Courtyard by Marriott Columbus

Я был разочарован своим недавним пребыванием в отеле.
По прибытии меня проинформировали о том, что лифт в отеле не работает. Позже я узнал от других гостей, что эта проблема существует уже почти месяц. Несмотря на известную механическую неисправность, на вашем веб-сайте и в подтверждении бронирования не было ни слова об этом.
В результате я столкнулся со следующими неприемлемыми условиями:
Отсутствие доступности: Мне предоставили номер на верхнем этаже, несмотря на то, что лифт не работал. Когда я попросил номер на первом этаже, мне сказали, что свободных нет.
Никакой помощи: Несмотря на то, что у меня были большие и тяжелые чемоданы, сотрудники ресепшена не предложили никакой помощи. Вместо решения проблемы, персонал ответил, что я могу «просто отменить» свое пребывание — бесполезное и пренебрежительное предложение, учитывая, что я уже приехал со своим багажом.
Физическое напряжение: Мне пришлось самому нести свои тяжелые чемоданы по лестнице, что представляет собой как опасность для безопасности, так и низкий уровень гостеприимства.
Когда отелю известно о серьезной неисправности оборудования, например, лифта, руководство обязано заранее уведомить гостей и оказать им помощь с багажом.
Учитывая значительную разницу между обещанным и фактически предоставленным обслуживанием.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет. Я решила продлить свое пребывание еще на одну ночь и попросила персонал принести постельное белье из моего номера. Я открыла дверь, она сказала просто положить его на пол, и на этом все закончилось. Затем мне позвонили из вежливости, потому что персонал сказал, что из моего номера идет дым, и в это время со мной в номере был мой друг, и ни я, ни он не курили на территории отеля. Затем, примерно через 4 минуты, ПЯТЬ сотрудников ворвались в мой номер, почти не разговаривая со мной, один из них был мужчиной. Потом они развернулись и ушли, не объяснив, что происходит, поэтому мне пришлось выйти и что-то им сказать. Персонал нагло солгал, потому что было бы очевидно, что я курила в номере, и с пятью сотрудниками, вошедшими туда, они бы это заметили. Менеджер на ресепшене пригрозил списать с моей карты 250 долларов, если будут какие-либо доказательства моего курения, которых явно не было. Мне даже не принесли другое одеяло, поэтому я сняла видео комнаты на всякий случай, если они снова попытаются солгать. Мне никогда не было так некомфортно. Я была одна с двумя детьми, слава богу, они были в школе, и со мной была подруга, потому что пять сотрудников ворвались в мою комнату, за которую я заплатила немалые деньги. Если бы они вернули мне деньги, я бы ушла. Это было так непрофессионально и отвратительно. Я никогда больше сюда не вернусь, и позор вам, тому, кто так нагло солгал. Пусть у вас будет тот день, которого вы заслуживаете.

Персонал и чистота номера были исключительными. Персонал был невероятно профессиональным и относился к нам как к королевским особам. Снимаю шляпу перед Патрис и Джеки, которые заботились о нас от момента заселения до выезда. Персонал ресторана был просто потрясающим. Мы не могли уйти от них без чаевых. Еда была приготовлена ​​так, будто я сидела на их кухне, она была приготовлена ​​с любовью! С этого момента наш отель будет по адресу: 3501 Courtyard Way, Columbus GA. Одна сторона здания находится на реконструкции, поэтому мы остановились в отремонтированной части, и это было великолепно. Снимаю шляпу перед всем персоналом, который был очень профессиональным от начала до конца и создавал ощущение радушного приема. Большое спасибо, Патрисия, за то, что кажется естественным для вас и вашего персонала.

Не приезжайте сюда, здесь идёт ремонт, и нет лифта! Здание сильно пострадало от воды. Завтрак платный. Персонал достаточно дружелюбный, но не слишком гостеприимный. Рядом находится неплохой небольшой торговый центр (Peachtree Mall). Пятна на ковре. Раннее заселение невозможно. В коридорах и номере приятно пахнет, но это всё. Ночью бассейн не освещается.

