Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Columbus Downtown 2*

⭐ Ноль звезд, если бы это было возможно.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле, особенно представителям меньшинств. С момента моего заселения обслуживание было неприемлемым и крайне неприятным. Сотрудница на ресепшене (женщина, имя которой я, к сожалению, не запомнила) продемонстрировала одно из самых враждебных и непрофессиональных поступков, с которыми я сталкивалась за годы путешествий.
Без объяснений и согласия меня поселили в номер для слабослышащих, а когда я высказала свои опасения, меня встретили с безразличием, а не с принятием мер. Еще более тревожно то, что отель отказался предоставлять элементарные услуги, включая ежедневную уборку номера для моего персонала — то, что должно быть стандартом, а не дополнительной опцией.
Что еще хуже, этот отель мог бы быть неплохим, но его полностью подрывает плохое обслуживание клиентов, отсутствие уважения и пренебрежительное отношение к гостям. Если бы мне предложили возврат денег, я бы осталась не дольше часа. К сожалению, такой возможности не было, и я оказалась в месте, где чувствовала себя нежеланной гостьей и недооцененной. Я крайне раздражена и глубоко разочарована. Надеюсь, мне больше никогда не придется останавливаться в этом отеле, и если бы существовала оценка ниже одной звезды, я бы с удовольствием ее поставила.
Не стоит недооценивать этот отель. Гости заслуживают профессионализма, уважения и элементарного обслуживания — этот отель ничего из этого не предоставляет. Дата пребывания: 27-28 января 2026 года!