Best Western Plus Cleveland Inn & Suites

Это место невероятно чистое. Алана и отдельное спасибо Биг Эй, они оба на высшем уровне. Не запомнила название первой ночи, но они тоже были невероятны. У нас был замечательный отдых.

Хотя девушка, работавшая на стойке регистрации, была замечательной, утренняя помощь была ужасной. На ресепшене нас ошибочно выселили раньше времени из-за того, что кто-то, представившийся сотрудником нашего номера, попросил квитанцию ​​за номер, которую ему предоставили с нашими личными данными без вопросов и без возврата ключа. Затем горничная ввела ключ, не постучав. Через несколько минут я увидела, как горничная снова ввела ключ в наш номер после того, как я повесила на дверь табличку «Пожалуйста, соблюдайте конфиденциальность», когда мы несли вещи к машине. Мы не смогли насладиться завтраком, потому что большая группа молодежи окружила нас и заняла все места. Большим группам следует предлагать планировать прием пищи посменно, чтобы другие гости тоже могли позавтракать.

Это неплохое место, чтобы остановиться на несколько часов во время путешествия. Номера чистые, но без излишеств. Бесплатный завтрак — это обычная упакованная еда, которую предлагают в отелях такого уровня. Я чувствовал себя в безопасности, и расположение было прямо рядом с трассой I-75. Мы останавливаемся здесь раз в год по пути во Флориду.

Хочу поделиться положительными впечатлениями от моего пребывания в отеле Best Western в Кливленде, штат Теннесси, 20 мая 2026 года.
Ваш менеджер на ресепшене, Кристина, произвела на меня неизгладимое впечатление своей добротой и гостеприимством. После долгого дня в дороге она заставила меня и мою собаку, Беара, почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Внимание, которое она ему уделила — даже такая простая вещь, как угощение для собаки — было очень трогательным жестом.
Вечером она уделила мне несколько минут, чтобы пообщаться, и эти разговоры помогли мне почувствовать отель не просто как промежуточную остановку, а как гостеприимное место для проживания. Меня особенно тронула рукописная записка с благодарностью за то, что я позволила ей погладить Беара и угостить его лакомством. Это был неожиданный жест, отражающий заботу и внимательность, которые она проявляет в своей работе.
Проработав много лет в сфере обслуживания клиентов, я знаю, как много может изменить один сотрудник. Кристина была профессиональна, дружелюбна и искренне общалась со своими гостями. Записка, которую она мне дала, сегодня висит у меня на рабочем месте как напоминание о её доброте.
Даже Медведь, кажется, наслаждался вниманием, которое ему уделяли. Когда мы снова остановились на обратном пути домой, и его нового друга там не было, я подозреваю, он немного расстроился.
Пожалуйста, передайте мою искреннюю благодарность Кристине.

Отличное место для ночлега по пути домой. Удобный съезд и выезд с трассы I75. Чистый номер. Удобная кровать. В зоне для завтрака хороший выбор блюд и чистота. Персонал очень приятный. Разрешено проживание с собаками. Разумные цены и разумная плата за размещение с животными. Отель чистый и аккуратный.

Всё было просто потрясающе. Номер был чистым, коридоры чистые и приятно пахнут, в лобби тоже приятно пахло и было чисто. Завтрак включен (это всегда плюс, особенно когда есть разнообразие блюд и ничего не просрочено или невкусно). Мы заселились вечером. Джентльмен был очень любезен. Другие сотрудники в течение дня тоже были очень любезны, они убирали полы, когда я спустилась за еще одной чашкой кофе. Нам очень понравилось это место за чистоту и очень дружелюбный персонал, мы обязательно вернемся.

Номера были достаточно чистыми, но маленькими. Похоже, их недавно отремонтировали/обновили. Завтрак был хороший, ничего особенного. Отель расположен рядом с другими отелями, и до него легко добраться.

