), БЕСПЛАТНЫЙ кофе, БЕСПЛАТНАЯ прачечная для гостей, БЕСПЛАТНЫЙ тренажерный зал и крытая беседка на открытом воздухе с 2 газовыми грилями, столами и стульями.
ЕСЛИ ВЫ ОСТАНАВЛИВАЕТЕСЬ где-нибудь/где-нибудь еще… ВАС ГРАБЯТ! Вам НУЖНО их проверить! ВЫ ТОЧНО! НЕ БУДЕМ РАЗОЧАРОВАНЫ! ИХГ, ОПРЕДЕЛЕННО! НАХОДИЛИСЬ НА ЭТОЙ СОБСТВЕННОСТИ И ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОЧЕНЬ ГОРДОСТЬЮ!
Спасибо! CJ и Candlewood Suites/Kennesaw для сказочных, СКАЗОЧНЫХ 2 недель. Оставаться. Не могу ждать возвращения!

Мы провели одну ночь в поездке. Номера были просторными, с холодильником размером с квартиру, электрической плитой и микроволновой печью. Комната была чистой и приятный персонал. Слышен шум дороги, возьмите с собой затычки для ушей (в номере была пара! ). Хорошее семейное размещение.

Этот отель, без сомнения, самый чистый и дружелюбный из всех, в которых мы останавливались во время наших путешествий во Флориду и обратно. Он расположен великолепно, к северу от Атланты, поэтому мы встали рано утром и без проблем проехали через центр Атланты. Еще одна замечательная вещь в этом месте — это возможность поужинать, а не только фастфудом. Кухня полностью оборудована, и в следующий раз мы, возможно, просто принесем что-нибудь приготовить в отеле. Персонал здесь исключительный!

Наша компания любит этот объект недвижимости больше, чем все остальные объекты IHG в этом городе, из-за чистоты, расположения и удобств. Хавьер, менеджер по продажам, очень помог мне с поиском номеров для наших сотрудников для длительного проживания, когда наличие свободных номеров не позволяло бронировать. Лавайна также очень помогла, когда у нас возникли языковые барьеры при бронировании. В целом, фантастический объект недвижимости, и наши сотрудники предпочитают именно это место!

Я искал однодневное пребывание на I75 — до или после Аталанты — в пятницу вечером. Это было одно из самых дешевых мест для проживания на сайте IHG, и намного дешевле. В нем также не было платы за парковку, как в некоторых других отелях в непосредственной близости.
Этот отель для длительного проживания находится очень близко к межштатной автомагистрали, в самом конце главной дороги. Здание, похоже, было недавно отремонтировано и обновлено.
У нас было два номера. Очень чисто, в отличном состоянии и недавно обновлено. Межштатная автомагистраль была очень близко и шумно, но если вы можете с этим смириться, у вас будет отличный сон. В остальном номера довольно тихие, а кровати действительно удобные. Мы отлично спали!
Предостережения: во всех отелях Атланты есть 14% налог с продаж и другие сборы. Если у вас большой автомобиль/транспортное средство на буксире: их парковка будет проблемой. Парковочных мест достаточно только для обычных автомобилей, и очень мало мест, где можно было бы припарковать автомобиль с прицепом. Это единственная причина, по которой я бы пошёл куда-то ещё.

Ваш персонал замечательный. Они удовлетворили мои потребности. Отель упускает некоторые из лучших вещей. Отсутствие звукоизоляции. Плохо, когда мне приходится звонить на стойку регистрации, потому что ребенок топает по полу до 10 вечера. Не уверен, где были родители. Цвета номеров отеля — серо-бежевый, печальный и удручающий оттенок бежевого и серого. Я бы никогда не хотел оставаться там больше, чем на ночь. Последнее, чего я хочу после 7 часов езды, — это готовить себе еду. Я также не ожидаю обслуживания номеров, но в пешей доступности нет ни одного ресторана. Какой позор. Отсутствие завтрака лучше, чем диабетические кошмары в большинстве отелей. У вас недостаточно парковочных мест для инвалидов для вашего отеля такого размера. Поскольку для меня ходить — это проблема, это всегда плохо. Кровать была удобной, но кресло-реклайнер должно быть где-то на свалке, так как оно не опускается, и его следовало бы поставить в пустой угол комнаты с лампой, а не рядом с кроватью. Освещение ужасное. Даже читать не годится. Проблема в том, что мне нужно делать инъекции инсулина. Туалет — не то место, где это нужно делать. Освещение для этого было настолько плохим, что мне пришлось использовать фонарик на мобильном телефоне, чтобы видеть, что я делаю. Я не единственный, у кого такая проблема.
Пока вы не исправите звукоизоляцию, я не вернусь.

Мы останавливались в этом месте раз или два до этого и всегда искали его, чтобы остановиться снова из-за незабываемо позитивного опыта. Это было просто здорово. Нас встретили с уважением, как и нашу служебную собаку. Персонал на ресепшене встретил нас закусками и напитками — замечательно, так как мы ехали весь день и были готовы именно к этому. Они были заботливы и давали нам советы о том, где поесть и что найти.

Я приезжал сюда несколько раз, потому что это было отличное место для проживания, потому что здесь есть все удобства, но я думаю, что с тех пор, как «новое руководство» все пошло под откос. Я являюсь членом IHG, и когда я забронировал его, мне сказали, что мне не нужно вносить залог, поэтому, когда я приеду сюда сейчас, мне внезапно придется платить, потому что появилось новое руководство, я должен внести залог! Я так устал от этого! Не остановлюсь снова. Ах да, и каналы здесь отстой, как получается, что внизу в спортзале есть ком-каст, а в номерах стандартное кабельное телевидение, каким роскошным отелем должен быть отель 😒.