AC Hotel by Marriott Columbus Downtown

Вначале у нас были проблемы с уборкой номера, и генеральный менеджер их уладил, на следующий день все было отлично. Но потом все пошло наперекосяк: горничные не приходят убирать номер автоматически, они спрашивают, нужно ли вам что-нибудь. Однажды мы увидели их в коридоре, и они спросили, нужно ли нам что-нибудь, я сказала, полотенца. Мы вернулись в номер в 5 часов, а там никого не было, полотенца валялись на полу (как и было указано на табличке в ванной: оставляйте грязные полотенца на полу, если хотите новые). Сразу после нашего возвращения горничная постучала в дверь и спросила, нужно ли нам что-нибудь… затем она сказала, что мы приходили раньше, а нас не было. ЕСЛИ НАС НЕ БЫЛО, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УБРАЛИСЬ В НОМЕРЕ И НЕ ОСТАВИЛИ ПОЛОТЕНИ?!? Если сейчас принято, чтобы горничные спрашивали, нужно ли вынести мусор, заправить кровати, принести полотенца и свежий кофе, то игнорируйте это, но я думал, что это работает не так.
Нам так и не принесли свежие полотенца, и номер больше не убирали.
Кстати, они предлагают бесплатный кофе Starbucks, что замечательно. За исключением одного утра, к 8:30 кофе был в лучшем случае еле теплым, а континентальный завтрак выглядел так, будто его съела толпа голодных подростков, оставив после себя беспорядок и очень мало еды.
Моя жена останавливалась здесь много раз и у нее были отличные впечатления. Я предпочитаю Indigo, потому что номера там убирают, и они чистые, когда мы приезжаем, у них есть полноценная кухня, и они готовят лучшие «Кровавые Мэри».

Это определенно не тот уровень обслуживания и впечатлений, которого я ожидаю от Marriott. Как платиновый член программы лояльности, я останавливался во многих отелях по всей стране и миру. Этот номер определенно находится в самом низу списка. Никакого шампуня, никакого геля для душа, в душевой кабине были видны волосы, если бы кто-нибудь присмотрелся, кондиционер не охлаждал ниже 70 градусов, раковина была забита, душевая дверь ужасно шумела, а невысокий парень с длинными волосами на ресепшене с первого дня вел себя так высокомерно, что мне пришлось позвонить ему и сказать, что я не могу выключить телевизор, даже с помощью пульта он просто включался обратно, и он, по сути, сказал мне, что ничего нельзя сделать. В следующий раз я просто заплачу на несколько долларов больше и остановлюсь в Marriott неподалеку.

Мне бы очень хотелось оставить отличный отзыв об этом отеле. Расположение замечательное, много бесплатной парковки, и персонал всегда был очень любезен. Лобби очень чистое и современное, а номера хорошие. Однако полы в номерах УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ. После нескольких минут, проведенных босиком, я устроилась на кровати, а когда встала, заметила, что мои ноги оставили следы грязи и ВОЛОС на белом покрывале. Я провела тест с помощью салфетки Clorox по всему номеру, и она была черной. Я предполагаю, что кафельный пол в ванной моют, но, похоже, полы в спальнях, возможно, никогда не чистили.

Отличный, чистый и современный отель в прекрасном месте в центре Колумбуса! Благодаря расположению, по центру города было легко передвигаться пешком. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Вся моя семья приехала сюда на выходные по случаю окончания средней школы, и нам очень понравилось наше пребывание. Кровати были удобными, номера просторными для отеля, а персонал сделал все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Колумбус. Настоятельно рекомендую!

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле AC Hotel by Marriott в Колумбусе, штат Джорджия. Этот бутик-отель был чистым, тихим, стильным и невероятно комфортным. Мы по достоинству оценили минималистичный европейский стиль номера — современный, элегантный и расслабляющий, но при этом не холодный.
Персонал был дружелюбным, парковка удобной, и в целом впечатления были превосходными. Но настоящим украшением стал Майкл в баре — бармен, ставший местным гидом. Он дал нам замечательные рекомендации по отличной местной еде и магазинам, которые стоит посетить, и его советы сделали наше пребывание еще лучше.
Единственное наше пожелание — остаться подольше, чтобы мы могли больше исследовать Колумбус. Замечательный отель, прекрасная атмосфера и команда, которая действительно сделала наше пребывание незабываемым. С нетерпением ждем возможности вернуться.

Как и большинство остановок в отелях Marriott, этот отель не разочаровал. Удобства, услуги отеля и расположение были просто идеальными для отдыха в Колумбусе, штат Джорджия. Персонал был великолепен, но особенно запомнилась Дженнифер на ресепшене – она была просто потрясающей! Мои пожилые бабушка и дедушка, 90 и 92 лет, останавливались в этом отеле. Она постоянно следила за тем, чтобы их потребности были удовлетворены. Нам очень повезло, что она работала на ресепшене в эти выходные, и Marriott повезло иметь такого замечательного представителя и посла своего бренда.

