Trilith Guesthouse, Fayetteville, GA, a Tribute Portfolio Hotel

Джекелл был моим парковщиком, когда я приезжал сюда несколько месяцев назад. Он так хорошо почистил мой старый «Ягуар», что я вернулся к нему на Рождество.
Я был рад увидеть его улыбающееся лицо, когда подъехал к отелю.
Во время нашей первой поездки я не запомнил его имя, но он меня узнал, хотя на этот раз я поменял машину.
Когда я сказал ему, что машина нам понадобится только завтра, он уже припарковал мой «Линкольн» на специально отведенном месте, чтобы она была готова к нашему приезду.
Я более чем доволен его заботой и вниманием. Уже с нетерпением жду нашей следующей поездки!

Этот отдых был продиктован не просто наличием отеля, а его персоналом.
Благодаря Мэгги, Зои и Стейси, отель подарил нам незабываемый девичник. Их обслуживание вышло далеко за рамки дружелюбия и эффективности. Оно было продуманным и тщательно выверенным. С момента нашего прибытия они уделяли внимание деталям, которые действительно важны, когда вы хотите расслабиться и почувствовать заботу.
Они поняли цель нашего пребывания и сделали всё возможное, чтобы её достичь. Продуманные детали в номере, идеально спланированные и ненавязчивые проверки заезда, небольшие жесты, которые создавали уютную, а не формальную атмосферу. Это тот вид гостеприимства, когда видно, что они предвидят потребности, а не реагируют на просьбы.
Больше всего запомнилось, насколько личным был этот опыт. Мэгги, Зои и Стейси создали теплую, спокойную и гостеприимную атмосферу, превратив обычный отдых в нечто особенное.
Эта команда задает стандарты.
Кейтлин из ресторана Prologue обеспечивает превосходное обслуживание.

Мы с женой посетили этот отель, и нам невероятно повезло познакомиться с Де'Шерой из отдела продаж и обслуживания гостей. Я просто обязан был написать отзыв. Эта женщина произвела на нас обоих огромное впечатление! Она просто скрасила наш день! Мы были так впечатлены ею, что пригласили ее на обед в отель. Она смогла немного посидеть с нами, и мы сразу нашли общий язык. Кстати, еда была восхитительной. Мы определенно рекомендуем посетить этот отель, если он есть в вашем списке. Моя жена обязательно хочет осмотреть небольшой магазинчик! Так что да, обязательно попросите Де'Шеру — я уверен, она сделает ваше посещение незабываемым!

Я останавливался в этом потрясающем отеле с 26 по 28 сентября, чтобы отметить день рождения моего кузена.
Обслуживание на стойке регистрации на высшем уровне. Отдельное спасибо молодой девушке, которая работала две смены и при этом сохраняла энтузиазм и профессионализм, чтобы встречать меня с хорошим настроением каждый раз, когда мы пересекались.
Персонал, обслуживающий завтрак, и еда – всё превосходно. Внимательные, пунктуальные и профессиональные. Еда была восхитительной.
Номер был очень чистым и опрятным. Просьба о полотенцах была выполнена в мгновение ока. В целом отель великолепный. Цветовая гамма и тема. Парковщик вежливый и быстрый. Костровая чаша, бассейн, крыша и безупречные туалеты. Я распространяю слухи о том, что этот отель даёт атмосферу The Ritz, и я здесь ради неё.

Потрясающее расположение! Можно припарковаться и дойти пешком до потрясающих ресторанов, магазинов, парков и пешеходных троп – всё в одном месте.
Сам отель просто потрясающий. Кровати обеспечивают очень спокойный сон, плотные шторы позволяют скрыться от шума улиц и вида на пруд.
Также очень приятно, что я могу взять с собой в этот отель свою пушистую собаку. Они сделали всё, чтобы она чувствовала себя так же желанной, как и мы.
Весь персонал был очень приветливым и замечательным. В отеле было чисто и всегда был приветливый персонал.
Я мог бы продолжать об этом бесконечно, но лучше всего приехать и исследовать всё самим!