Отличное расположение. Чистые номера, кровати немного потёртые, но в целом ничего. Похоже, в отеле идёт ремонт, так что за это можно простить, но в целом впечатления отличные.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство нашим недавним пребыванием в Courtyard с четверга по воскресенье. Ни разу за время нашего пребывания наши номера не убирались — кровати не застилались, мусор не выносился, и нам приходилось все время использовать одни и те же полотенца и мочалки.
Что еще хуже, нам пришлось действовать как наша собственная команда по обслуживанию. После проблемы с туалетом нам сказали спуститься и самим достать вантуз, а затем вернуть его на стойку регистрации.
Кристи на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы помочь, и была по-настоящему добра, но, к сожалению, ничего из того, что она пыталась сделать, не решило эти проблемы. Патрисия, с другой стороны, казалась безразличной и пренебрежительной. Ее отсутствие сочувствия и элементарного обслуживания клиентов разочаровывало.
Мы были в городе на домашнем отдыхе моего кузена — и без того эмоциональное и трудное время. Из-за этих сбоев в обслуживании все стало еще хуже. Я покинул Courtyard совершенно недовольным обслуживанием, которое нам оказали.

Мы обожаем отели Marriott. Но этот Courtyard нам не очень понравился. Чек был превосходным. Удобства были хорошими.
НОМЕР невероятно ужасен для отеля Marriott. Стены были залиты водой, в душе не было занавески, слив раковины был забит бумажными полотенцами, а дверца шкафчика мини-холодильника не закрывалась.
Когда я пошёл в вестибюль, чтобы спросить о завтраке, сотрудник «ресторана для завтраков» в вестибюле (кажется, это был Starbucks) рявкнул мне: «ДОБРОЕ УТРО, это в переговорной B».
ЗАВТРАК состоял из сухой яичницы-болтуньи без тарелок, только пенопластовые контейнеры на вынос. Остальные блюда на завтрак были в порядке.

Это был, пожалуй, самый странный опыт пребывания в отеле, который я когда-либо переживал. В отеле, особенно в отеле Marriott, есть много странных правил, с которыми я когда-либо сталкивался. От ограничений на размер кофе, который можно выпить за завтраком, до плохого обслуживания в ресторане, чрезвычайно высокой температуры во всем отеле, странного времени выезда и общего ощущения апатии и пренебрежения во всем отеле (заклеенные окна, грязные ковры, отслаивающиеся от стен обои в коридоре), очень странно расположенные лифты, из-за которых приходилось долго идти до номера, и крайне плохие вывески. Я не могу сказать, что это было ужасно неудобно, но в номере был запах дома престарелых. Это определенно не мой выбор для будущих остановок. Странные впечатления, видимость пренебрежения, текущий туалет в номере и странные правила завтрака стали причиной отзыва с одной звездой. По крайней мере, я посмеюсь позже над этим очень странным опытом.

Люди, работающие там, были очень милы и отзывчивы, но сам отель был не в лучшем состоянии. Номера были грязными и нуждались в обновлении. У нас было 2 номера, оба дивана были старыми и грязными. В номерах был запах старины. Очень удивлен, что это Marriott.

Чистый номер, много места.
Дружелюбное обслуживание.
Что не понравилось,
Ванна, сливная пробка протекла.
1 лифт не на той стороне.
9 из 10 дерзайте, вам понравится. ###$

Мы были в Колумбусе на выпускном нашего сына из армии. Я зарегистрировался через приложение и потратил всего пару минут на ожидание ключа от номера.
Вестибюль был чистым и ухоженным. Наши короткие встречи с персоналом были приятными и эффективными. Сотрудник на стойке регистрации был отзывчивым и профессиональным.
Наш номер (120) был чистым, но с неприятным запахом. Кровать была немного жестковата, на наш взгляд.
Отель немного устарел, но содержался в хорошем состоянии. Я бы рекомендовал этот отель для недорогого ночлега.