К сожалению, я случайно ошибся в бронировании на один день и понял это сразу после получения подтверждения от Booking (через 10 минут). Когда я попытался сразу же изменить бронирование на один день, менеджер отеля отказался от политики возврата/изменения. И хотя, признаюсь, это была моя ошибка, отсутствие понимания и обслуживания клиентов оставило неприятный осадок. Если такое обслуживание и понимание клиентов вы получаете на начальном этапе, я могу только представить, что будет, когда вы остановитесь здесь. Хотя я уверен, что это нисколько не повлияет на бизнес, я не остановлюсь в этом отеле, когда буду в этом районе.

Описано здесь во время поездки на мотоцикле с друзьями. Наше пребывание было просто потрясающим. Джон заселил нас и был настоящим удовольствием. Мы были в дороге три дня, и почти во всех отелях, где мы останавливались, обслуживание было ужасным. Джон был быстрым, эффективным и просто замечательным. Он порекомендовал нам поужинать в «City Diner». Это тоже было потрясающе. Номера были чистыми, кофе, латте или эспрессо были доступны круглосуточно. Спасибо, Джон, за заботу о нас.

Персонал был очень приветливым, а номера чистыми. Завтрак тоже был довольно хорошим. Однако наш номер № 216 находился в месте, где всю ночь был слышен звук открывающихся и закрывающихся дверей, что может быть неприятно для тех, кто чутко спит.

Мы отлично позавтракали, и кровати были такими мягкими. Мне тоже понравились подушки: не квадратные, а прямоугольные. Мой щенок никак не хотел вставать.

Персонал невероятно вежливый, номера чистые, территория красивая. Удобный выезд на шоссе. Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в городе.

Мы везли сына домой и нуждались в месте для ночлега. Номер был чистым и удобным, персонал — приветливым, а завтрак — просто потрясающим. Спасибо за такой приятный опыт 😎

Кровати чистые, но их определённо нужно заменить. Они были невнятными и комковатыми. На матрасах были горбы и вмятины от долгого использования.
Завтрак был очень вкусным и разнообразным.
Бесплатный кофе и эспрессо стали приятным сюрпризом.
Я попросил бритву и крем для бритья, и мне их сразу же принесли.
Мы не смогли воспользоваться бассейном, так как приехали поздно, но он выглядел очень чистым и приятным. Минусом было то, что к бассейну нужно было выходить через заднюю дверь через парковку.

Положительные стороны: администратор на ресепшене была невероятно добрая, милая, дружелюбная и отзывчивая. С ней было очень приятно общаться, и она помогла мне со всеми моими потребностями и вопросами. Отрицательные.

В целом, отель хороший для нашей группы с несколькими номерами. Персонал очень любезный. Завтрак был сытный и приличный. Ничего особенного, но всё работает.

Если вы ищете чистое и безопасное место для ночлега на одну-две ночи, то это место НЕ ДЛЯ ВАС. Я мать маленьких детей, остановилась здесь на ночь во время путешествия. Пока я сидела в своем запертом номере отеля, укладывая детей спать на ночь… двое случайных незнакомцев воспользовались своим ключом и вошли в мой номер, за который я заплатила. Очевидно, девушка на стойке регистрации проходила обучение, но работала одна, и дала мне мой номер в 8 вечера… а в 00:00 дала другим гостям ключ от моего номера, куда они вошли, пока я была одна со своими 3 детьми. При всей сексуальной торговле в современном мире такие вещи не могут произойти. Я также обнаружила постельного клопа. Когда я поговорила с генеральным директором, Джеем Пателем, я попросила полный возврат средств, так как я не получила чистого и безопасного места для сна, за которое заплатила. Он ответил на мой запрос и сказал, что разберется с этим вопросом. Однако так и не ответил на мой запрос на возврат средств. Я заплатила 150 долларов за ночлег в номере, кишащем клопами, где незнакомцам дают ключ от моего запертого номера на ночь. Поэтому вместо того, чтобы выспаться, я не спал и следил за дверью, пока дети спали, чтобы обеспечить их безопасность. На следующее утро я сразу же уехал в другое место, вместо того чтобы остаться на ещё одну ночь, как мы планировали. Идите куда угодно, только не сюда. Вы не будете в безопасности.