Регистрация заезда в отеле Duluth GA Best Western состоялась в 15:00, а мы прибыли в 16:06… всего на час позже обычного времени регистрации. Нас встретил Роб/Руни, предоставил ему наши учетные данные, спросил, можем ли мы повысить категорию номера, и он сказал, что для участников Diamond взимается дополнительная плата в размере 15 долларов, но если мы действительно хотим повысить категорию номера, он может сделать это за 10 долларов (никогда раньше не приходилось торговаться за номер). Мы сказали ему, что когда мы останавливаемся в других отелях Best Western, они предоставляют нам повышение категории бесплатно. Он продолжил комментарием: «Мы забронированы почти до отказа», и мы не знали, почему он так сказал, после того как предложил взять с нас плату за повышение категории. Мы отказались от повышения категории, но напомнили ему, что хотели бы номер подальше от шумного лифта. После подписания документов он выделил нам номер 124. Мы спросили, насколько близко он находится к лифту, и он ответил, что примерно в 3 дверях. На самом деле, он был в 2 дверях от лифта И прямо напротив комнаты уборщиков. Уборщики обычно громко общаются друг с другом и хлопают дверями, не обращая внимания на посетителей, поэтому мы вернулись к стойке регистрации и попросили другой номер. Он выделил номер 322, мы достали ключ и заметили, что номер 122 находится НАПРОТИВ ЛИФТА 😕. Уставшие и измотанные поездкой из Шарлотт, Северная Каролина, и работой, ради которой мы здесь были, мы просто отказались возвращаться к Робу/Рони из-за его некомпетентности и отсутствия навыков обслуживания клиентов и просто решили снять номер. В номере был затхлый запах, который мы устранили, продезинфицировав его Lysol для кровати и поверхностей и Clorox для ванны и туалета. Мы решили принять душ и обнаружили, что в ванне плохой слив. Вода после 6-минутного душа была почти по щиколотку, совершенно неприятно стоять в грязной воде после того, как я помылся. Было слишком поздно звонить на стойку регистрации, чтобы они прочистили слив, поэтому я просто слил грязную воду и снова принялся ополаскивать. 😞 Мы хотели расслабиться после душа и посмотреть телевизор перед сном. Это было ошибкой, потому что каналы были только до 22-го канала, а все, что не работало, пропускалось. Мы выключили телевизор, так как было невозможно смотреть что-то, что нам нравилось, и легли спать. Выезд в полдень, но, вероятно, нас разбудят все, кто встанет на завтрак или поднимется на лифте, чтобы выехать. Мы не узнаем этого до утра. Молимся о хорошем ночном сне перед выездом и/или завтраком завтра.
Мы больше никогда не остановимся в ЭТОМ Best Western, и Робу нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов и навыкам слушания, так как он «украл» у нас хорошее впечатление во время нашего пребывания в отеле Duluth GA Best Western. Нужно было остановиться в Marriott или Hilton, так как у нас есть членство там, но так как это была всего одна ночь и у нас НИКОГДА не было никаких проблем в прошлом, мы выбрали BW.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы больше никогда не остановимся в ЭТОМ Best Western, и Робу нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов и навыкам слушания, так как он «украл» у нас хорошее впечатление во время нашего пребывания в отеле Duluth GA Best Western. Нужно было остановиться в Marriott или Hilton, так как у нас есть членство там, но так как это была всего одна ночь и у нас НИКОГДА не было никаких проблем в прошлом, мы выбрали BW.