⭐ Ноль звезд, если бы это было возможно.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле, особенно представителям меньшинств. С момента моего заселения обслуживание было неприемлемым и крайне неприятным. Сотрудница на ресепшене (женщина, имя которой я, к сожалению, не запомнила) продемонстрировала одно из самых враждебных и непрофессиональных поступков, с которыми я сталкивалась за годы путешествий.
Без объяснений и согласия меня поселили в номер для слабослышащих, а когда я высказала свои опасения, меня встретили с безразличием, а не с принятием мер. Еще более тревожно то, что отель отказался предоставлять элементарные услуги, включая ежедневную уборку номера для моего персонала — то, что должно быть стандартом, а не дополнительной опцией.
Что еще хуже, этот отель мог бы быть неплохим, но его полностью подрывает плохое обслуживание клиентов, отсутствие уважения и пренебрежительное отношение к гостям. Если бы мне предложили возврат денег, я бы осталась не дольше часа. К сожалению, такой возможности не было, и я оказалась в месте, где чувствовала себя нежеланной гостьей и недооцененной. Я крайне раздражена и глубоко разочарована. Надеюсь, мне больше никогда не придется останавливаться в этом отеле, и если бы существовала оценка ниже одной звезды, я бы с удовольствием ее поставила.
Не стоит недооценивать этот отель. Гости заслуживают профессионализма, уважения и элементарного обслуживания — этот отель ничего из этого не предоставляет.

Это был наш любимый отель во время пребывания в Колумбусе. Наш визит в середине декабря стал последним. У нас возникла проблема с раздвижной дверью в ванной, которая не закрывалась, и сотрудники стойки регистрации любезно вызвали ремонтника в воскресенье. Мужчина, с которым мы разговаривали на ресепшене, сказал, что менеджер проинформирован, и нам компенсируют неудобства баллами. Когда через неделю баллы не вернулись на наш счет, мы позвонили в Marriott и связались с генеральным менеджером этого отеля. Он сказал, что никто из сотрудников не сообщил ему о проблеме, но компенсирует нам одну ночь проживания баллами. Мы получили 15 000 баллов, что не соответствовало стоимости обеих ночей (одна ночь — 37 000 баллов, а вторая — 27 000 баллов). Когда мы приедем в июне, мы остановимся в другом отеле Marriott и, надеюсь, почувствуем себя ценными клиентами.

Молодой человек, который помогал нам в ночь 26-го, был просто потрясающим! Он сделал всё возможное, чтобы о нас позаботились, и его доброта действительно сделала наше пребывание особенным. Прекрасное обслуживание и незабываемые впечатления — мы обязательно вернёмся!

В полном восторге от этого места! Чисто и уютно, обслуживание просто потрясающее! Администратор на стойке регистрации был очень вежливым и отзывчивым, официантка, готовившая завтрак, была восхитительной, а горничные были очень довольны. Кажется, все остались довольны, что очень помогло мне. Расположение, расположение, расположение! Прямо в центре всего! Столько мест на выбор! Рекомендую всем!

Мы приехали в Колумбус по работе. Моя работа оплатила проживание в отеле AC для нас с мужем, а мама с дочерью остановились в Hampton Inn. Посмотрев оба отеля, я всегда выбираю Hampton Inn, а не AC, который находится рядом! БЕСПЛАТНЫЙ завтрак (15 долларов с человека, гораздо хуже, чем в AC), бассейн, просторные номера и удобства (номера в Hampton Inn, без преувеличения, вдвое больше, чем в AC), а обслуживание гораздо лучше. Отель Hampton Inn гораздо лучше по качеству и цене, чем AC в любой день.

Я работаю в СМИ и остановился в этом отеле после освещения матча «Оберн»-«Джорджия» в субботу, 12 октября 2025 года. С меня списали деньги за несколько дополнительных ночей, даже не попросив продлить. Когда я позвонил, чтобы решить эту проблему, они заявили, что вернули мне деньги, но затем мне прислали новый счёт за ещё одну ночь, а менеджер Фил отказался со мной разговаривать. Они занимаются кражей кредитных карт. Не останавливайтесь там. Вам придётся часами разбираться со службой по предотвращению мошенничества вашего банка.
А, и кондиционер в отеле не работает. В октябре в моём номере было 76 градусов, хотя кондиционер работал на минимальной мощности.

Я прекрасно провел время в отеле AC в центре Колумбуса! Номер был безупречно чистым, современным и очень комфортным. Обслуживание клиентов было поистине первоклассным — сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь мне, когда у меня возникли проблемы с машиной, и даже посоветовали мне надежную мастерскую. Их доброта и профессионализм значительно облегчили стрессовую ситуацию. Я настоятельно рекомендую этот отель как за отличные условия проживания, так и за превосходное обслуживание!

Мы останавливались в этом отеле дважды и оба раза остались очень довольны. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Номер был просторным и хорошо оборудованным. Лобби и бар очень современные и удобные. Тренажерный зал работал отлично.
Единственным разочарованием стала плата за парковку. В наш первый визит несколько месяцев назад плата не взималась. В этот раз парковка стоила 15 долларов в день. Было бы неплохо отменить плату для участников программы Bonvoy, особенно учитывая, что во время нашего пребывания парковка была практически пуста, и никто даже не проверял автомобили. Это, конечно, разочаровало.

Отель хороший, чистый, персонал дружелюбный. Возможно, это только моё мнение, но в ванной комнате, особенно в номере с двуспальными кроватями, стоит использовать стеклянные раздвижные двери. Дверь не имеет замка, и сквозь щели видно всё. Не очень хорошая идея.
Зарядка для автомобиля L2 была очень удобной, возможно, это вернёт меня в прошлое, даже несмотря на дурацкую раздвижную дверь.

Быстрая командировка через приложение Bonvoy. Хороший кондиционер в центре города, рядом с забронированным рестораном. Номер повышенной категории был предоставлен через Bonvoy. Чистое место, отличное обслуживание. В лобби-баре AC хороший выбор бурбона, и он отлично сочетается с Манхэттеном и Биг-Рок. Отличный выбор в Колумбусе.

Я очень разочарован, что во всем отеле не было микроволновки. Однако профессионализм Лейлы (ресепшн) компенсировал это. Она была очень любезна и обеспечила, чтобы мое пребывание здесь было замечательным. Парковка также стоит 15 за ночь.