Hampton Inn And Suites By Hilton Johns Creek

Худший сотрудник службы регистрации, которого я когда-либо встречала.
Она была настолько грубой, неуважительной, непрофессиональной и расистской по отношению к нам. Она даже не хотела смотреть на нас и просто указывала на терминал для оплаты, безмолвно хмурясь. Даже когда мы обращались к ней, она не отвечала и ей было все равно. Она даже заселила нас не в тот номер. Я очень разочарована и расстроена.
Это крупная сеть отелей, и они должны заботиться о своих клиентах.

⸻
⭐ 0/5 – Крайне неуважительное и неприемлемое отношение на стойке регистрации.
Место: Hampton Inn & Suites, Джонс-Крик, Джорджия.
Дата и время: суббота, 27 декабря 2025 г. – около 14:30
Я приехала зарегистрироваться и ждала на стойке регистрации более 10 минут. Когда наконец появилась сотрудница (позже опознанная как Томасина), я вежливо сказала, что пришла зарегистрироваться.
Ее реакция была шокирующей.
Она бросила на меня враждебный и презрительный взгляд, не поздоровалась, не сказала ни слова и отказалась общаться. Вместо того чтобы говорить, она заставила меня замолчать, полностью игнорировала мое присутствие и продолжала работать за компьютером, как будто я была для нее обузой, а не гостем.
Когда я спросил, почему она со мной не разговаривает, она по-прежнему отказывалась отвечать, молча указывала на терминал для оплаты картами и продолжала смотреть на меня с явным неуважением. Когда я спросил её имя, она полностью проигнорировала меня.
Я много путешествовал и останавливался в сотнях отелей по всему миру, в разных культурах и странах. Могу с уверенностью сказать, что это было худшее взаимодействие на ресепшене, которое я когда-либо переживал.
Это было не просто плохое обслуживание клиентов — это было унизительно, непрофессионально и крайне возмутительно. Такое отношение и обращение явно указывают на расовую предвзятость и полное отсутствие элементарных стандартов гостеприимства.

Мы были в Джорджии, продвигая наш бренд, и мы побывали во многих отелях, и этот был, безусловно, лучшим обслуживанием клиентов, которое я получал за долгое время. Было так приятно, что люди действительно общались с тобой и интересовались твоим днем. Майкл на кухне был самым милым. Он играл легкую праздничную музыку, атмосфера была такой приятной, а столовая и кухня были безупречно чистыми и восхитительными! Я не мог поверить, что есть так много вариантов! Молодая девушка, которая нас регистрировала, была милой и гостеприимной, а наш вчерашний смех на вечернем приеме был незабываемым. Они здесь действительно гостеприимны. Как будто они действительно понимают. 10 звезд! Я обязательно остановлюсь здесь снова. Чисто, тихо, профессионально, дружелюбно, гостеприимно, гладко от входа до выхода.

Мы чередуем отели Marriott Hilton и IHG. Всегда удивляемся, насколько тщательно и усердно работают уборщицы в этих заведениях. Однако уборка номеров во время нашего недавнего пребывания была небрежной. Пополнение полотенец, долив мыла и уборка пылесосом/подметание — это элементарно, но здесь это сложно. Кроме того, угрюмые сотрудники на ресепшене были просто неприятны без всякой причины. Неужели так трудно улыбнуться? Поздороваться? Установить зрительный контакт? Не сделать простую просьбу пополнить запасы чего-то, что должно было быть сделано, чем-то само собой разумеющимся? Такое ощущение, что их обучали в государственных гостиницах типа «постель и завтрак». Создавалось впечатление, что 2-3 человека выполняли, наверное, 80% работы. Высшему руководству следует провести аудит стандартов. 5 звезд за расположение.

В этом районе действительно нет отеля лучше по такой цене. Стабильность во всех отношениях — ключевой фактор в моих путешествиях, и этот отель всегда соответствует всем требованиям. Иногда я выбираю разные отели в этом районе, когда позволяет бюджет, но в остальном это именно тот, который мне нужен.

Раньше это был наш любимый отель, но, похоже, он постепенно скатывается. Мы останавливались здесь несколько раз. В этом районе 5 отелей, и это единственный, в котором, похоже, нет проблем с чистотой, насекомыми или шумом.
Наше первое пребывание было замечательным — чистый тихий номер с удобной кроватью, сильный Wi-Fi и хороший напор воды — супер дружелюбный персонал, отличные завтраки в американском отеле, горячие напитки и фрукты доступны круглосуточно, по будням «счастливый час» с вином, пивом, газировкой и сыром/колбасными изделиями. На завтрак есть стандартные горячие блюда Hampton Inn: яичница-болтунья, омлеты с сыром, омлеты в западном стиле, фриттата из яичных белков, яйца с черным перцем, бублик с начинкой; с ломтиками кленовой колбасы, котлетами из свиной колбасы, котлетами из куриной колбасы, сосисками из индейки, ломтиками свиной ветчины и (если повезет) беконом; и картофель Redskin (он должен быть действительно хрустящим, а не размокшим, и подаваться часто), картофельные оладьи, печенье с подливкой, блины; вафельница с топпингами (не самые лучшие, что мы видели — в Бостоне были мини-конфеты M&M's и взбитые сливки).
И ДРУГОЕ: греческие йогурты Chobani в полном объёме, йогурты Chobani flip, свежие нарезанные фрукты, включая ананас и клубнику, пакетики с острым соусом.
Минусы: карточки с QR-кодами повсюду (на стойке регистрации, в горничных, на завтраке на каждом столе).
В последние пару раз всё было не так. Однажды утром из нарезанных фруктов была только дыня.

