Quality Inn Phenix City Columbus

В номере ничего не работает. Ни одна розетка не работает. Телевизор постоянно теряет трансляцию. Телефон не работает. Сотрудница на ресепшене в понедельник вечером, 8 июня, вела себя крайне равнодушно: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? » Никаких извинений. Никакого предложения поменять номер. Не рекомендую. Лучше остановитесь в отеле Hampton Inn по соседству. Я бы сам остановился там, как обычно, но все номера были заняты.

Что есть, то есть. Это недорогая альтернатива, и хотя здесь нет дополнительных услуг, как в более дорогих местах, есть все необходимое. И персонал был очень отзывчивым. Номер был чистым, в нем были микроволновая печь, небольшой холодильник и кофеварка. Я не пошла на завтрак из-за других планов, но он был доступен. Я также не добралась до бассейна, но он был открыт, и люди им пользовались. Стоит своих денег!

Оценка была бы 10 из 10, потому что при заселении всё было отлично — просторный номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, хорошая горячая вода и напор, в целом хороший номер. Но потом начались проблемы. Телефон не работал. Рычаг смыва унитаза сломался, поэтому мне приходилось лезть в бачок с водой, чтобы смыть. В зоне для завтрака вообще не было соли. Розетка рядом с моей кроватью слева была изношена и не работала. На вторую ночь мне недодали мусор и банное полотенце. Как участник программы Diamond, я поздно лег спать, поэтому утром при выезде я позвонил, чтобы попросить продлить время выезда на час, чтобы поспать ещё час, и мне резко ответили, что у них не хватает персонала (что не моя вина), и что они могут продлить время только на полчаса. Когда мне пришлось встать и собрать вещи, оказалось, что уборщица не только хотела убрать мой номер, но и на моём этаже работало ещё как минимум 5 уборщиц, так что это совсем не похоже на нехватку персонала. Если бы они исправили эти недостатки, я бы поставил 10 баллов.

Отель был чистым, а кровать удобной. На этом все и закончилось. Кондиционер не мог опуститься ниже 75 градусов — сотрудники на ресепшене посоветовали выключать его и снова включать, но это не помогло. Пол в номере был сильно наклонен. Каждый раз, когда вы тянули за рулон туалетной бумаги, держатель для туалетной бумаги вырывался из стены. Где-то в отеле часто лаяла собака. Двери громко хлопали, каждый раз, когда кто-то выходил из номера, раздавался громкий хлопок, который будил.

Наверное, это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь. Среди множества проблем самой большой для меня была ситуация с горячей водой… я провел там 2 ночи… горячая вода так и не работала как следует. Туалет плохо смывал. Завтрак был скудным. Номер был грязным. Хотелось бы получить возврат денег, но, вероятно, сейчас это уже не стоит того.

Сотрудница на ресепшене была милой и профессиональной, лифта нет, пол в номере грязный (см. Фотографии), кровать немного высоковата и шумит при движении, но в целом удобная. В душе с трудом набиралась горячая вода, а занавеска была в пятнах. В номере также было шумно, слышно, как открываются и закрываются все двери. Я слышала, как человек напротив меня уронил крышку унитаза… Я отказалась от завтрака из-за качества всего остального, поэтому не могу дать отзыв о нем. Я добавила видео, чтобы вы могли услышать, насколько тонкие стены.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. По прибытии нам дали номер. Он был грязным, с щербинами на полу и пятнами на одеялах. Второй номер мы получили после жалобы на первый. В ванной комнате этого номера был мёртвый таракан. Смойте его в унитаз и проверьте, нет ли других. Мы их не нашли. На следующее утро, отведя сына в школу, мы увидели ещё тараканов. Мы решили уехать, как только увидели их. Менеджер по эксплуатации, Детойя Маккой, спросила, тараканы это или тараканы, и пошла проверить номер. Она вернулась и сказала: «Я не видела яиц, но не могу сказать, что вы лжёте. Это очень непрофессионально. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и обязательно сообщу об этом всем своим боевым товарищам».

