Мы зарегистрировались поздно 13 сентября. Хотя спальня была в порядке, ванная комната была совершенно отвратительной. Его явно не убирали должным образом, и его ни в коем случае нельзя было сдавать в аренду в таком состоянии. В душе была плесень, грязь и заплесневелая плитка на полу, грязный туалет со сколами, потолок был грязным со сколами краски. Пользоваться им стало невыносимо. Я обратился к стойке регистрации и выехал на день раньше, потому что это было отвратительно. Начальник стойки регистрации Дженнифер сказала нам, что с нас все равно будет взиматься плата за номер, потому что мы забронировали его на 2 ночи и не отменили бронирование за 24 часа. Ей не хотелось даже смотреть на комнату. Она сказала нам, что только руководство может предложить нам возмещение, и она не может нас выселить, потому что система не позволила ей, поскольку это было бронирование на 2 ночи. Она уволила нас и велела отправить электронное письмо руководству.
Согласно инструкциям, я отправил электронное письмо руководству, генеральному директору и помощнику менеджера. Я оставил два телефонных сообщения без ответа, никаких извинений или каких-либо дальнейших действий. Я зашел так далеко, чтобы связаться с управляющей компанией Valley Hospitality — и от них тоже не получил ответа.
Я ожидал гораздо большего. Я призываю вас никогда не останавливаться в этом отеле или в любом другом отеле, находящемся под управлением Valley Hospitality. Я дал им несколько возможностей исправить ситуацию. Я не из тех, кто оставляет отзывы. Однако, поскольку со мной так плохо обращались, это единственный способ выразить свое отвращение и предупредить будущих людей, рассматривающих эту недвижимость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Согласно инструкциям, я отправил электронное письмо руководству, генеральному директору и помощнику менеджера. Я оставил два телефонных сообщения без ответа, никаких извинений или каких-либо дальнейших действий. Я зашел так далеко, чтобы связаться с управляющей компанией Valley Hospitality — и от них тоже не получил ответа.
Я ожидал гораздо большего. Я призываю вас никогда не останавливаться в этом отеле или в любом другом отеле, находящемся под управлением Valley Hospitality. Я дал им несколько возможностей исправить ситуацию. Я не из тех, кто оставляет отзывы. Однако, поскольку со мной так плохо обращались, это единственный способ выразить свое отвращение и предупредить будущих людей, рассматривающих эту недвижимость.