Я хотела попытаться преодолеть негативные отзывы и дать этому месту шанс, но это было неизбежно. Мы забронировали номер онлайн и приехали около 6 вечера (намного позже времени заселения). Очень грубая девушка на стойке регистрации сказала мне подождать несколько минут, что мы и сделали. Прошло 20 минут, и мой муж снова подошел к стойке, чтобы узнать, почему так долго. Оказалось, что они забронировали наш номер дважды. Терпеливо подождав еще 15 минут, мы подошли к девушке на стойке и сказали, что подумываем съехать, потому что ожидание было очень долгим, и мы были измотаны. На это она ответила: «Вы можете уехать, и мы не будем взимать с вас плату за отмену». Извините, но с какой стати я вообще должна платить за отмену? Это была ошибка отеля, а не моя. В любом случае, несколько минут спустя к нам подошел мужчина, который, как я предполагаю, был менеджером, и сказал, что разрешит нам остановиться в номере поменьше, пока тот, который мы забронировали, убирают («максимум 30 минут», — сказал он). Прошло почти 1:30 ночи, и НИЧЕГО. Нам пришлось снова идти на стойку регистрации, и он дал нам ключ, что означало, что он совершенно забыл о нас. Мы наконец заселились в 8 вечера, пошли есть, а когда вернулись спать, не было никаких простыней или одеял для дивана-кровати для наших детей. Если у нас в группе 4 человека, можно было бы подумать, что они предоставят все необходимые принадлежности для нашего пребывания.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Регистрация прошла стандартно. Парковка была с услугами парковщика/оплатной. Номера были очень хорошими! Мы прекрасно общались с Брит, которая помогла нам с нашей особой просьбой, переведя нас в номер, соответствующий нашим диетическим предпочтениям. В пешей доступности есть несколько хороших ресторанов, если вы не предпочитаете рестораны отеля (которые, кстати, очень хороши). Спасибо, и мы настоятельно рекомендуем.

Всё в этом заведении было на высшем уровне, первоклассным и динамичным. Весь персонал был вежливым, профессиональным и отзывчивым. Мы чувствовали себя желанными и ценными клиентами. Я обязательно приеду сюда снова, так как в этом престижном заведении и городе есть ещё много интересного. Настоятельно рекомендую всем. Просто потрясающий и освежающий опыт.

Потрясающие впечатления от начала до конца! Вот это да! Кто бы мог подумать, что в Джорджии есть такой город! Прекрасный, роскошный отель и окрестности! Обязательно вернусь! Спасибо Trilith за прекрасный отдых.
Минусы: Во время нашего пребывания мы заметили несколько неудобств, которые испортили наше впечатление. За такую цену за ночь мы ожидали, что на кухне будут только самые необходимые вещи, например, бумажные полотенца. Кроме того, сушилка перестала работать уже через две минуты использования, из-за чего нам пришлось нести мокрую одежду домой — серьёзное неудобство. Я бы рекомендовал чаще проводить техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, чтобы обеспечить гостям более комфортные условия проживания.

Это место отличается сдержанной уединенностью и учитывает ваше желание уединиться. Еда была вкусной, как и услуги парковщика. Сотрудник ночной смены был новичком, я никогда раньше его не видел, но было приятно увидеть новое лицо, жизнерадостное и очень информативное. По подбору персонала можно определить, что компания отличная, так что молодец, что наняла нового сотрудника. Что касается расположения, мне оно не очень понравилось, но это уже плюс, поэтому четыре звезды только за это.

Номер был очень уютным, с небольшой кухней и стиральной машиной с сушилкой, что было очень удобно. Парковка с парковщиком стоит 25 долларов за ночь. Расположение отличное, а тренажёрный зал небольшой, но с хорошими тренажёрами.
Однако номер, в который я заселился, был не убран должным образом — повсюду были блёстки, и не было ощущения, что его тщательно подготовили к приезду нового гостя. В шкафу также осталась большая коробка от предыдущего гостя, а часть посуды на кухне была грязной, с волосами и пятнами.
Мне также показалась непрофессиональной работа некоторых сотрудников стойки регистрации; некоторые не отреагировали, когда я подошёл, и вместо этого сидели в своих телефонах. Однажды я попросил на стойке регистрации прислать уборщицу, но номер так и не убрали. Сотрудница стойки регистрации ничего не записала и не подтвердила, а просто кивнула, когда я озвучил свою просьбу.
Как участник уровня Platinum, я получал ваучеры на завтрак, но, поскольку они не выдают бумажные ваучеры, официанту было неудобно каждый раз ходить на стойку регистрации, чтобы проверить их. Наконец, я несколько раз спрашивал о номере с видом на сад, но мне сказали, что он недоступен на протяжении всего моего пребывания.