Скорее всего, это старое заведение, потому что ему требуется много обновлений. Будуар нуждается в обновлении, лампочки пора заменить, стулья жёсткие и неудобные, абажуры сломаны и порваны, лифта на второй этаж нет, а завтрак ужасный. Название говорит о «Quality» Inn, но еды очень мало.
Из хорошего: обслуживание было приятным.

Мы являемся участниками программы Choice Hotels уже несколько лет, и этот отель — худший из всех, в которых я останавливалась. Вот почему: грязный ковер, не все кнопки на пульте от телевизора реагировали, геля для душа не было в душевой кабине, если я выходила из номера более чем на 2 часа, приходилось заново подключаться к Wi-Fi, лифт отсутствовал, слив в раковине был сломан, плинтус был порван и изношен в разных местах. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Из положительных моментов: персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Спасибо.

В моём номере ковёр был ГРЯЗНЫМ. Видны грязные пятна и липкая резина – босиком ходить невозможно! При выезде администратор на стойке регистрации отнеслась к моей жалобе совершенно равнодушно. Я спросила, собирается ли она передать жалобу менеджеру, и она ответила, что я могу позвонить менеджеру завтра… Почему она не могла передать её своему менеджеру?
Ну и ну, ужасное обслуживание клиентов!

В номере были порванные шторы, изуродованные предыдущей собакой! Когда я попросила дополнительные подушки, потому что подушки на большой двуспальной кровати были рассчитаны на 3-летнего ребенка, молодая женщина на ресепшене сказала, что у них нет запасных, хотя было очевидно, что отель забронирован даже менее чем на 50%.
Туалет в нашем номере был грязным, абажур был в пятнах, основание лампы возле стула заржавело, прикроватная лампа не работала.
Я больше никогда не остановлюсь в отеле этой марки — низкие цены и грубый персонал.

Мы заселились в этот отель, потому что, по их словам, у них есть номер для людей с ограниченными возможностями. Цена была невысокой, поэтому мы не ожидали ничего особенного, но отель оказался ужасным. Поручней у туалета не было. Ванна была с поручнями, но стульчика, чтобы присесть, не было. Освещение в номере было настолько тусклым, что при включенном свете невозможно было читать книгу. Всё было ужасно, а завтрак был худшим из всех, что я видел. Не останавливайтесь здесь.

Персонал здесь очень дружелюбный, с ним сразу чувствуешь себя другом. Номера чистые и уютные.

Мы потратили больше 1000 долларов за 4 номера и провели 4 ночи, и вентиляционное отверстие в ванной было покрыто ржавчиной, пылью и грязью. Автомат по продаже напитков не работал. На завтрак сломался соковыжималка. Блинница не работала, когда мы пришли завтракать, кувшин молока был просрочен на 6 дней. Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем, но последние два года всё стало совсем плохо: всё сломалось и так и не было отремонтировано. Мы определённо остановимся в другом месте. Очень недовольны потраченными деньгами.

Номера были чистыми.
Обслуживание было хорошим.
Не чувствовал себя в такой безопасности, как должно быть в отпуске.
Район «сомнительный»

Мой опыт пребывания здесь был отличным. За месяц я пробыл здесь около 14 ночей по работе. Это место тихое и довольно чистое. Кровати были отличными, а персонал фантастическим. Я рекомендую это место, если вам нужно хорошее доступное жилье. Возможно, в этом районе есть места получше… я не знаю… потому что это место было первым выбором, когда мне впервые пришлось сюда приехать, и если оно не сломалось, я его не чиню… абсолютно единственное Единственное, что мне удалось выяснить, так это то, что вдоль трещины оконного уплотнителя разбросаны трупы дохлых насекомых. Нигде больше ошибок (живых или мертвых) не нашел.

В номере на кровати были клопы, и оставался только одну ночь, оплаченные, и они сказали мне, я не собираюсь получать возврат сегодня, очень ужасный мотель никогда не рекомендую вообще, они берут ваши деньги и не отдают их вернуть 👎🏿 и когда твой ребенок болен, они виноваты.
Это на тебе.