Недавно останавливался здесь на ночь, и должен сказать, что это, пожалуй, самый чистый отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Номера были аккуратными и выглядели почти новыми. Отличное расположение рядом с ресторанами и пивоварней! Включённый завтрак тоже был хорош. Хочу поблагодарить Ноэля, Чарри и Ниему за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если будете в этом районе, вы не пожалеете.

У меня были просто замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Исключительная чистота и персонал, особенно Томасина Вашингтон на стойке регистрации. Лучшего персонала и ухоженного отеля и желать нельзя. Вот как должен управляться отель.

Я — Hilton Diamond. 23 из 30 дней в месяц я провожу в разъездах. Этот отель, безусловно, один из моих любимых. Он чистый, современный, тихий и с невероятно дружелюбным персоналом. Завтрак просто фантастический. В будни предлагают вино с 5 до 7, а также печенье и брауни. Фитнес-центр просто первоклассный.

Мы провели в этом отеле три спокойные ночи. Чистота, удобная кровать, свежие фрукты, бесплатный кофе в холле и возможность переработки мусора — всё это было плюсом. Соотношение цены и качества отличное.

Каждый раз пребывание было просто потрясающим. Персонал на стойке регистрации очень приятный и гостеприимный. Это единственный отель из всех, где я когда-либо бывал, где предлагают бесплатное пиво, вино и газировку (счастливые часы каждый вечер с понедельника по четверг), а также свежеиспеченное печенье. Кондиционер работает на холостом ходу, а лобби очень чистое и тихое. Как человек с северо-востока, когда я приезжаю на юг, вода из-под крана кажется мне невкусной, но здесь она очень вкусная, чистая. Бесплатный завтрак…
Номера тоже отличные, ванные комнаты хорошие. Отель расположен в отличном месте в Джонс-Крик, в пешей доступности от ресторанов Chipotle, Panera, Five Below и других. Есть неплохой бассейн, кострище и зона отдыха, а также отель выходит на небольшую пешеходную тропу, вымощенную бетоном. Парковка хорошо освещена и безопасна. Мы с женой заказали Uber, который забрал нас от входа и отвез в Альфаретту в пятницу вечером всего за 13 долларов. Очень доступно и удобно.

Я влюбилась в этот отель. Мне нравится его чистота, тишина, внимательность персонала на всех уровнях, чистота, ухоженная территория, чистый бассейн (много полотенец и шезлонгов), расположение с идеальным балансом между городом и природой, завтрак (каждый день новое меню), бесплатные круглосуточные кофейные стойки с закусками и чашей со свежими фруктами. Офис с принтером, тренажерный зал, меблированная терраса с грилем, большая обеденная зона со столами, длинный общий стол, несколько удобных диванов. Мебель в номерах новая, матрасы невероятно удобные, в номере есть дополнительные раскладные диваны-кубики, так что места для сидения не ограничиваются только кроватями. Фотографии на сайте не врут, они не просто постановочные, чтобы привлечь гостей, а не создать впечатление. Наш номер точно такой, как на фотографиях, и мне пришлось надеть солнцезащитные очки, чтобы оценить его ослепительную чистоту в ванной комнате. Настоятельно рекомендую этот отель для семейного отдыха, деловых поездок или для тех, кто предпочитает и то, и другое. Я добавил только одно фото с прогулки по отелю, потому что, как я уже упоминал, на сайте есть все. Мы запечатлели умиротворяющий момент с оленем за отелем.

Недавно останавливался здесь на день рождения. Томисина и Ниема на стойке регистрации были очень добры и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. Я не возлагал больших надежд на бесплатный завтрак, но он был очень вкусным! Камилла всегда старалась удовлетворить мои просьбы. Не могу дождаться, чтобы остановиться здесь снова!

Мы останавливаемся здесь уже в третий раз. Номера очень чистые, кровати удобные. Завтрак был замечательным и сытным. Персонал вежливый и гостеприимный. Спасибо за отличный отдых.

Персонал супер милый! Отличные номера, чистые, уютные, безопасные и гостеприимные. Это было одно из лучших моих пребываний. Отличное расположение, и я надеюсь остановиться там снова в будущем.

Этот обзор в основном предназначен для владельцев электромобилей. В этом отеле есть четыре зарядные устройства для электромобилей, но все они платные. Я никогда раньше не видел такого на территории отеля. Вы должны заплатить за зарядку своего электромобиля, и вам лучше зарядить его через дорогу на нагнетателе Tesla, который стоит столько же. Я поговорил с парнем на стойке регистрации и сказал ему, что гость должен иметь возможность взимать плату бесплатно, но он сказал, что они только что установили новые зарядные устройства, а он просто там работает. Я надеюсь, что менеджер этого отеля сможет прочитать это и сделать это бесплатно для гостей, остановившихся в этом отеле. Я был в других отелях Hilton, где есть бесплатные зарядные устройства для электромобилей. В остальном отель отличный. пребывание было отличным. Комнаты были чистыми и современными. Всегда мелочи имеют решающее значение в пребывании.

Положительно: Персонал очень приятный, а завтрак замечательный. Также Happy Hour — приятное дополнение в конце рабочего дня. Отрицательно: Хотелось бы, чтобы гости с собаками жили на одном этаже, но я понимаю, что это не всегда возможно.