Я не знаю, с чего начать. Во-первых, я НЕ могу поверить, что кто-либо, остановившийся в этом месте *, имел 5-звездочный отзыв. Вы никому не поможете этой ложью.
Ниже приведены мои впечатления от фотографий.
— тараканы в ванной.
-нет интернета для «смарт-тв»
— дыра в потолке вестибюля, из которой капает Бог знает растущий внутри (судя по другим отзывам, там уже как минимум 6 месяцев)
-пятна на матрасе раскладного дивана.
— обслуживание клиентов в «баре», из-за которого у меня возникло ощущение, будто я попал в эпизод «Никакого супа для тебя» Сейнфельда.
— липкое ковровое покрытие в номере и коридоре.
— запах в комнате, от которого у меня буквально завивались волосы в носу.
-граффити на стенах нашей комнаты.
-нет горячей воды. Никто.
— Я могу только представить себе пятна крови на абажуре лампы.
Раньше я останавливался в Marriott. Меня поражает, что корпорация позволила такому месту носить свое имя. Единственным нашим спасением был двор из-за хорошей погоды. Это было настолько плохо, что я заставлю себя задуматься, чтобы когда-нибудь снова остановиться в Marriott. И я заплатил за это 200 долларов за ночь?

Мне нужно было теплое сухое место, чтобы поспать и принять душ, потому что я путешествовал, и погода была ужасной, и это единственная причина, по которой я дал этому месту 2 звезды. Кроме того, это был худший отдых, который у меня когда-либо был.
1) Когда я приехал, снаружи было темно, освещение не строилось, я чуть не сломал шею, пытаясь добраться до стойки регистрации.
2) Комната была немного устаревшей, ковер был немного липким, количество мест было не намного лучше.
3) Кажется, на потолке, там, где был сбит потолок из попкорна, виднеется форма пениса, что было странно.
4) Каждый раз, когда я пытался смыть воду, в туалете шел странный смыв, и сегодня утром я проснулся с переполненным туалетом, а полы в ванной были залиты водой.
Итак, несмотря на все сказанное, место на самом деле было приличным. Мне понравилась планировка, расположение совсем неплохое, но определенно нужно поработать.

Если бы я мог поставить — ноль, я бы это сделал.
Начнем с того, что среди персонала мошенник. Кристина списала деньги с моей карты AX за номер, когда мой номер уже был оплачен, и, по словам менеджера Роберта Ануса, в файле, связанном с моей учетной записью, нет транзакции, но на моем AX есть списания, показывающие плату за номер. Это была предоплата моего работодателя.
Что касается комнат, старые — это не то слово, которое можно было бы использовать для определения состояния карпера и запаха здания; Вестибюль красивый, но номера и люди, которые там работают, не соответствуют стандартам Marriott, к которым я привык.
Ванная комната в номере, где я остановился, была грязной; да, у меня есть фотографии и видео, подтверждающие это.
На самом деле меня поместили в комнату, в которой ужасно пахло, и я попросил другую комнату, потому что там пахло, как на месте преступления.
Это одно из тех мест, где не хочется оставаться или привозить с собой семью.

Я так нервничал. Очень много людей оставили здесь плохие отзывы. Но отзывы на Expedia были хорошими. Поэтому я рискнул. Здесь приятно. Чистый и современный. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Есть бар и кафе. В кафе готовят горячую еду, часы работы ограничены. Это действительно дорого. В баре хороший выбор, но опять же дорого. К вашему сведению, принесите свое пиво. У них очень хорошая общая зона в вестибюле. Мы очень этим воспользовались. В дождливый день мы принесли с собой закуски и поиграли в настольные игры.
Я определенно остановлюсь здесь снова.

Во-первых, это кровь на подушке. Я попыталась забыть об этом, бросив это на пол, думая, что уборка заменит это утром.
Вернулись в отель на следующий день и знаете что? Уборка не сбрасывает вашу комнату. Даже мусор не выносят. Лучшие варианты в другом месте.

Судя по комнатам, коридорам и лестничным клеткам, совершенно ясно, что это был отель Courtyard, и его купила компания Marriott. Я надеюсь, что они вложат немного денег и отремонтируют этот отель. Если вы ищете качество Marriott, это не то.
Чистота в номере 2 из 5 — липкая грязь на черном ковре. Простыни были чистыми. На диване были пятна, мне было неудобно на нем сидеть. Ванная была чистой.
Коридоры, идущие в комнаты — ужасно. Грязные ковры, стены с протечками.
В отеле по большей части было тихо.
Лобби — лучшая часть отеля. Качество Марриотт.
Сфотографировал, но выложить не смог, не разрешил.