Наше второе пребывание здесь, в гостевом доме… Конечно, не последнее. Мы живем чуть больше чем в часе езды, но город Дрилл постоянно зовет нас на свои рестораны и мероприятия.
То, что это собственность Marriot, — это бонус, но высокий уровень, на котором они все делают, — это, несомненно, приоритет.
От регистрации до выезда, наш опыт был восхитительным. В этот раз мы даже обедали в ресторане Epilogue на территории отеля и наслаждались выдающимся ужином в День отца.
Обратите внимание на свое окружение, так как собственность очень тематическая в киноиндустрии. Повсюду, куда ни глянь, есть отсылки к фильмам и артефакты. Бармен рассказал нам о некоторых из них, которые были на полке позади него, что сделало наш ужин еще более приятным.
Оба раза наши номера были исключительно обставлены, чисты и гостеприимны.

Trilith Guesthouse — настоящая жемчужина! Просторные, стильные и невероятно комфортабельные номера. Персонал фантастический — дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь. Территория прекрасно ухожена, что создает спокойную и высококлассную атмосферу на всей территории. Выбор блюд действительно изысканный, как и показывают фотографии — все, что мы пробовали, было восхитительным и тщательно подано. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает район Фейетвилла и ищет высококачественный отдых с первоклассным обслуживанием и удобствами.

Мне здесь очень понравилось! Я останавливался в прошлом ноябре/декабре. Территория и отель были красивыми. В ресторане была вкусная еда по приемлемым ценам. Мой номер люкс с 1 спальней был очень просторным и чистым. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был дружелюбным и услужливым. Отель находится в стороне, но рядом со всем необходимым (бензин, продукты, закусочные и т. Д. ).

Мой опыт был на местной художественной выставке, которая проводилась в конференц-залах. Художественная выставка забронировала номер, поэтому я смог его увидеть, и они выглядят довольно высококлассно. Внутри комнаты есть шкаф, в котором хранится несколько напитков, я думаю, несколько закусок и т. Д. Я хотел принять душ там, потому что ванная была такой классной.
Декор во всем отеле был потрясающим с тематикой кино, что уместно, учитывая, что он находится через дорогу от студии Trilith Studios, где снималось много фильмов, которые мы смотрим.
У них есть парковка с парковкой, бар/ресторан прямо у входа, конференц-залы, бассейн выглядит привлекательным и приличная парковка. В непосредственной близости есть несколько клубов, баров и ресторанов, которые можно посетить.
Я, возможно, скоро попробую провести там отпуск.

Мое пребывание в гостевом доме было хорошим, но я оценил номер так низко, потому что кондиционер в нашем номере работал плохо. Мы включили его на 66 градусов, и мы все равно потели, лежа на одеялах. Кроме того, кофемашина не работала. Однако они принесли нам вентилятор, чтобы приспособиться к кондиционеру. Обслуживание было фантастическим, особенно Брит! Она сделала все возможное, чтобы обеспечить нам хорошую заботу во время нашего пребывания. Спасибо, Брит! Я определенно вернусь из-за нее.

Trilith Guesthouse — это прекрасное место с творческой, возвышенной атмосферой, и уровень гостеприимства соответствует этому. Я хочу лично поблагодарить Стейси, Лену, Аниту и джентльмена из отдела инженерии/обслуживания (жаль, что не знаю его имени! ). Каждый из них заставил меня почувствовать себя по-настоящему окруженным заботой, а их обслуживание гостей было первоклассным от начала до конца.
Теперь, честно говоря, я сплю в тепле, и, к сожалению, кондиционер в обоих номерах, которые я попробовал, так и не охладился ниже 73 градусов. Это слишком тепло для меня, чтобы комфортно спать, поэтому я не получил того отдыха, на который надеялся. Тем не менее, больше всего мне понравилось то, как отреагировала команда. Они не отмахнулись от проблемы, принесли мне вентилятор, зарегистрировались и сделали все возможное, чтобы улучшить впечатление, хотя воздух так и не достиг нужного уровня.
Хотя ситуация со сном была неидеальной, я ушел с чувством благодарности за доброту и профессионализм, которые мне оказали. С несколькими техническими изменениями это место было бы на 10 из 10. Еще раз спасибо этой невероятной команде — вы действительно изменили ситуацию.